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★★★★★
basée sur 2562 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bonjour j'ai envoyer un mail à ce sujet et je n'es toujours pas eu de réponse à ma demande .!!?
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Dommage mauvais service après vente. a nous de contacter le fournisseur, vraiment pas très arrangeant alors que l'a commande avait un problème (oublie d'une case d'un le celdrier de l'avant) et impossible d'avoir un arrangements pour solutionner le problème. de plus le rapport qualité - prix est vraiment pas super ! dommage ...
Evaelle M.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande de 3 bouteilles et réception de la commande avec une des trois bouteilles ne correspondant pas à la commande
Patrick H.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu la commande. J’ai contacté le service relation clientèle et j’attends une réponse. Donc je suis très mitigé et déçu pour ma première commande.
Celine M.
Le
suite à un achat du 13/09/2022
3/5
★★★☆☆
Produits intéressants mais trop de sollicitations pour des promotions parfois dérisoires (7%) sans outil qui permette de trier la présentation des produits par importance de la promotion justement.
Raphael C.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Chronopost c'est une catastrophe. Colis livré chez le voisin sans ma permission. Heureusement qu'il est honnête.
Florian G.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Reçu la moitié de ma commande, j'ai téléphoné et envoyé un mail pour signaler que la bouteille de rhum manqué, mais a ce jour toujours rien de leurs parts !
Gilles G.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
3/5
★★★☆☆
Même si ce n'est pas uniquement la faute du vendeur, délai de livraison J+2 non respecté : livré J+4
songez à prendre un autre transporteur de Mondial Relay, coutumier des retards
Florent G.
Le
suite à un achat du 05/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison dont les articles ont été simplement placés dans des protections d’airs individuelles, sans aucune fermeture ni scotch. J’avais également laissé un message disant que je n’étais pas hostile à la réception d’un ou deux échantillons… silence radio. Avec des commandes de 600/700€ en moyenne, pas un mot, pas un geste, rien , c’est plutôt décevant.
Serge-edgar D.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison dont les articles ont été simplement placés dans des protections d’airs individuelles, sans aucune fermeture ni scotch. J’avais également laissé un message disant que je n’étais pas hostile à la réception d’un ou deux échantillons… silence radio. Avec des commandes de 600/700€ en moyenne, pas un mot, pas un geste, rien , c’est plutôt décevant.
Serge-edgar D.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Delivery delayed. problems with the transport company were solved badly
Naumcheva E.
Le
suite à un achat du 17/06/2022
3/5
★★★☆☆
Tout s'est bien passé sur le site, par contre malgré l'émail de confirmation la commande n'était pas prête à l'arrivée en boutique, manque de sérieux.
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 02/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Ma commande en click and collect. n'était pas disponible en boutique Samedi contrairement á ce qui était prévu. Aujourd'huii (mercredi) le magasin est fermé jusqu'á 14h30. J'attends toujours de récupérer ma commande ...
Bruno B.
Le
suite à un achat du 20/05/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai trouvé le whisky Lagavulin 16 ans d'âge beaucoup moins cher à Carrefour Gardanne 13!!!! J'ai donc payé le transport chez vous!!!! Il n'était pas par conséquence gratuit!!!
Marie Claude A.
Le
suite à un achat du 07/05/2022
3/5
★★★☆☆
Le bidon en métal avait un défaut
sûrement avant d'être envoyé car l'envoi était très bien protégé
Céline R.
Le
suite à un achat du 03/05/2022
3/5
★★★☆☆
Un peu confusion.. pas très bien organisé et il manque les commentaires de dégustation.
Ricardo C.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
3/5
★★★☆☆
Le service de livraison par le prestataire est très mauvais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Le temps de réponse aux e-mails est très long, après quoi ils ne répondent même plus aux e-mails. La communication est inefficace et ne s'attaque pas à la racine du problème du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Le colis n'a pas été livré dans la fourchette du temps indiquée. Je n'étais donc pas présent lors de la livraison. Il a été déposé à proximité de ma porte, alors qu'une note apposée sur la porte d'entrée précisait de le déposer au pied la porte, qui est àll'abri des regards.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison retardée de 10 jours, non conforme aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021