Français 
A
Note : 4 sur 5
La commande est correcte mais lorsque l on retourne un article pour un échange, aucun suivi.
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 280 avis publiés
Résumé des avis
Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très beau site avec un grand choix de vêtements,envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Bon site de vêtements
A
Note : 5 sur 5
Présentation claire
A
Note : 4 sur 5
rapide pour l'envoi
A
Note : 5 sur 5
Tres bien article reçu rapidement et tres bon service client
A
Note : 5 sur 5
bien produit impeccable
A
Note : 5 sur 5
Vêtement correspondant à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement et veste conforme à mes attentes!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, simple à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Site agréable même si ce n'est que des articles pour bosser, commande facile à passer et à payer, livraison impeccable. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
Tarif un peu plus inférieur serais le top
Tarif un peu plus inférieur serais le top
A
Note : 5 sur 5
Un site clair avec une livraison plus rapide que prévu
A
Note : 4 sur 5
Très bien, simple d'utilisation et rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS Site pratique
A
Note : 5 sur 5
Naviguation facile
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide
A
Note : 3 sur 5
MANQUE DES BLOUSES NOIRES EN COTON LEGER ,MANCHES LONGUDS ET MANCHES 3/4.
A
Note : 2 sur 5
Entre la commande et la livraison de longues semaines s'écoulent sans aucune information et lorsque l'on en demande, on nous dit seulement de patienter encore...
Service client qui laisse à désirer.
Service client qui laisse à désirer.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant l’expédition de votre commande, celle-ci a malheureusement nécessitée 2 semaines au lieu de la semaine annoncée. S’agissant d’un produit qui nécessitait un réapprovisionnement nous n’avions malheureusement pas eu l’information que le produit était en cours d’intégration en stock chez notre fournisseur et non pas déjà présent dans leurs stocks disponibles.
Lors de votre prise de contact, le service client vous a informé d’une expédition dans la semaine, ce qui a été fait 2 jours plus tard.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard,
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant l’expédition de votre commande, celle-ci a malheureusement nécessitée 2 semaines au lieu de la semaine annoncée. S’agissant d’un produit qui nécessitait un réapprovisionnement nous n’avions malheureusement pas eu l’information que le produit était en cours d’intégration en stock chez notre fournisseur et non pas déjà présent dans leurs stocks disponibles.
Lors de votre prise de contact, le service client vous a informé d’une expédition dans la semaine, ce qui a été fait 2 jours plus tard.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard,
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est simple et les renseignements sont complets
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix
A
Note : 3 sur 5
Retour à mes frais , cela reste un bémol à mes yeux. Mais c'est un bémol en tant que client en tant que vendeur je trouve ça logique.
A
Note : 5 sur 5
Présentation claire et précise de l'article. Livraison rapide de l'article conforme à la commande. Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Commande prise en considération sans délai.
Suivi rapide.
Réception en peu de temps
Suivi rapide.
Réception en peu de temps
A
Note : 3 sur 5
la cote ce n'est pas ce que j'attendais
pas de fermeture devant de haut en bas donc très difficile a enfiler
pas de fermeture devant de haut en bas donc très difficile a enfiler
A
Note : 4 sur 5
Site correct je recommande
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité et expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
site parfait
A
Note : 1 sur 5
Le pantalon ne m’allait pas, j’ai tenté de les joindre pour un échange quand à un autre tissu mais en vain. Du coup, j’ai du payer la Poste (12€) pour t’envoyer le produit. Rien de prévu pour les retours marchandise !!! Un scandale aujourd’hui !!!
A
Note : 5 sur 5
Superbe
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'utilisation , complet et efficace. Colis livré rapidement et en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme au site, et de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Prise de commande nulle, attente de 3 semaines pour o tenir enfin le produit apres avoir réexpédié une commande non destinée.
Geste commercial ? RIEN
Geste commercial ? RIEN
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Concernant le traitement de votre commande, vous avez demandé la modification de votre adresse de livraison une fois votre commande validée.
Nous avons tenu compte de celle-ci. Cependant, suite à une erreur interne, un colis qui ne vous était pas destiné vous a été adressé, alors que votre colis a été envoyé à l'adresse choisie initialement.
Lorsque vous avez fait remonter cette information à notre service client, notre logistique a été informée que vous retourniez le premier colis et que vous attendiez le retour du second sur notre site afin qu'il vous soit envoyé à la bonne adresse.
Ceci a été fait dès la réception du retour colissimo comme vous le demandiez.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Notre service client prendra rapidement contact avec vous.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Merci pour votre avis,
Concernant le traitement de votre commande, vous avez demandé la modification de votre adresse de livraison une fois votre commande validée.
Nous avons tenu compte de celle-ci. Cependant, suite à une erreur interne, un colis qui ne vous était pas destiné vous a été adressé, alors que votre colis a été envoyé à l'adresse choisie initialement.
Lorsque vous avez fait remonter cette information à notre service client, notre logistique a été informée que vous retourniez le premier colis et que vous attendiez le retour du second sur notre site afin qu'il vous soit envoyé à la bonne adresse.
Ceci a été fait dès la réception du retour colissimo comme vous le demandiez.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Notre service client prendra rapidement contact avec vous.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
Produits et delais conformes a ce qui etait affiche. Sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation, de bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont top, bonne qualité et livraison très rapide ! parfait pour chacune des 3 commandes que j'ai faites !
A
Note : 5 sur 5
très bien