Français 
C
Note : 5 sur 5
Tout c’est très bien passer
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 974 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la commande. Les clients soulignent la qualité des articles, notamment des matériels pédagogiques, du matériel de puériculture et des éléments destinés à un usage intensif, ainsi que la robustesse de certains articles comme les modules et le matelas à langer. Le service client et le processus d’achat sont fréquemment décrits comme efficaces et réactifs, avec des échanges clairs et des conseils téléphoniques utiles. Enfin, l’offre présente un large choix et un rapport qualité-prix positif, avec des retours positifs sur l’éco-labels et la constance de la satisfaction au fil des achats.
Tous les avis
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produit de qualité, notice pas très claire
F
Note : 5 sur 5
matériel de bonne qualité et livraison rapide
-
Note : 5 sur 5
Tout est ok
K
Note : 5 sur 5
Rapide et très bon matériel
M
Note : 5 sur 5
Délais respectés et matériel conforme au descriptif.
É
Note : 5 sur 5
Très bon achat
A
Note : 5 sur 5
excellent
N
Note : 5 sur 5
Très beau produit de qualité et très silencieux. Satisfaite de mon achat.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Très bon produit Très contente de ma commande
P
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Rien à signaler parfait
S
Note : 3 sur 5
Rapidité efficacité,mais difficulté de gestion des commandes et surtout peu d'attention aux anciens clients c'est dommage
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les délais
O
Note : 3 sur 5
Problème livraison avec HEPNER malgré 2 appels auprès de vos services.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre livraison avec le transporteur, ainsi que l'inconfort généré malgré vos appels auprès de nos équipes.
Sachez que votre observation concernant ce prestataire a été directement remontée à notre service transport.
Nous espérons que malgré ce désagrément vous accorderez de nouveau votre confiance à Wesco.
Bonne journée
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre livraison avec le transporteur, ainsi que l'inconfort généré malgré vos appels auprès de nos équipes.
Sachez que votre observation concernant ce prestataire a été directement remontée à notre service transport.
Nous espérons que malgré ce désagrément vous accorderez de nouveau votre confiance à Wesco.
Bonne journée
N
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide. Et couchette de super qualité
C
Note : 4 sur 5
Le porteur est bien mais je n’ai pas encore testé sur le bébé d’un an auquel il est destiné.
C
Note : 5 sur 5
Toujours des produits de qualité et des délais respectés.
M
Note : 5 sur 5
Je suis assistante maternelle,ce sont des matelas ferme , ajusté aux petits lits pil poil. Je compte en acheter pour les autres lits petit a petit
M
Note : 5 sur 5
Je suis ravie
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement l'attente et ce problème de livraison concernant votre commande.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que votre colis est actuellement en cours de retour vers nos locaux car signalé endommagé pendant son acheminement.
Dès sa réception dans nos entrepôts, notre service après-vente prendra contact avec vous afin de procéder au renvoi de votre commande en parfait état.
Bonne journée
Nous regrettons sincèrement l'attente et ce problème de livraison concernant votre commande.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que votre colis est actuellement en cours de retour vers nos locaux car signalé endommagé pendant son acheminement.
Dès sa réception dans nos entrepôts, notre service après-vente prendra contact avec vous afin de procéder au renvoi de votre commande en parfait état.
Bonne journée
M
Note : 5 sur 5
satisfait des produits et du service client
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
L
Note : 5 sur 5
Parfait. J'aurai juste aimé avoir la possibilité d'annuler facilement la 2e partie de ma commande qui a été expédiée bien plus tard. Mais sinon c'était parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une peinture rouge primaire et magenta. Les deux ressorte de la même couleur. Rose. Il me fallait une couleur rouge et je ne vais pas repasser commande pour un seul article.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le rendu de vos peintures ne vous donne pas satisfaction et qu'un problème de nuance soit survenu sur votre couleur rouge.
Afin que nos équipes puissent étudier ce défaut de pigmentation et trouver une solution rapide (sans que vous n'ayez à repasser commande), nous vous invitons à déposer une réclamation en complétant le formulaire dédié à cette adresse : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Notre service client prendra immédiatement en charge votre demande dès réception pour résoudre ce désagrément.
Bonne journée
Nous sommes navrés d'apprendre que le rendu de vos peintures ne vous donne pas satisfaction et qu'un problème de nuance soit survenu sur votre couleur rouge.
Afin que nos équipes puissent étudier ce défaut de pigmentation et trouver une solution rapide (sans que vous n'ayez à repasser commande), nous vous invitons à déposer une réclamation en complétant le formulaire dédié à cette adresse : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Notre service client prendra immédiatement en charge votre demande dès réception pour résoudre ce désagrément.
Bonne journée
M
Note : 5 sur 5
Bonne expérience d'achat. Colis arrivé rapidement et conforme.
S
Note : 5 sur 5
Parfait merci
J
Note : 5 sur 5
Génial
J
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Envoi assez rapide et très soigné avec articles de qualité.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Je suis assistante maternelle et je recommande la marque wesco. Très bonne qualité.
B
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide et commande conforme à mes attentes
J
Note : 3 sur 5
Bons produits et bons services mais emballage perfectible. Plusieurs verres (heureusement solides) se baladaient en vrac dans (l'immense) carton.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et de nos services vous apporte satisfaction.
En revanche, nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage de vos verres. Vos observations ont été immédiatement transmises à notre équipe logistique afin d'améliorer le conditionnement.
Bonne journée
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et de nos services vous apporte satisfaction.
En revanche, nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage de vos verres. Vos observations ont été immédiatement transmises à notre équipe logistique afin d'améliorer le conditionnement.
Bonne journée
-
Note : 5 sur 5
trés bien
E
Note : 5 sur 5
Le matelas à langer semble de très bonne qualité, à voir avec l'utilisation mais pour le moment nous en sommes très contents.
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Top 👍🏻