9/10
★★★★★
basée sur 14291 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Conseil Départementale Du Morbihan -.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
5 /5
★★★★★

Colis reçu en temps et en heure . Il faudrait peut être juste rembourrer l’intérieur du carton avec de papier pour éviter les chocs !

User icon
Nicole M.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
5 /5
★★★★★

Livré avec de l'avance et en bon état!

User icon
Christelle J.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
4 /5
★★★★☆

Eviter de diviser la facture en fonction de la réception des articles. merci de l'envoyer globalement lorsque tout est reçu.

User icon
Multi-accueil -.
Le
suite à un achat du 28/10/2025
5 /5
★★★★★

Bien reçu en plusieurs envois

User icon
Creche Du Tertre C.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas reçu l'article commandé, j'ai seulement reçu le catalogue de Noel. J'ai fait une réclamation auprès de Colissimo et auprès de Wesco. J'attends réparation

User icon
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
4 /5
★★★★☆

La livraison s'est bien passée mais un des jeu est incomplet.

User icon
Hélène Vidal -.
Le
suite à un achat du 13/10/2025
5 /5
★★★★★

Très bien, rien à redire

User icon
Ecole Maternelle Lantenay -.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Boîte de pâte à modeler arrivée cassée. Aucune protection pour éviter les chocs. Donc, je n'offrirai pas ce cadeau pour Noël. Déçue

User icon
Marie-claire B.
Le
suite à un achat du 23/11/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour le produit abîmé et nous vous adressons toutes nos excuses. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence et en joignant une photo du produit abîmé). Nous regrettons cette situation et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Une très belle commande

User icon
Micro Creche L'ilot P'tits Z'enfants A.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
4 /5
★★★★☆

Bonne communication

User icon
Mac Solidarite -.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
5 /5
★★★★★

Colis reçu rapidement, bien embalé

User icon
Gwenaëlle G.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Demander d'être livrer UNIQUEMENT les MERCREDIS, cette demande n'a pas été ENTENDUE, et le livreur pressé ne laisse pas le temps de contrôler les colis au B.L. C'est une expérience navrante.

User icon
Mairie Du Vesinet -.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’une demande de livraison spécifique le mercredi. Sachez également que les transporteurs effectuent généralement la distribution dès qu’ils disposent de la marchandise, ce qui peut expliquer un passage plus rapide que souhaité. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre disposition au 05 49 800 166 pour vous accompagner lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Dépasse mes attentes, très beau son. Partitions claires. Choix des chansons sympathique.

User icon
Pauline F.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai voulu annuler ma commande passée la veille. J'ai appelé le service après vente qui m'a expliqué qu'il fallait envoyer un mail le lendemain et que la commande serait débitée qu'au moment de l'envoi. La commande n'a jamais été annulée et j'ai été débitée tout de suite.

User icon
Carole R.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à vous rassurer, votre commande sera bien remboursée si vous avez suivi la procédure indiquée par notre service client. Au moment de votre demande, la préparation de votre commande était déjà lancée, ce qui ne nous permettait malheureusement plus de l’annuler. C’est pourquoi elle a été expédiée et automatiquement débitée. Conformément aux indications de notre service client, il vous a été conseillé de refuser le colis au moment de la livraison pour qu’un remboursement soit ensuite enclenché. Notre service client reste bien entendu à votre écoute au 05 49 800 166 pour toute question complémentaire. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Produit livré dans les temps en 6 jours

User icon
Hervé L.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
5 /5
★★★★★

Bien reçu le colis

User icon
Anne R.
Le
suite à un achat du 23/11/2025
5 /5
★★★★★

Au téléphone, personnel très professionnel sachant écouter, répondre et donner des solutions aux problèmes des clients aussi difficiles soient-ils. Colis livrés dans les délais fournis à la commande.

User icon
Patrick L.
Le
suite à un achat du 13/11/2025
5 /5
★★★★★

Bons produits, livraison rapide et service client rapide

User icon
- C.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
5 /5
★★★★★

Livré rapidement.

User icon
Eepu Brossolette -.
Le
suite à un achat du 06/11/2025
5 /5
★★★★★

Parfait.

User icon
Ecole Primaire De Jaux -.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
5 /5
★★★★★

Correspond à ma commande

User icon
Martine L.
Le
suite à un achat du 08/11/2025
5 /5
★★★★★

Impeccable merci

User icon
Julien T.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
- M.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
5 /5
★★★★★

Délai de livraison respecté et produits de bonne qualité et conforme aux attentes.

User icon
Elisabeth Flejeo F.
Le
suite à un achat du 10/11/2025
5 /5
★★★★★

Ras

User icon
Ludotheque De Manosque -.
Le
suite à un achat du 07/11/2025
4 /5
★★★★☆

Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes.

User icon
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 07/11/2025
5 /5
★★★★★

Le matelas a langer correspond exactement a ce que l'on désirait. Et surtout le fait qu'il soit anti-dérapant

User icon
Emilie P.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
5 /5
★★★★★

Commande facile à passer, livraison rapide et soignée

User icon
Cmpp Ingres C.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
5 /5
★★★★★

Equipe qui correspond à nos attentes.

User icon
- R.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
5 /5
★★★★★

Bon produit. couleur fidèle à la photo. livraison propre et délais respectés

User icon
Marjorie C.
Le
suite à un achat du 13/11/2025
5 /5
★★★★★

Simple

User icon
Tout P'tits 41 -.
Le
suite à un achat du 10/11/2025
5 /5
★★★★★

Je suis ravie de mes achats Snoezelen chez Wesco ! Le matériel est de très bonne qualité et parfaitement adapté aux besoins des enfants. Mention spéciale au service après-vente et au commercial, vraiment au top : réactif, professionnel et très à l’écoute. Je recommande vivement ce site pour tout le matériel pédagogique et sensoriel.

User icon
Magali Riou -.
Le
suite à un achat du 13/11/2025
5 /5
★★★★★

Commande efficace et respectée

User icon
Francoise V.
Le
suite à un achat du 24/10/2025
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé, rapidement et facilement

User icon
Corinne M.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
5 /5
★★★★★

Impeccable

User icon
Emilie U.
Le
suite à un achat du 13/11/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Pep87 24 -.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
5 /5
★★★★★

Le service après vente fait très bien son travail mais nous sommes déçus de la qualité des produits qui est en baisse. Nous sommes clients de nombreuses années et nous avons reçus en très peu de temps 5 produits défectueux. Parfois ils arrivent déjà cassés à la livraison et d'autres fois, ils cassent lors de la première utilisation par les enfants. De plus, cette casse pourrait parfois rapidement représenter un danger pour les enfants, sans une grande vigilance de notre part.

User icon
Crèche Collective Nelly Brachet Ville D'aix-les-bains -.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes de qualité rencontrés sur vos dernières commandes et vous présentons toutes nos excuses. Votre fidélité depuis de nombreuses années nous est particulièrement précieuse. Afin de comprendre plus précisément les difficultés que vous avez rencontrées, notre service client reste à votre écoute au 05 49 800 166. Les retours clients nous permettent de progresser et d’améliorer sans cesse nos process (protection des produits lors du transport, etc). Nous tenons néanmoins à vous rassurer : nos produits sont tous conformes aux normes de qualité et de sécurité en vigueur. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance et de vous offrir une prochaine expérience à la hauteur de vos attentes. Très belle journée.
5 /5
★★★★★

Réception rapide objets conformes

User icon
Ecole Maternelle Sourdière -.
Le
suite à un achat du 04/11/2025
5 /5
★★★★★

Très bon article et vite recu

User icon
Elisabeth D.
Le
suite à un achat du 15/11/2025