Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Tous les avis

M
Mairie -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Conforme à notre demande, livraison rapide.
B
berangere K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je suis assistante maternelle avec 4 enfants de 2 ans. J'avais besoin d'avoir une grande table pour les activités et les repas. J'ai choisi oa table Louisa petite taille mais malheureusement, Jai reçu la grande. Bien trop haute pour les enfants. Quelle déception de devoir attendre au moins un mois pour l'échange car elle est en rupture de stock !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Concernant la table Louisa, celle-ci est actuellement en cours de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
MIREILLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Des produits originaux, bien adaptés aux enfants.
F
Fleurine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison très bien
S
sabine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
2 jeux sur 3 posent problème et personne ne me répond en après vente !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai de notre réponse. Notre service SAV rencontre actuellement un léger retard mais nous tenons à vous rassurer qu'une solution vous sera apportée dans le courant de la semaine. Nous regrettons profondément que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une future visite. Bonne journée.
A
agnes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
tres bien je recommande
K
kelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Le sites est bien fait mais gros manques de commentaires de la part des clients et peu d'informations sur les reseaux sociaux pour voir comment est le produit en situation réelle. Cest dommage
M
MANON C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Parfait 🥰
M
MARIE HELENE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Tout est parfait
S
Sylvaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Super , facile clair rapide
C
Chrystel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Service très long Livraison partielle sans en être informée C’est la 1ere fois que je commande Au vu des prix je suis déçue Pas des articles mais des services
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous sommes profondément navrés que votre première expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Malheureusement, indépendamment de notre volonté, le transporteur n’a pas pu assurer la livraison en une seule fois comme prévu et n’a pas été en mesure de vous tenir informé correctement. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et que nous aurons le privilège de vous revoir sur notre site. Bonne journée.
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bon site rapide et clair
O
Océane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Site de qualité
R
Restaurant scolaire Plogonnec -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
rapide et efficace
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Pratique , légère pour les grands que je garde parfait
Z
ZOHRA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Livraison rapide avec un suivie . C’est très efficace
M
MAIRIE DE CHAILLAC SUR VIENNE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Site de confiance. Choix variés des articles ; qualité des fournitures présentées et ce site est vraiment très spécialisé pour les enfants.
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Articles de très bonne qualité, indispensable en tant qu'assistant maternelle ! Je recommande à 100%
I
IES L'ARC-EN-CIEL -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Site très professionnel
A
ANNE-MARIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je suis assistante maternelle et je commande régulièrement
E
ERIC S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
très bien
M
Mairie de Tours-sur-Marne -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Commande reçue rapidement.
V
VALERIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon site ! C la troisième fois que je commande et toujours aussi ravie . Livraison très rapide
S
SARL THEMACOM -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
commande livrée rapidement.
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
satisfait
A
Adelaide D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Parfait!
M
Melanie et Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Parfait tapis pour l’éveil de ma fille
S
samir A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très satisfait, la commande est arrivée rapidement et était conforme à nos attentes.
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très simple
C
Cécilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Parfait. Commande reçu rapidement, livreur sympathique. Contente de ma commande et les enfants sont heureux aussi Merci à vous
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Je suis satisfaite de ma commande! Je recommande
P
PATRICK C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
je trouve qu'il est parfois difficile de trouver ce qu'on cherche
E
EAJE LA PIROUETTE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Les produits sont de très bonne qualité.
C
Crèche Ker Doudou -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Toujours satisfait de nos achats sur le site internet WESCO ! Livraison assez rapide. Si il y a un problème, ils vous contact pour vous tenir informé. Pour un achat plus spécifiques, un commercial s'est déplacé chez nous pour nous conseiller au mieux. Nous vous recommandons de faire vos achats chez WESCO !
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Site WESCO et produits WESCO parfait Livraison très contraignante: jour fixe de livraison car transporteur très loin, obligation par le transporteur d'être à son domicile entre 9h et16h, car aucun horaire précis de livraison fourni . Je ne sais pas si je recommanderai chez WESCO. Dommage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et nous tenons à vous présenter nos excuses. Votre retour a été transmis à notre service logistique afin qu’il puisse être communiqué au transporteur concerné. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, qui nous permettent de perfectionner nos services. En dépit de cette expérience de livraison, nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau sur notre site lors d’une prochaine visite. Bonne journée.
C
Crèche les Papillons L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Les gants sont de bonne qualité mais toute votre plateforme de logistique est à revoir sérieusement ainsi que votre communication qui laisse à désirer. C'est une honte de faire patienter 2 mois une crèche sans gants à cause d'un retard d'approvisionnement à 2 reprises.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous accordons une grande importance à la gestion de nos délais d'approvisionnement. En interne, une équipe dédiée travaille quotidiennement pour anticiper et limiter ce type de situation. Cependant, malgré tous nos efforts, des imprévus peuvent parfois survenir sur certaines références. Nous prenons ce sujet très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services afin de mieux répondre à vos attentes. Votre avis a été transmis aux équipes concernées. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et que nous aurons l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
N
NADINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
bien
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Commande et Livraison parfaits
L
LES LUTINS E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
complet et pratique
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Beaucoup de choix