Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Bonjour , J'avais demandé des charlottes blanches et on m'a livré des charlottes noires. J'ai du faire un retour marchandise, dommage ! Cdlt T. GUILLOUD
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous comprenons votre déception à la réception de votre colis, et nous avons immédiatement vérifié les détails de votre commande n°JZTDJDKDH afin d'y voir clair.
Après vérification, votre commande ainsi que votre e-mail de confirmation, envoyé sur votre adresse mail, indiquent tous deux la référence charlottes noires, et non blanches. Ces éléments sont également visibles dans votre espace client, rubrique « Historique de commandes ».
Les charlottes que vous avez reçues correspondent donc exactement à ce qui a été commandé et confirmé. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier une commande après validation sans une demande explicite de votre part avant expédition.
Si vous souhaitez malgré tout échanger ces charlottes contre le coloris blanc, nous restons à votre disposition pour organiser un retour et un nouvel envoi dans les meilleurs délais — n'hésitez pas à nous contacter directement via aide@vetdepro.com
Cordialement,
L'équipe VetdePro
C
Christian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
J’ai acheté des chaussures de travail et au bout de 3 jours d’utilisation les languettes intérieures se sont déchirées. Qualité très médiocre
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos chaussures présentent un défaut après seulement quelques jours d'utilisation.
Malgré les contrôles qualité des fabricants, un défaut ponctuel peut malheureusement survenir sur une paire, y compris chez les grandes marques. C'est précisément pour ces situations que nous disposons d'un service après-vente.
Nous vous invitons à nous écrire à aide@vetdepro.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant quelques photos des languettes endommagées. Votre demande sera transmise au fabricant pour analyse, et nous vous tiendrons informé(e) de la suite donnée.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Vet de Pro
F
F K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
La commande n'est jamais parvenue ou avec grande difficulté.. service client Vet de Pro à revoir
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre retour, et désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous tenons à préciser que votre commande du samedi 18 juillet a bien été expédiée dès le 20 juillet de notre côté, dans les délais habituels. Le retard que vous avez subi est malheureusement lié au transporteur Chronopost, qui a rencontré des difficultés pour livrer le point relais/commerçant concerné, un aspect indépendant de notre gestion.
Notre service client a suivi votre dossier de près et a contacté Chronopost afin d'obtenir des informations sur l'acheminement de votre colis. Nous constatons que celui-ci vous a bien été livré le 31 juillet.
Nous comprenons que ce délai ait pu rendre l'expérience désagréable, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
O
Olivier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Délai de livraison beaucoup trop long et très cher.
C
Chloe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
J’ai fait une demande de retour, mais je n’ai toujours pas de nouvelles
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Suite à la livraison de votre colis, vous nous avez part d’une demande de retour en date du 15/06. Notre service client vous a alors transmis la procédure à suivre par retour de mail, le 16/06. Ainsi à réception de votre colis retour, notre service retour a fait le nécessaire souhaité.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
S
Serge G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Pantalon retourné, utilisation du guide des tailles et article beaucoup trop grand.
P
Pedro João D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Bonjour, je viens d'essayer le pantalon que je vous ai commandé et je pense vous demander de me le changer. Mon avis est personnel et tient compte de l'avis d'un professionnel en couture. La partie d'intérieure de la jambe en matière élastique, a des coutures qui frottent sur la peau. Pour travailler et au cas où ont transpire même qu'un peu, je ne prends pas le risque de l'abîmer la peau. Je vais prendre contact avec vous pour voir si vous avez un autre type de vêtement à me proposer.
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J'ai bien reçu le 1 er colis mais malheureusement les chaussures étaient trop petites. J'ai du les renvoyer et j'attends actuellement la nouvelle paire commandée avec 2 taille de plus que la normale.
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Les poches ne sont pas assez profondes, la poche à téléphone sur la jambe gauche ne permet pas de loger un appareil d'aujourd'hui genre I Phone
P
Patrice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Problème de taille lors d'une demande d'échange
V
Valentine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
j'ai du attendre quasi 3 mois pour être livrée alors qu'il était inscrit sur le site que les articles devaient arriver en moins d'une semaine....
T
Thierry R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Gants sécurités marqué souple sur le site mais ils sont plutôt très raide
A
Anthony R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Pantalon en 42 qui faisait réellement du 38 et impossibilité de le retourner sans le sachet plastiques et les étiquettes
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous sommes désolés que le pantalon reçu ne corresponde pas parfaitement à la taille souhaitée. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit, car les mesures peuvent légèrement varier selon les fabricants.
Pour le retour, nous restons souples concernant l’emballage, mais les étiquettes doivent impérativement être présentes afin de pouvoir accepter l’article. Nous vous recommandons donc de toujours faire un essayage avant de les retirer.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Antoine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Une jambe de pantalon été décousu sur le bas du pantalon
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre ce souci sur votre pantalon. Afin que nous puissions trouver une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : aide@vetdepro.com.
Notre équipe se chargera de régler ce problème dans les plus brefs délais
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
j'ai été obligé de renvoyer la salopette car je ne pouvais attacher les boutons.l'étiquette 4/xl était la meme que l'autre que j'avais commandé chez vous. les brettelles fixées devant sont trop écartées ,pourtant je suis large d'épaules.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolés que la salopette ne vous ait pas convenu, malgré le même marquage de taille. La coupe de ce modèle, notamment l’écartement des bretelles, peut effectivement varier d’un article à l’autre et ne pas correspondre à toutes les morphologies.
Votre retour va nous permettre de remonter l’information au fabricant afin d’améliorer le produit. Si besoin, notre service client est à votre disposition à l’adresse aide@vetdepro.com pour vous conseiller un autre modèle plus adapté à votre morphologie.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
V
Vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Renvoi du colis car ce n'était pas la bonne taille commandé, Réception du nouveau colis avec une nouvelle la mauvaise taille. Les renvois sont bien sûr à nos frais. En plus de la perte de temps, cela augmente significative le prix du Bermuda.
V
Vaussard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Vêtements qui changent de taille, plus facture non reçue. Merci
T
Tom J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Chaussures acheter il y a peu de temps et j’ai un trou sous la semelle, du coup car il pleut l’eau rentre dans la chaussure ce qui fait que c’est désagréable pour marcher.
Y
Yannick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
pas de réponse à mes demande de renseignements
V
Veronique W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
J attends toujours de recevoir ma commande après un retour
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vous a confirmé par mail la bonne réception de votre colis retour. Compte tenu des jours fériés de cette fin d’année, les nouvelles tailles vous seront expédiées en milieu de semaine prochaine.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Et vous souhaite une belle journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bonjour A ce jour j’offre une salopette de travail . A la reception je remarque qu’une couture dans l’entre jambe est défectueuse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification auprès de notre service client, nous ne trouvons pas trace de réclamation de votre part concernant le souci évoqué. Ainsi, n’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV : aide@vetdepro.com afin de transmettre les éléments nécessaires à l’étude de votre demande.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
V
Valentin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Très mauvaise communication, j’ai dû relancer à plusieurs reprises pour avoir mon colis. Ensuite il manquait une partie de ma commande et j’ai dû encore relancer pour être livré. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande a été réglée par Paypal avec une étude de la transaction par leur service. Votre commande a donc été expédiée par nos équipes dès réception du règlement, qui a effectivement été long à nous parvenir.
Toutefois, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la livraison partielle de votre commande suite à une rupture. Les nouvelles paires de chaussettes souhaitées en échange vous ont été expédiées, avec prise en charge de la différence de prix à titre commercial.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute information complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je ne peux pas donner d’avis car j’attends le retour taille plus petite que je n’ai toujours pas reçu
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez fait part d’une demande de retour en date du 25/11/2025. Votre colis retour nous est alors parvenu le 01/12/2025. Ainsi, suite à son traitement, la nouvelle taille souhaitée vous a été expédiée le 04/12/2025, comme précisé par notre service client par échange de mail.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une excellente journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
J
Johan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Les tailles sont rarement conformes aux tailles habituelles de nos salariés. Les vêtements sont très mal coupés.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur l’ensemble des produits commandés. Nous regrettons sincèrement que leur coupe et leurs tailles ne vous aient pas convenu. Habituellement, nos articles sont appréciés par une majorité de clients, mais nous comprenons que chaque morphologie est unique. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de tailles ou modèles plus adaptés si vous le souhaitez
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
E
Emmanuelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
J ai reçu mon article rapidement. Malheureusement la taille n allais pas.j ai mis beaucoup de temps a recevoir l étiquettes de retour. J ai demandé un échange. J attend mon nouvel article . Et 6,90 euros de frais de retour est énorme. J aurai su j aurai pas commandé sur internet n'étant pas sur de la taille.
Y
Yvan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
teeshirt pas taille comme sur la photo
J
Jean-Paul S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Attente de remboursement.
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Commande faite, mais reçue après 6 jours en point relais.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, votre commande passée le 31/03 a été expédiée le 01/04. Ainsi, vous avez récupéré votre colis auprès du point commerçant le 02/04/2025. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
R
Rene D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
de gros probléme pour le paiement impossible de vous avoir au téléphone pas de choix pour les personnes de grosses corpulences donc le retour de la comande
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client a répondu à l'ensemble de vos demandes. Vous avez passé commande de tenues que vous avez retournées car trop petites et l'ensemble à bien été remboursé à réception par notre service retour. Concernant les tailles, nous proposons des combinaisons ou cottes allant de la taille XS à la taille 7XL. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
A
Antoine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Un lacet était entaillé au déballage de la paire de chaussure
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec un lacet de votre paire de chaussures. Malgré le soin apportés par les fabricants et les contrôles qualités réalisés, il est hélas possible que certains aléas passent. Cependant, nous remarquons que vous n'avez pas ouvert de demande de SAV auprès de notre service client, il nous était donc pas possible d'agir sans connaissance du souci rencontré. Nous vous invitons à faire suivre votre demande par mail à aide@vetdepro.com afin qu'une nouvelle paire de lacets vous soit envoyée. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe vetdepro.com
J
Jeanne H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison bien produit non conforme sav ne répond pas
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous indiquez que notre service client ne répond pas, cependant, vous nous avez contacté le 26/02 à 21h et notre service client vous a apporté une réponse le 27/02 à 8h. Vous vous avez de nouveau sollicité le vendredi 07/03 à 22h, cependant, nos bureaux étant fermés les week end, il est normal que la réponse attendue ne vous a été apportée que le lundi 10/03. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension, Et restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
délais de livraison 24h il a fallut trois semaines.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'expédition en 48h ouvrées est valable pour les articles notés "En Stock". Cependant, comme vous en a informé notre service client lors de vos échanges, vous avez commandé une paire de chaussures JALLATTE nécessitant un délai annoncé de 15 - 20 Jours ouvrés. (information présente sur la fiche produit au moment du passage de votre commande) Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Cependant nous ne facturons pas de frais pour les retours, comme annoncé dans les CGV et les conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client pour le renvoi vers nos locaux et à notre charge pour la ré-expédition du produit dans la nouvelle taille souhaitée. Nous proposons cependant l’affranchissement à un tarif préférentiel de 6,90 euros TTC afin de permettre un retour plus rapide, facile et à un tarif plus attractif que ce qui est proposé en bureau de poste. Cependant cette option est optionnelle et vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour le retour vers notre entrepôt. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
J
Julien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Vêtement ne correspondent pas au photo sur le cite dessus car je ne pourrai pas l’utiliser dans le domaine que je voulais, néanmoins la rapidité et le suivi chez vetdepro, est toujours à la hauteur.
P
Patricia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Je ne reviens pas sur la qualité des produits ca rien à dire mais plutôt sur le service nul
Je me retrouve avec une salopette beaucoup trop grande qui ne me servira pas car je n'ai pas pu imprimer d'étiquettes de retour car aucune information pour ce faire en mentionnant que les retours sont à charge du client
Bref tres decu
E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
livraison extrêmement longue (presque 2 mois pour les bottes) et absence de communication de la part de l'équipe commerciale.
W
William D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Service client difficil a joindre pour un retour de 2 articles. Seulement par mail.
Pas d'info depuis ...
Bermuda et pantalon non réçu a ce jour.
Cela fait deux semaines.
Cordialement
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant votre retour, nous avons réceptionné et traité celui ci le 5 novembre et expédié les nouvelles tailles le 12 novembre. Compte tenu des délais de réapprovisionnement annoncés sur les produits Blaklader et des fériés de Novembre, l’expédition a été réalisée dans les temps. Pour une meilleure efficacité des échanges nous privilégions les emails sur aide@vetdepro.com ou via le portail de gestion des retours afin d’avoir une validation écrite des nouvelles tailles souhaitées et un meilleur suivi. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Antonio José D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Chaussures do même pieds
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, lors de la réception de votre colis, vous nous avez informé d'un souci de conditionnement, à savoir que le fabricant à mis 2 chaussures gauches dans la boite. Ainsi, notre service client vous a adressé une étiquette préaffranchie pour le retour de cette paire, sans frais, et nous service logistique vous a expédié une nouvelle paire conforme. Nous vous prions de nous excuser, de nouveau, pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Amandine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Livraison plus d' 1 mois et reçu en 2 fois
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de votre attente. En effet, suite aux congés d’été du fabricant, nous avons dû expédier en deux temps votre commande, et nous nous en excusons. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
S
Sandra M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Pas de réponse à mon mail sur les photo
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien donné suite à l’ensemble de vos échanges concernant votre demande de SAV, cependant un délai de traitement de plusieurs jours a été nécessaire à notre fournisseur à qui nous avons transmis ces photos. Nous vous avons envoyé un mail de réponse en date du 27 Septembre concernant le retour favorable de notre fournisseur pour vous adresser une nouvelle paire de chaussures de sécurité, mail auquel nous sommes dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
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