Avis clients de www.medi-lum.ch

9,6 /10

Basée sur 661 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne www.medi-lum.ch se distingue par la facilité d'utilisation de son site et un processus de paiement simple, rendant l'expérience d'achat agréable. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes souvent arrivées dans des délais annoncés ou même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, avec des lampes et dispositifs jugés efficaces et conformes aux descriptions fournies, apportant satisfaction et confort à ceux qui les utilisent.

Avis 2 étoiles

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Richard S.

Publié le 20/09/2025 à 18h52 suite à un achat du 09/09/2025

Produit qui ne convient pas a tous - Attention - Suite a deux séances sinus irrité .

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 24/10/2025

Monsieur,

Nous avons bien pris connaissance de vos deux avis concernant le Allergo-Nose Hee. Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous ait pas convenu et comprenons tout à fait votre ressenti.

Concernant votre second avis, celui lié à votre expérience sur notre site (commande et réception du colis), tout s’était-il bien passé de votre côté ?
Si c’est le cas, accepteriez-vous de modifier cette note et le commentaire associés à cet avis ? Nous pourrions bien sûr vous renvoyer la demande de modification pour vous faciliter la démarche.

Nous comprenons que ces démarches puissent prendre un peu de temps, mais votre retour positif nous aiderait beaucoup et serait très apprécié.

Avec tous nos remerciements pour votre compréhension et votre bienveillance.

Cordialement,
L'équipe Medi-Lum

Hedi E.

Publié le 14/10/2024 à 15h38 suite à un achat du 03/10/2024

J’ai acheté le même sur Temu à 5 francs. Donc c’est pas normal de faire des bénéfices de 400% avec un produit de même qualité.

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 25/10/2024

Cher Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre réaction pour un produit à première vue similaire . Avez-vous reçu un emballage, un mode d'emploi complet et dans votre langue ? Le NeckTrack acheté chez nous provient de l'entreprise Bioloka basée en France. Si un problème de fonctionnement survenait dans les 2 ans, il vous sera réparé ou échangé. Il suffit de nous contacter.
Meilleures salutations, l'équipe Medi-Lum

urs K.

Publié le 01/06/2024 à 16h37 suite à un achat du 20/05/2024

red impulse 1000 l'appareil est beaucoup trop peu décrit, en particulier l'utilisation précise, étape par étape, quoi pour quoi, etc.

Avis traduit

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 19/08/2024

Cher Monsieur Kunz
N'ayant pas reçu de réponses à nos messages, nous n'avons malheureusement pas pu vous offrir une assistance téléphonique. Nous espérons toutefois que vous avez reçu le nouveau mode d'emploi mis à jour avec toutes les étapes du traitement aux infrarouges rouges ainsi que les lunettes de protection offertes en dédommagement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons tout le meilleur avec votre appareil.
Avec nos meilleures salutations
L'équipe Medi-Lum

Christine F.

Publié le 05/12/2023 à 06h03 suite à un achat du 20/11/2023

article acheté en ligne. Reçu rapidement jusqu'ici tout parfait. Mais en lisant la notice, la liste des effets secondaires est énorme. Au final, article acheté et ne sera pas utilisé. Dommage !

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 19/12/2023

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que vous ne puissiez pas utiliser l'article acheté sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 710 18 48 pour que nous puissions trouver ensemble une solution pour vous.
Meilleures salutations, l'équipe Medi-Lum

Silvia S.

Publié le 18/02/2023 à 17h09 suite à un achat du 07/02/2023

Les lunettes sont beaucoup trop grandes, elles glissent et s'ajustent mal.

Avis traduit

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 20/02/2023

Bonjour Madame Schäli,

Merci beaucoup pour votre évaluation. Il est dommage que les lunettes soient trop grandes.
Souhaitez-vous retourner les lunettes ou les échanger contre un autre modèle ? Nous avons le modèle Dublin, qui est plus étroit, mais qui convient aussi avec des lunettes en dessous.

Nous attendons avec plaisir de vos nouvelles et vous souhaitons une bonne soirée.

Salutations amicales

L'équipe Medi-Lum