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basée sur 13442 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Livraison en 4 fois. Livreurs peu soigneux parfois
école Primaire Du Ruisseau -.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Mobilier de qualité, délai livraison respecté
Carole A.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
5
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★★★★★
Très belles assiettes et verres très bonnes qualités
Chrystele S.
Le
suite à un achat du 24/08/2025
5
/5
★★★★★
Matériel conforme Seul bémol, la livraison ! Option Chronopost mais le livreur n’a pas trouvé l’école !!! Le jour de la rentrée, le livreur aurait dû opter pour une autre raison … Le principal est que le produit est celui attendu
Louise De Marillac -.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
2
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★★☆☆☆
Manque d'informations sur les dates de livraisons. Difficultés à joindre les service commercial ou après vente par téléphone, ma demande d'aide en ligne à mis des jours à avoir un retour. J'ai voulu annulé une commande, que je n'ai pas pu (ce que je peux comprendre) mais j'ai reçu plus de 10 fois le même email me disant que je ne peux pas annuler ma commande. Je trouve que cela fait beaucoup alors que je n'ai eu de réponse à mon mail qu'avec beaucoup d'attente. Je n'ai pas pu annulé ma commande parcequ'elle était "prête" (pas faute d'avoir appelé plusieurs fois avant pour essayer de l'annuler) mais deux jours après je reçois un mail me disant que ma commande allait avoir du retard car des choses manquaient...alors que je pensais qu'elle était prête. Donc un service à améliorer.
Nos Petits Mignons -.
Le
suite à un achat du 18/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour nous joindre et tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. En effet, une fois la préparation de commande débutée, l’annulation n’est plus possible. Il peut également arriver qu’un retard d’approvisionnement sur une des références survienne au moment de la préparation du colis, d’où ces messages contradictoires. Nous comprenons que ces mails automatiques aient pu prêter à confusion et vous informons que ce processus va être amélioré à l’avenir. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
5
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★★★★★
Commande très simple à effectuer !!!
Mairie De Champs-sur-marne -.
Le
suite à un achat du 29/07/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide
Commune De Benet -.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
5
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★★★★★
Première commande sur ce site, j’ai lu des avis négatifs. J’ai quand même décidé de passer commande. Je suis très satisfaite. J’ai payé pour une livraison rapide. La date a été respecté. J’ai reçu tous mes achats en une seule fois. Je recommande.
Haïfa I.
Le
suite à un achat du 09/08/2025
5
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★★★★★
Ravie de mes achats Les couchettes sont parfaites
Djamila M.
Le
suite à un achat du 16/08/2025
5
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★★★★★
Le colis était percé et à l'intérieur, le carton contenant un tambour était lui même transpercé, ainsi que la peau du tambour...
Communauté D'agglomération Le Cotentin -.
Le
suite à un achat du 19/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous sommes navrés que le produit soit arrivé endommagé et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de vous apporter une solution de remplacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence produit et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
5
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★★★★★
Parfait
Stephanette C.
Le
suite à un achat du 24/08/2025
5
/5
★★★★★
Le colis est arrivé en bon état. Avec du retard mais à temps tout de même.
La Marelle E.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
5
/5
★★★★★
Couchettes parfaites, les draps sont parfaitement adaptés ! Je recommande !
Laurie L.
Le
suite à un achat du 19/08/2025
5
/5
★★★★★
RAS
Asso Kung Fu Shaolin Divonne -.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, les produits répondent aux descriptions, livraison rapide sans le moindre soucis.
Les Doux Berceaux -.
Le
suite à un achat du 19/08/2025
3
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★★★☆☆
Rien à redire concernant les produits cependant le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté.
Eva C.
Le
suite à un achat du 16/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
5
/5
★★★★★
Très bonne relation client.
Médiathèque -.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
5
/5
★★★★★
Contente du service
- M.
Le
suite à un achat du 24/07/2025
5
/5
★★★★★
Le produit est bien par contre la livraison s'est faite dans un relais alors que j'avais payé plus cher pour avoir une livraison rapide a la creche
Eliane M.
Le
suite à un achat du 25/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Concernant la livraison, d’après le suivi transporteur, le colis a été déposé en point relais car aucun destinataire n’était disponible à la crèche lors de la première tentative. Nous regrettons ce contretemps et espérons que, malgré cette situation, vous resterez pleinement satisfaite de votre commande et nous renouvellerez votre confiance lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
4
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★★★★☆
Bon produit fidèle à l image du catalogue livraison correcte
Christine B.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
1
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★☆☆☆☆
2 produits livrés . Un lit bébé pliant avec éclats de peinture . Descriptif du matelas bébé erroné housse plastique et non tissu Pas de réponses au mails et service client injoignable par téléphone. Très décevant
Carole M.
Le
suite à un achat du 13/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, tant sur les produits que sur la difficulté à joindre notre service client. Votre réclamation a bien été prise en charge : un transporteur passera prochainement récupérer l’article, et son remboursement vous sera effectué dans les plus brefs délais. Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Belle journée.
5
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★★★★★
Très bien
- L.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Délai non respecté et par dessous tout l'objet reçu n'est pas l'objet commandé !!!! J'attends une réponse à ma réclamation.
Jean-luc V.
Le
suite à un achat du 15/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour l’erreur dans la préparation de votre commande. Afin de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit reçu. Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Bien livré pour la rentrée scolaire
- M.
Le
suite à un achat du 14/08/2025
5
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★★★★★
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, commandé en juin! donc non je ne suis pas du tout contente.
Ecole Primaire -.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard d’approvisionnement sur une des références commandées. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis en retard,j’ai toujours pas reçu,c’est la rentrée scolaire déjà 💔
Renle C.
Le
suite à un achat du 14/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
1
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★☆☆☆☆
J'ai attendu ma commande longtemps sans aucune info.de vitre part. Si je n'avais pas appelé je n'aurai pas su que un article était indisponible et que toute la commande était retenue. Au final après réception des articles disponibles, 1 mois avant d'apprendre que le reste de ma commande était annulé. Bref manque évident dans la relation client.
Arnaud C.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard d’approvisionnement sur une des références commandées. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la couleur commandée... Trop tard pour changer j'en ai besoin tout de suite.
Candice M.
Le
suite à un achat du 18/08/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation et comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez un besoin immédiat. Si toutefois vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
5
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★★★★★
Merci 0 ce chauffeur très professionnel et très sympathique.
Ecole Saint Joseph E.
Le
suite à un achat du 18/08/2025
5
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★★★★★
Parfait
Hervé L.
Le
suite à un achat du 19/08/2025