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Nederlands 
M
Note : 5 sur 5
Trés satisfaite merci
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
article conforme à ma commande; Livraison dans les temps prévus
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Large choix de produits dans le catalogue, livraison rapide, articles de qualité
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, je recommande vivement cette société.
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
E
Note : 5 sur 5
J'ai été agréablement surprise du rapport qualité/prix. Je reviendrais plus souvent sur votre site merci. Ayant de la famille à Claouey, je vous souhaite à tous bien du courage et espère que les incendies ne vous ont pas trop affecté. Bonne journée depuis les Hauts-de-france.
P
Note : 1 sur 5
Le colis est vide..
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et nous comprenons parfaitement votre désarroi face à ce colis vide.
Votre demande a été traitée par notre service après vente et un produit de remplacement vous a été renvoyé.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre patience.
Bonne journée
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et nous comprenons parfaitement votre désarroi face à ce colis vide.
Votre demande a été traitée par notre service après vente et un produit de remplacement vous a été renvoyé.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre patience.
Bonne journée
E
Note : 5 sur 5
Du choix et des prix corrects, un envoi soigné.
C
Note : 5 sur 5
réception rapide et produits de bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
parfait et rapide :) merci
C
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et satisfaction du matériel
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité qui respectent les labels écologiques, gamme régulièrement renouvelée aussi bien en matériel pédagogique qu'en puériculture, qualité/prix au top
M
Note : 5 sur 5
Super qualité des modules qui font toujours le bonheur de ma fille
A
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé recevoir ma commande complète et ne pas avoir à faire des démarches pour obtenir les articles manquants§
Réponse de Wesco
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis.
Notre suivi indique que la totalité de la commande a été livrée le même jour via 2 colis distincts. Si un produit manquait à l'appel dans vos cartons, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous aider. Bonne journée
Notre suivi indique que la totalité de la commande a été livrée le même jour via 2 colis distincts. Si un produit manquait à l'appel dans vos cartons, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous aider. Bonne journée
M
Note : 5 sur 5
TOP
H
Note : 5 sur 5
J’apprécie les produits de wesco, je suis satisfaite
A
Note : 5 sur 5
J’ai acheté le PLAN DE CHANGE POUPÉE COFFRE. Malheureusement, la douchette ne tient pas lorsqu’elle est posée. Déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la douchette de ce plan de change ne vous apporte pas entière satisfaction car jusqu'à présent, les retours clients étaient positifs. La douchette est conçue pour être maintenue en position verticale lorsqu'elle est placée sur le petit support en bois spécialement prévu à cet effet. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et la transmettons à notre service en charge de la conception des produits. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Belle journée
M
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
C
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
rapide, bon retour
-
Note : 5 sur 5
livraison rapide conforme et produits bien emballés.
C
Note : 5 sur 5
très satisfaite du process de commande chez wesco Achat réalisé par une collectivité territoriale
P
Note : 1 sur 5
Le transporteur n'a visiblement pas été à la bonne adresse puis qu'il m'a indiqué par mail qu'il n'avait pas pu effectué la livraison alors que nous étions sur site. Il a renvoyé ma commande à l'expéditeur alors que j'ai tout de suite fait le nécessaire auprès de Wesco (dès réception du mail de non livraison). Résultat ma commande sera certainement livrée fin août maintenant..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Après vérification, le transporteur nous a indiqué qu'une tentative de livraison n'avait pas pu aboutir. S'agissant d'un établissement scolaire, la commande a ensuite été automatiquement retournée dans nos entrepôts pour stockage, selon la procédure prévue pendant la période estivale. Elle sera réexpédiée à la fin du mois d'août afin de vous être livrée dès la reprise. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction à sa réception. Belle journée.
M
Note : 4 sur 5
Conseil par téléphone efficace Commande et livraison rapide
K
Note : 5 sur 5
suivis et livraison parfait. Très satisfaite de ma commande
M
Note : 5 sur 5
Commande expédié rapidement, envoi soigné. Produit reçu de qualité.
C
Note : 5 sur 5
Au top parfait merci
L
Note : 5 sur 5
Article déjà monté rien à faire plus qu'à donner à mon enfant pour qu'il puisse en profiter c'est parfait reçu avant le délai c'est nickel produit de qualité
S
Note : 5 sur 5
Ravie
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballé. Les articles sont bien protégé. Les petites voitures sont d’une qualité exceptionnelle.
M
Note : 4 sur 5
satisfait
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la livraison et livraison dans les délais.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Articles superbes, envoyés rapidement et dans un carton réutilisable très original et utile pour les enfants , j’ai beaucoup apprécié ce petit détail
H
Note : 1 sur 5
Un grand retard, un colis retourné et toujours pas livré !!
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ce grand retard et la gêne occasionnée par cette situation de livraison.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que le retour du colis vers nos entrepôts est actuellement en cours d'acheminement par le transporteur. Dès réception et traitement de celui-ci par nos équipes logistiques, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d'une nouvelle expédition ou de la solution qui vous conviendra le mieux.
Nous restons à votre entière disposition à l'adresse sav@wesco.fr pour suivre l'évolution de votre dossier.
Bonne journée
Nous regrettons sincèrement ce grand retard et la gêne occasionnée par cette situation de livraison.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que le retour du colis vers nos entrepôts est actuellement en cours d'acheminement par le transporteur. Dès réception et traitement de celui-ci par nos équipes logistiques, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d'une nouvelle expédition ou de la solution qui vous conviendra le mieux.
Nous restons à votre entière disposition à l'adresse sav@wesco.fr pour suivre l'évolution de votre dossier.
Bonne journée