Français 
D
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !!
Avis clients de cassoulet.com
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 227 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité de livraison et le respect des délais, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en bon état, ainsi que des envois conformes à la commande. Les clients soulignent la qualité des produits, notamment le cassoulet, les gésiers et les lentilles, avec des appréciations sur le goût, la cuisson selon les indications et la réception de produits bien emballés. Le service client et la fiabilité ressortent par des commandes honorées dans les meilleurs délais et une expérience globale satisfaisante, avec des retours positifs sur la constance du niveau et la confiance établie au fil des années.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Cassoulet délicieux servi et livré à l'heure = une très bonne soirée entre amis.
R
Note : 5 sur 5
Bon produit qui fait partie de notre patrimoine culinaire. Belle présentation,excellents composants. Je le sers,sorti du four. dans son contenant d'origine,bien adapté.Petits et grands sont satisfaits.
E
Note : 5 sur 5
Comme a chaque commande, rien a redire, service et livraison impeccable et produits de première qualité, pourquoi pas un hotel de France a Flémalle, celà me permettrait d'y aller plus souvent mais le problème c'est que castelnaudary ne se trouve pas a proximité de flémalle ( blague a part, vos produits sont super, continuer comme cela ) Bien a vous. Servais Eric Flémalle Belgique.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, merci de la part de toute l'équipe. Philippe Dunod
C
Note : 5 sur 5
Très bonne maison que je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Entière satisfaction.
G
Note : 3 sur 5
Terrine cassée durant le transport. Bien vérifier à la livraison...
N
Note : 4 sur 5
XX.
C
Note : 5 sur 5
Délicieux, apprécié unanimement pas mes invités, la garantie d'une soirée réussie sans trop cuisiner, n épais hésiter à rajouter un peu d'eau avant la fin.
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
G
Note : 3 sur 5
Seul Bémol, impossible d'imprimer sa facture lorsque l'on fait livrer le produit chez des amis. Dommage car lorsque l'on offre un cassoulet d'une telle qualité, il est illogique que le prix du cadeau arrive chez ses amis et non pas à l'adresse de facturation. Problématique informatique à corriger. Sinon depuis plus de trente an la qualité ne bouge pas.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, normalement vous recevez le détail de votre commande. Pour avoir une facture, il suffit de nous le demander. Il existe un champ remarque dans lequel vous pouvez préciser tout simplement qu'il s'agit d'un cadeau et nous ne mettrons pas la facture dans le colis. Cordialement, Philippe Dunod
G
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide rien à dire.
C
Note : 4 sur 5
Bonne réception de la marchandise enveloppée sous vide tout est ok.
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait A bientôt pour 1 nouvelle commande.
R
Note : 4 sur 5
Cassole couverte de graisse.
S
Note : 3 sur 5
Dommage que 2 boites de cassoulet soit cabossées ce qui n'enléve rien bien sûr au produit.
M
Note : 5 sur 5
Un seul mot PARFAIT.
O
Note : 5 sur 5
5/5.
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais.
J
Note : 4 sur 5
Quelques soucis de livraison mais réglés le lendemain.
D
Note : 3 sur 5
Cassoulet en conserve Castelnaudary 1150 Gr pour 2 personnes (C75): Les boîtes de conserves, ont été introduites dans le carton déjà endommagées, car le carton à la livaison, était en parfait état. Après constatation de cet état, via mail, il m'a été répondu ironiquement. Les boîtes de conserves à l'intérieur du carton avaient été bien disposées cabossées mais protegées. Je suis déçue du comportement du service après vente. Salutations.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, dans notre échange de mail, je vous ai dit que je n'expédiais JAMAIS de boites cabossées en rajoutant que je n'y avais aucun intérêt.La preuve votre avis est publié et je suis obligé de me justifier. Vous pouvez me reprocher d'avoir mal calé les boites qui se sont choquées entre elles mais pas de mentir. Je vous remercie de d'avoir noté sincèrement les produits. Cordialement, Philippe Dunod
A
Note : 4 sur 5
Transport parfait Nous sommes prévenus pratiquement heure par heure du suivi de la commande.
J
Note : 5 sur 5
5/5.
J
Note : 3 sur 5
Date de livraison reportee plusieurs fois et meme au dernier moment.heureusement la qualité des produits est irréprochable.
G
Note : 4 sur 5
Tout est bien un petit couac cette fois pour la livraison mais rien de grave sans doute un problème sur la route Tout va très bien MERCI.
P
Note : 5 sur 5
Je connais la maison depuis longtemps. C'est impeccable.
R
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur le service. Tout était parfait.
E
Note : 4 sur 5
Bonjour, Nous avons passé deux commandes le même jour (peut-être est-ce une erreur de notre part d'ailleurs) : l'une nous concernait et devait arriver à Port-Vendres (Pyrénées-Orientales) l'autre était destinée à notre fils resté à Lachapelle-Auzac (Lot). Et les deux envois ont été malencontreusement inversés. C'est regrettable. Sinon, rien à redire sur la qualité de votre cassoulet.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Avec nos excuses pour le désagrément et Merci de votre confiance. Les adresses de livraisons étant différentes, cela n'aurait pas dû interférer. Cordialement, Philippe Dunod
A
Note : 2 sur 5
La livraison ne correspondait pas a la commande : commande un cassoulet pour 6 personnes et un pour trois personnes . Trois cassoulets pour 3 personnes ont été livrés. Si j'avais voulu 3 cassoulets pour trois j'aurais commandé cela. Le service client aurait pu au moins m'appeler pour savoir si cette repartition convenait.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, il ne restait plus de cassoulet pour 6 personnes et nous vous avons expédié 2 cassoles pour 3 personnes. Nous avons oublié de vous en informer. Les délais étaient court : commande mercredi soir vers 20h, expédition le jeudi matin pour une livraison impérative le vendredi matin. Nous avons préparé l'expédition et un problème interne ce jeudi là nous ont fait oublié de vous appeler. Par contre et c'est le plus important vous avez apprécié le cassoulet ! Merci de votre confiance. Cordialement. Philippe Dunod
L
Note : 3 sur 5
Les vendeurs sont charmants, appel telephonique de leur part pour des précisions de livraison, reçu exactement comme prévu, mail pour signaler le départ, emballage parfait, hélas, à mon goût les produits et surtout le cassoulet ne sont pas á la hauteur.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, merci pour votre avis. Par contre, pour le cassoulet, je ne comprends pas vos critiques. Pour cette fournée de cassoulet, je n'ai pas eu d'autres retour négatif : un cas isolé ? Pour information, ce cassoulet est aussi servi dans notre restaurant. Je suis aussi désolé de constater que vous n'avez pas apprécié les autres produits commandés. Cordialement. Philippe Dunod
M
Note : 5 sur 5
Parfait.
H
Note : 5 sur 5
Conserves pas encore ouvertes.
J
Note : 5 sur 5
Vite livré, et conforme a la commande .
D
Note : 5 sur 5
Très bon cassoulet. Je le recommande vraiment ...délicieux.
C
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude excellent, rien à redire.
P
Note : 4 sur 5
Très bon produits.
B
Note : 5 sur 5
Tout est excellent et livraison très rapide.
H
Note : 1 sur 5
Livraison reportée plusieurs fois,manque d informations de la part de l expéditeur.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Nous sommes tributaires du transporteur et surtout du bon vouloir du chauffeur pour la livraison et les informations. Ces périodes chargées avant les fêtes sont toujours problématiques. Cordialement, Philippe Dunod
I
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je suis entièrement satisfaite de ma commande,à renouveler.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour Colis reçu en bon état mais 3 boites sont légèrement cabossées. En plus la propreté des boites laisse à désirer. C’est la première fois que nous ne sommes pas satisfait de votre prestation. Le service client nous a contacté et nous a remboursé une boite et prend note de la propreté des boites. On surveillera cela lors de notre prochaine commande, les produits sont par ailleurs très bon. Cordialement, .