Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Recherche facile et bien clair dans les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Commande facile mais pas de créneau de livraison précis avec colissimo du coup on a attendu toute la journée ! On était en fin de tournée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Un produit avec défaut de fabrication : le gobelet a 2 trous où l'enfant doit poser ses lèvres. Abrasif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
très bon produit livre rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
bien recu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapidité livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison très rapide. Beaucoup d'articles intéressants pour ma classe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
livraison dans les temps, site bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Qualité et délai tenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Article conforme à la description, de très bonne qualité, envoi rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très bien étant assistante maternelle on a toujour besoin donc super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Un seul bémol, la commande n'arrive pas en une seule fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
La sucette reçu ne correspond ni la forme ni la couleur que celle-ci commandé sur votre site. A fuir!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Comme notre service SAV a pu vous l'expliquer, nous précisons sur la fiche produit que les coloris sont divers. Par conséquent, ils peuvent être aléatoires à la livraison. Concernant la forme, nous n'avons pas eu de changement récemment sur cette référence qui pourrait expliquer la différence constatée. Nous restons à votre écoute à sav@wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très bien, clair, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Service très bien fait, beaucoup de choix d'articles proposés. Y a t-il des réductions pour assitantes maternelles?.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bien reçu dommage de ne pas avoir eu le bon parfum Car j'au eu le parfum fruité et floral
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
commande rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
J'adore ce site et ce qu'ils vendent. Bon matériel et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande passée fin février , reçue en plusieurs fois , le dernier article a été livré au 20 avril , délai très long et au delà de celui annoncé lors de la commande , lors de question posées à ce sujet la réponse est rapide , et le montant de l'article n'est pas débité tant que l'article n'a pas été livré .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
La qualité est au rendez vous Le prix des gigoteuses est imbattable pour leur qualité Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
du choix et de la qualité. Un service SAV réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Livraison très rpaide. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Dès articles de qualité à des prix corrects. Bon suivi de commande. Livraison rapide. Emballages protecteurs sans surcharge
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Commande conforme, livraison rapide dans la situation actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Livraison rapide, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Site que j'aime bien consulté régulièrement pour mon activité d'assistante maternelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Super réponds à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très satisfaite. Livraison rapide. Emballage nickel. Les produits correspondent exactement à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bonjour rien. A dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très très déçue par le service clients. Après avoir réalisé que j'avais fait une erreur dans ma commande, je contacte le service. Impossible de modifier ma commande passée quelques minutes avant. On m'explique qu'il faut annuler la commande et en repasser une autre et que non, on ne peut pas m'aider, c'est à moi de le faire seule. J'ai refait une nouvelle commande mais impossible de trouver comment annuler la première. J'ai donc abandonné mais je suis très déçue. Trois jours après, je reçois dans ma boîte aux lettres un catalogue Wesco qui m'annonce que les frais de port sont gratuits depuis 15 jours. Croyez vous que le service aux clients m'en aurait informé ?!?
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site se soit déroulée de cette manière et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Lorsqu'une commande est validée et payée sur notre site, nous sommes limités dans nos possibilités d'intervention et nous ne pouvons, par exemple, plus l'annuler. Votre remarque concernant le code promo livraison est compréhensible. Afin d'éviter que le problème se réitère, nous avons renforcé notre système de communication interne pour que notre service client soit bien informé des actions promotionnelles en cours. Votre expérience malencontreuse nous aura permis d'améliorer notre process et nous vous en remercions. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livre très mal emballé pour la livraison donc endommagé à 2 endroits. Je ne recommande pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés que nos engagements en matière de qualité ne soient pas au rendez-vous et nous vous prions de nous excuser. Nous transmettons votre remarque concernant l'emballage de votre colis auprès du service concerné afin de prendre les dispositions nécessaires à l'avenir. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr en joignant quelques photos du livre abîmé afin que nous puissions vous apporter une solution. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site connu et reconnu dans le monde de la petite enfance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Ravi de Wesco commande rapide et produits de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Super livraison rapide, j'en suis ravie. Les produits sont de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Une commande un peu longue, j'ai l'impression d'avoir acheter un produit d'occasion.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Selon la disponibilité des produits, il arrive que le délai de livraison puisse varier et nous en sommes navrés. Votre satisfaction reste notre priorité et nos équipes sont toutes mobilisées au quotidien pour que la livraison se fasse dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
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