9.5/10
★★★★★
basée sur 105 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Pas trop satisfait, j'ai acheté 15 cubes, un est arrivé dégradé et retourné à l'expéditeur, j'attends tjs le remboursement, l'accès au robinet n'est pas possible car il se trouve sous la réserve d'eau bien compacté donc inaccessible. Et pour finir, la promotion arrive 2 jours après mon achat...
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Pierre D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/11/2023 
3/5
★★★☆☆
L’idée est bien, mais certains points pourraient être améliorés…
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Henri R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/06/2023 
2/5
★★☆☆☆
J'adhère totalement au concept, par contre je viens de me rendre compte que l'enveloppe de l'un des 2 cartons livrés fuit...on fait quoi?
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Jean-michel T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/05/2023 
3/5
★★★☆☆
La livraison n’a pas été effectuée à l’horaire fixé et si je n’avais rien dit, je n’aurai même pas été livrée. Finalement la livraison a été effectuée le soir grâce à mon intervention.
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Veronique L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/04/2023 
Réponse de Walter
Le
Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour,
Vous avez bien fait de nous prévenir. Encore une fois, nous sommes navrés pour les erreurs liées à la migration de notre site web.
Nous ferons tout pour ne pas vous décevoir lors de vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance,
Mineralement,
L’équipe Walter💧
2/5
★★☆☆☆
Le principe est bien, ce qui m'a séduit, cependant l'eau s'écoule à un débit si lent qu'il faut être vraiment patient pour remplir une carafe ... Ce n'est pas pratique.
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Anna N.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/04/2023 
Réponse de Walter
Le
Bonjour Anna,

Merci pour votre message et feedback au sujet de notre produit.
Il est fort probable que le débit, que vous constatez lent, soit dû au positionnement du cube d’eau et/ou de son bec verseur.
Je vous joins le lien relatif à l’installation du cube et de son bec verseur sur la fontaine
https://www.youtube.com/shorts/9i-jEggd_TU?app=desktop&feature=share&cbrd=1
Merci de nous tenir informés du résultat et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance 🤗

Bien à vous,
L'équipe Walter💧
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, C’était une déception d’avoir une boîte avec un robinet défectueux puisque vous avez augmenté le prix. Veuillez travailler sur cela. Merci
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Woan Ni W.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/04/2023 
Réponse de Walter
Le
Bonjour Woan ni,

Merci pour votre message.
En effet, nous avons eu un petit problème de placement du robinet.
Suite à notre appel, nous vous enverrons un cube gratuit avec votre prochaine commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous ferons tout pour ne pas vous décevoir sur vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des soucis avec l'un de nos produits à l'avenir.
Mineralement,
L’équipe Walter💧