Avis Wesco

Très satisfaite de ma commande, du produit. Pa contre extrêmement déçu de la notice de montage (dessin de certaines partie à l'envers du croquis, croquis très petit pour savoir quelle viserie utiliser,...)

Balles lumineuses commandées... bien reçu mais elles ne fonctionnent pas... j'attends encore ce que je dois faire...

Notice explication pour monter le meuble est male faite et il y avait un coin du meuble abîmé

Le colis est arrivé complètement endommagé. Ce n'est pas la première fois.

Jeux reçus TB mais en plusieurs fois donc pas pratique de receptionner comme cela pour notre collectivité, preference pour un seul envoi merci

Très satisfaite des articles mais pas satisfaite du tout de la livraison

J adore vos produits mais les 2 dernières commandes je ne suis pas satisfaite car il me.manque encore des articles je ne recevais pas de réponse a ma demande sauf hier mais pour autant livrable a partir du 27.04 et j attends il faut vraiment échanger avec vos clients et répondre merci

Un article non commandé a été envoyé à la place de celui noté sur le bon de commande.

Le matériel parfait, par contre, le livreur n'a pas attendu la vérification des colis alors qu'un colis était ouvert

Déçue que la date de livraison sélectionnée ne soit pas prise en compte.Je devais m'absenter quelques jours et j'avais programmé la livraison en fonction.Le colis est arrivé pendant mon absence, déposé en bureau de poste avec des horaires d'ouverture plus que restreints...dommage pour moi

Il me manque un produit dans ma commande et j’attend toujours des nouvelles

Déçu comme c'est passé cette commande. Je pense que vous privilégiez les collectivités aux clients privés. Si je n'avais pas insisté, j'attendais encore ma commande alors que vous avez débité à peine passer la commande

Le carton de la couchette wesco est arrivé abîmé. Le livreur peut mieux faire

Notre commande est arrivée, mais la moitié cassé!

L'entreprise est très fiable et gage de qualité. Néanmoins, sur cette commande, nous avons reçu la visserie avec 3 semaines de décalage et uniquement parce que nous l'avons réclamée...vraiment inhabituel chez Wesco...que se passe-t-il ?

Pas de souci pour la commande mais la livraison a été faite au standard ce qui peut être problématique car en raison du nombre importants de service, la commande aurait pu ne pas arrivée à bonne destination

Carton de livraison endommagé et un article manquant

Mon article correspond exactement à la photo du le site , de très bonne qualité, trop heureuse. Par contre , la taille du carton vraiment trop grand pour un si petit article et de plus lors de ma réception , le carton était décollé tout le long d'un côté !

Nous constatons une insatisfaction récurrente concernant la livraison des colis. Les livreurs manquent de précaution et déposent les paquets sans soin (parfois de la casse). De plus, ils repartent souvent immédiatement après avoir sonné, laissant les colis à l'extérieur sans s'assurer de leur réception par un agent.

Nous sommes satisfaits des produits et de la qualité du service client. En revanche, les livraisons, c'est un vrai calvaire : colis déposés dans nos couloirs, sans signature ou bien celle du livreur lui-même, ou bien déposés dans un service voisin sans que le livreur ne se présente et colis qu'on ne retrouve pas. Aucun contrôle rapide visuel sur l'état du colis avant ouverture donc aucune réserve possible.

Bonjour. Produit conforme mais livraison express à plus de 14€ non assuré par le livreur chronopost.

Je n'ai pas reçu tous les articles alors qu'ils sont inscrits sur le bon de commande. J'ai envoyé un message au service client mais suis toujours en attente d'un retour de leur part.

Première fois que je commande du matériel dit pour les professionnels. Et celui ci fuit...

Difficulté à voir le prix réel de l'achat lors du paiement en ligne, car le coût des frais de transport ne disparaissait pas

Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé, deux acticles sur 3 on été remplacé par d’autres sans raison. Le problème a été remonté et j’attends de recevoir mes articles manquants, et l’attente commence à durer, mais je reste confiante pour le moment. Pour une première expérience chez Wesco, c’est plutôt décevant, surtout tenant compte du prix des articles.

J'ai reçu la commande rapidement. Cependant un pot de peinture avait un bouchon endommagé ne permettant pas de le fermer ; comme il appartenait a un lot d'article pour obtenir un changement d'article il m'aurait fallu demander et renvoyer la totalité des produits. Dommage

Bonjour, ma seule demande était de ne pas être livré avant juillet , aout ou septembre car la creche va déménager dans de nouveaux locaux. Les colis sont arrivés hier , mercredi 11 février !!!

RELATIVEMENT SATISFAIT . LE SYSTÈME DE VIS A BOIS POUR FIXER LES PIDS EST PAS TOP DU TOUT

Produits de qualité mais aucune visibilité sur la livraison et délai trop longs (plus de deux semaines d'attente).

Le matériel est généralement de qualité. Mais sur ma commande j'ai 2 articles cassés et l'un présente un petit défaut. Le service après vente ne traite les réclamations que sous 15-20 jours donc 1 mois après je n'ai pas les chaises sur lesquelles je comptais. Quant à l'écologie n'en parlons pas, 6 chaises d'enfants reçues dans 5 colis et sur 3 dates différentes alors que j'ai coché livraison de la commande en 1 seule fois. Peut mieux faire ! J'attend maintenant de voir comment va être traitée ma réclamation.

J'ai acheté une housse pour matelas à langer. Elle n'était même pas emballé ! En vrac dans le carton ! Inadmissible...

J'ai commandé un CONTOUR DE MATELAS couleur IVOIRE et j'ai reçu un CONTOUR DE MATELAS couleur VERTE

Livraison longue, reprogrammation non respectée et produits endommagé lors du transport

Problème de livraison, commande reçu en partie. Donc démarches supplémentaires pour recevoir le reste

Bonjour commande bien reçue mais en 2026 le suremballage non nécessaire de produits ( disque de marquage au sol , bâtons sensoriels ) alors que les tapis se sol ne sont pas du tout bien protégés car ils se plient dans la camion de livraison , résultat on observe une légère marque sur le tapis. Pour ce produit un emballage plus conséquent pour lui garder sa tenue aurait été judicieux. Le reste de la commande RAS

L'emballage d'un des produits est arrivé endommagé : le paquet de la pâte pour joints était ouvert et le contenu était en partie sorti du sachet

Commande effectué en novembre et je n'ai pas encore reçu tous les articles. Les délais ne sont pas clairement précisés

Je suis déçue car j'ai été mal conseillée, ce que j'ai acheté ne me convient pas à 100%

La commande a été livrée en plusieurs fois, Un des meubles est arrivé abimé et il manquait à la dernière livraison reçue un colis sur les 8 annoncés. Le suivi des commande n'est pas optimisé.

Assez déçu de la qualité WESCO qui n'est plus au rendez-vous