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basée sur 2484 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Il n'est pas arrivé
India G.
Le
suite à un achat du 05/01/2022
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Vous achetez des articles dans la boutique en ligne, puis on vous dit qu'ils ne sont pas disponibles. Les dates de livraison sont trop tardives.
Jaume B.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonjour Jaume, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous tenons à préciser qu'en période de fort volume de commandes comme le Black Friday, nos expéditions sont affectées, c'est pourquoi lorsqu'une commande est passée durant ces dates nous notifions que celles-ci arriveront en retard. En dehors de cette période, nos livraisons sont effectuées en 24 heures. Nous nous excusons pour ce désagrément.
1/5
★☆☆☆☆
Le pendule et le rouleau sont de très mauvaise qualité.
Ester G.
Le
suite à un achat du 09/09/2021
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Good Ester, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, d'ici nous voulons vous rappeler que, si un produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez retourner les articles dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous avez des doutes, vous pouvez consulter les conditions dans la section "Expédition et retours" de notre site web. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler au 93 304 18 86 et nous vous aiderons à traiter un retour. Nous nous excusons pour tout désagrément.
1/5
★☆☆☆☆
Ce que j'ai reçu ne ressemble pas à la photoJ'ai commandé deux bijoux pendentifs design et j'ai reçu deux petits morceaux de pierre taillés à la scie. Ma femme n'en veut pas parce que c'est moche".
Ferran M.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonjour Ferran, j'ai été informé par la logistique qu'ils vous ont envoyé une autre unité pour compenser la pièce que vous avez reçue. Êtes-vous satisfait de la solution que nous vous avons fournie ?
1/5
★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas à la description
Montse P.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Je ne le renverrai pas car j'en avais besoin et je l'utilise, je suis déçue qu'il ne soit pas de la taille prévue comme il est dit dans la description, peut-être serait-il plus intelingente de mettre entre 3x4 et 6x4 pour ne pas générer de faux espoirs, mais comme je le dis je ne le renverrai pas, merci pour votre intérêt et je vais y réfléchir avant de racheter chez vous, merci.
1/5
★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas à la description
Montse P.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonjour Montse, vous pouvez retourner le produit en appelant le 933041886 du lundi au vendredi de 9h à 20h. Si vous composez le poste 2, ils vous indiqueront comment traiter le retour. Nous nous excusons pour ce désagrément.
1/5
★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas à la description
Montse P.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Dans la description, la taille indiquée est 6x4 et les pièces que j'ai reçues sont 3x3 et 4x3 Je suis déçu.
1/5
★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas à la description
Montse P.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
-
1/5
★☆☆☆☆
Il m'a fallu quatre jours pour recevoir la commande, bien qu'elle ait été envoyée par Correos Express. J'essaie de contacter le magasin pour leur demander d'expliquer une question sur ma commande et personne ne répond au téléphone ou au whasApp, le service client et le service on peut dire qu'il n'existe pas. J'espère que quelqu'un me contactera.
Andres P.
Le
suite à un achat du 21/12/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bon Andres, nous répondons habituellement à tous les appels, mais nous ne sommes pas ouverts le dimanche, c'est probablement la raison pour laquelle personne ne vous a répondu, en ce qui concerne votre commande, nous avons signalé que nous avons des retards en raison des restrictions de covid et du volume des achats pendant le black friday. Nous vous remercions et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
1/5
★☆☆☆☆
Mon expérience a été à part décevante à cause de la mauvaise qualité des produits... j'ai perdu mon temps à ne pas recevoir de réponse concernant le retour de ma commande... donc comme vous avez le temps d'envoyer des enquêtes et que vous n'avez pas le temps de traiter ma plainte, je vais faire une réclamation de paiement à ma banque comme je vous l'ai dit à une autre occasion.
Vanessa B.
Le
suite à un achat du 12/12/2020
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
J'aspettavo una drusa di citrino singola e non tanti piccoli pezzi male molto mal mal
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/12/2019
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonsoir Carlo, dans la description du produit il est précisé ".