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A
Note : 5 sur 5
J’apprécie la rapidité de la prise en charge la commande et de l’envoi.
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
BIEN RECU MERCI PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Structure de confiance
A
Note : 3 sur 5
Acheté 6 Décaféine pur arabica soluble, 6 histoire d'amortir les frais de port, pour la première fois sur ce site qui était moins cher de quelques centimes que mon site habituel. Problème, la date de péremption des produits reçus au 12/23, d'accord ce n'est pas scandaleux mais c'est un mois de moins (01/24) que ceux achetés pourtant en 05/22 sur mon site habituel.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Ce délai correspond à nos conditions générales de vente. Nous sommes désolés que ce délai ne corresponde pas à votre besoin. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Arrivé très bien… J'ai trouvé l'emballage disproportionné avec son contenu. Énorme !
A
Note : 5 sur 5
très bien , conforme à mes attentes, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Confo
Bonne réception conforme à la demande.
Site recommandable.
Bonne réception conforme à la demande.
Site recommandable.
A
Note : 4 sur 5
Problème au niveau de la livraison. La société m'a prévenue par mail 1/2h avant que le livreur ne soit devant chez moi (mail que je n'ai pas lu), je n'ai pas entendu mon téléphone quand le livreur est arrivé, il n'a pas sonné à ma porte et j'ai dû récupérer le colis dans un dépôt loin de chez moi. Je suis très mécontente de cette livraison.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous allons ouvrir une enquête auprès du transporteur pour non respect des termes du contrat. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Comme d’habitude commande reçu rapidement et bien emballée. Un site dont j’ai confiance, des bons produits au bon prix. Je ne cherche pas ailleurs.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
lBon site facilité de navigation , livraison rapide............à recommander
A
Note : 5 sur 5
top service
A
Note : 5 sur 5
Première commande chez vous: très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Site conforme à mes attentes (accessibilité, clarté, ...)
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et impeccable.Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Merci
impeccable.
impeccable.
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est aisée et la livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné je suis très satisfait de webecologie
A
Note : 5 sur 5
Parfait site fiable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
site à recommander ,livraison ultra rapide ( 2 jours) ,bien emballé et sans mauvaises surprises produits conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
parfait.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Cliente depuis des années.
Jamais déçue.
Jamais déçue.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et service client au top !
J’ai eu un problème sur ma commande et j’ai sollicité le service client par mail. Ils m’ont contacté le lendemain par téléphone et par mail pour solutionner mon problème…. Je ne connaissais pas ce site et vraiment je le conseille les yeux fermés ! Très contente par le service et les produits variés.
J’ai eu un problème sur ma commande et j’ai sollicité le service client par mail. Ils m’ont contacté le lendemain par téléphone et par mail pour solutionner mon problème…. Je ne connaissais pas ce site et vraiment je le conseille les yeux fermés ! Très contente par le service et les produits variés.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne écoute
Aide vraiment en cas de difficulté avec internet (comme moi )
Suivi de commande très rapide .
Top
Aide vraiment en cas de difficulté avec internet (comme moi )
Suivi de commande très rapide .
Top
A
Note : 4 sur 5
Toujours très bien pour la rapidité de livraison et les précautions d'emballage mais trop de produits en rupture de stock.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet certains de nos produits sont actuellement en rupture de stock. Veuillez noter qu'un réassort des produits s'effectue régulièrement. Il vous est possible de créer des alertes sur les produits souhaités afin d'être prévenus dès leur retour en stock. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait rapidité qualité emballage tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais frais de port elever
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Nous constatons que certains concurrents proposent des tarifs plus compétitifs, en assumant des pertes énormes (financées par leurs investisseurs ou maisons mères propriétaires), dans une stratégie de conquête du marché de la Bio, avec toutes les conséquences néfastes pour les clients et les producteurs d'une offre monopolistique. Webécologie s'est toujours engagé dans une démarche de prix justes et responsables vis à vis des hommes et de la planète. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre et soutenir notre engagement. Cordialement Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, varié et d'un bon rapport qualité prix, je recommande; par contre programme de fidélité peu performant je trouve...
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire , conforme au descriptif .
A
Note : 5 sur 5
site très pratique, livraison vraiment très rapide, pas de problème
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à effectuer et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
Mais très déçu car je pensais avoir plus d’échantillons
Mais très déçu car je pensais avoir plus d’échantillons
A
Note : 5 sur 5
Merci pour les échantillons, et bonne année
A
Note : 5 sur 5
Je ne commander pas chez vous auparavant ... et vraiment vous m avez convaincu rapidité j aime efficacité ... adopté pour moi !