Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Tous les avis

G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
transaction parfaite
A
Aziza P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Je commande souvent sur Wesco car c’est des articles adaptés et de qualité supérieure
R
Relais Petite Enfance C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
TB livraison rapide
I
Ime Bayot Sarrazi -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
cela s'est bien passé mais il est préférable d'appeler afin de programmer la livraison dans les meilleures conditions
M
Mairie D'auriol -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Bonjour, Je suis insatisfaite car le colis n'a pas été livré à la date prévue, donc personne était présent à l'école et la livraison a été jetée par-dessus le portail !!!!!!!!!
Réponse de Wesco
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement cet incident et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard de livraison et aux conditions inacceptables de dépôt de votre colis.
Sachez que votre commentaire a été directement transmis à notre service transport afin d'effectuer une remontée auprès du transporteur et d'engager des actions de sensibilisation.
Si vous constatez la moindre casse ou du matériel endommagé à la suite de ce jet de colis, nous vous invitons à déposer immédiatement une réclamation sur notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search. Nos équipes prendront votre dossier en charge dans les plus brefs délais.

Bonne journée
M
Multi-Accueil De Monségur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Un article était endommagé à sa réception
Réponse de Wesco
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement cet incident et sommes navrés que l'un de vos articles soit arrivé endommagé.
Nous vous informons qu'une réponse personnalisée vous a été apportée par notre service après-vente afin de régler cette situation dans les plus brefs délais.
Si vous avez d'autres précisions ou documents à nous transmettre, vous pouvez à tout moment compléter votre dossier via notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search.

Bonne journée
S
Sivom De L'estuaire -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
très bien
M
Multi Accueil Cigo Zorn -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
livraison rapide
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
bonne livraison par contre pas de prise en compte des informations complémentaires de livraison à savoir la date de réouverture
Réponse de Wesco
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de votre livraison.
Nous vous présentons toutefois toutes nos excuses pour ce manque de coordination. Nous regrettons sincèrement que le transporteur n'ait pu tenir compte de la date de réouverture que vous aviez pourtant bien renseignée au moment de votre commande.

Vos remarques sont immédiatement transmises à notre service transport afin d'éviter que ce genre d'impair ne se reproduise auprès de nos prestataires.

Bonne journée
R
Rpi Notre-Dame Livré Mecé -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Bonne réactivité et communication à propos des conditions de livraison. Délai respecté.
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Articles impeccables
E
Ecole Les Primevères -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Du matériel est arrivé légèrement abîmé. Je vais faire une réclamation
M
Mélanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Livraison rapide colis bien emballer
C
College Genevieve De Gaulle Anthonioz -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Rapide et bons produits.
M
Micro Crèche Les Coccinelles -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
problème sécurité produit
C
Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
TRES BIEN
O
Ogec Emmanuel D'alzon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
RAS
C
Centre Social Roger Vailland C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
il ma manque de nombreuses choses dans le colis.j'ai du faire une réclamation
Réponse de Wesco
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement cet incident et nous comprenons parfaitement votre contrariété face aux articles manquants dans votre colis.
Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service après-vente. Votre dossier est en cours de finalisation et une réponse vous sera apportée directement dans la journée avec la solution retenue.
Nous vous remercions pour votre patience et vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée
L
Laep -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Article conforme à nos attentes et livré en temps voulu. Merci
C
Creche Les Poussins L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Parfait merci
C
Crèche Les Lutins -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Commande incomplète livrée à l'extérieur sans prévenance
Réponse de Wesco
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre signalement concernant les conditions de dépôt de votre commande et l'absence apparente de certains articles.
Toutefois, après vérification, nos informations indiquent que l'intégralité des colis composant votre commande vous a bien été livrée.
Si, après vérification du contenu de tous vos colis, certains produits manquent toujours à l'appel, nous vous invitons à nous contacter immédiatement via le formulaire de réclamation : https://www.wesco.fr/requests/request/search

Bonne journée
E
Ecole Ste Jeanne Elisabeth -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Mon colis n'est toujours pas livré depuis le 24/08 et devait être représenter le 28/08 mais soit disant non livré car la route inaccessible hors notre route est dégagée
Réponse de Wesco
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement ce retard ainsi que le désagrément causé par cette tentative de livraison non honorée.
Suite à votre message, notre service client a immédiatement pris contact avec le transporteur pour faire le point sur la situation. La route étant bien praticable, l'instruction a été donnée et la livraison de votre colis est à présent programmée pour ce lundi.

Bonne journée
M
Mairie De Commentry -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
parfait ras
C
Crèche Les Blés En Herbe -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Toujours un plaisir de recevoir des article de chez wesco, gage de qualité et le service de livraison est top.
C
Creche Les Ptits Dauphins C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Les tapis sont conforme à la commande
C
Communaute De Communes -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
livraison rapide
M
Maryline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Livraison rapide
C
Christelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Tout c’est très bien passer
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Livraison rapide , produit de qualité, notice pas très claire
F
Floriane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
matériel de bonne qualité et livraison rapide
-
- L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Tout est ok
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Rapide et très bon matériel
M
Mairie De Saint Didier Sur Chalaronne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Délais respectés et matériel conforme au descriptif.
É
Élodie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très bon achat
A
Anita M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
excellent
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très beau produit de qualité et très silencieux. Satisfaite de mon achat.
D
Doriane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Livraison rapide Très bon produit Très contente de ma commande
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
parfait
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Rien à signaler parfait
S
Service Enfance Jeunesse -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Rapidité efficacité,mais difficulté de gestion des commandes et surtout peu d'attention aux anciens clients c'est dommage
Réponse de Wesco
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services.
En revanche, nous sommes navrés que vous ressentiez un manque d'attention en tant qu'ancien client. La fidélité de nos clients est essentielle pour une entreprise à taille humaine comme la nôtre, et nous avons à cœur d'offrir une expérience irréprochable à chacun.
Afin de nous aider à mieux comprendre les difficultés rencontrées lors de la gestion de vos commandes et vos attentes, pourriez-vous nous apporter plus de précisions en écrivant directement à l'adresse webmaster@wesco.fr ? Vos observations seront transmises aux équipes concernées pour faire évoluer nos services.

Bonne journée