Avis Velotafeur

Pas encore assez d'achats pour donner un avis du site velotafeur.fr

Très bonne expérience. Trouver les articles est très facile et le site en propose beaucoup. Grand choix

1ère commande sur le site . Réglement effectue par carte je reçois la prise en charge mon colis est expédié . Reception prévu 5 jours plus tard . J'attends le jour prévu rien et 5 jours plus tard toujours rien . J'essaye de contacter le site ( pas facile ) et sur le tchat je tombe sur Théo qui me dit qu'il y a eu erreur du préparateur de commande (l'erreur est humaine ) Il prends mon dossier en charge et en 48 H chronopost le casque tant désiré arrive . Donc un grand merci a lui d'avoir rectifier le problème .

Livraison tres rapide merci

Le produit envoyé n'était pas le bon (mauvaise couleur). Remplacé sans frais mais sans effort particulier pour accélérer la démarche malgré ma demande (c'était pour un anniversaire, dommage !) L'ISO9001 a encore de beaux jours devant elle !

Première commande sur ce site, qui affichait de bons avis. Mais je suis très déçue ! J'ai commandé une paire de mitaines en cuir avec gel le 19 mars (50€), reçue le 4 avril, et différente de celle que j'avais commandée (mitaines en tissus, sans gel, erreur de taille). Colis renvoyé le 5 avril. Après deux relances de ma part, j'ai reçu la confirmation du remboursement le 24 avril. Je mets 2 étoiles, car malgré les retards, l'erreur sur l'article reçu et l'absence d'excuse, on a toujours répondu à mes mails. Mais je ne recommande pas ce site

Les emballages étaient déjà ouverts à la réception de la commande...pas très pro...

Casque livré à l'étranger. La Poste belge ne m'a pas donné de date précise. L'objet est arrivé un matin sans préavis.

Site bien fait et pas trop cher

Moyen pas assez pointu sur les prodiuts

La livraison n'a pas eu lieu dans les temps le panier devrait etre vendu avec le support

Rien a dire sur le site

Malheureusement la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, après un mois sans aucunes nouvelles, j'ai du relancer plusieurs fois le SAV qui a fini par expédier à nouveau le produit. Les échanges ont été froids et secs, pas d'excuse, explication ou formule sympathique (et encore moins de geste commercial évidemment)

J'ai effectué un retour produit et n'est toujours pas été remboursé. Le traitement des retours ne semble pas fonctionner, ou tout du moins pas rapidement.

Difficile de trouver le bon modèle

Le site est plaisant à regarder

Très bon conseil, très rapide. Livraison aussi rapide. Navigation fluide

Joli site, facile

Des difficultés d'affichage sur le site / Des difficultés et des messages d'erreur de paiement mais un Théo dans le tchat qui règle tous les problèmes les uns après les autres et qui aide à trouver certaine fonctionnalité comme l'accès au code cadeau qui n'est pas super visible.

La commande a eu du retard et a été livré dans un point relais autre que celui choisi

Délai de livraison effectif plus long qu'annoncé : une semaine supplémentaire

Parfait. Bien emballé.

L’objet est défectueux. Il semble avoir déjà été déballé. Pas de mode d’emploi joint. Aucune procédure n’est jointe pour savoir quoi faire dans ce cas.

Des articles utiles

Ravie. Le descriptif correspond parfaitement. La livraison très rapide.

Le produit est correct. La commande facile à passer par contre le service livraison ne respecte pas les délais. 11 jours c'est trop long !

Manque de communication pour la livraison. Il y a eu qq jours de retard, si je n'avais pas appelé je n'avais pas de nouvelle. Dommage, car après les contacts étaient corrects.

Votre méthode pour nous aviser de la disponibilité du colis au point relais est ambigu. Il serait plus simple de nous avertir par SMS que le colis est disponible au point relay.

Commande reçu avec plusieurs jours de retard maos pas de nouvelle du vendeur, peu de suivi apres la commande

Acheté un casque avec feux et clignotants, reçu très rapidement mais la télécommande pour faire fonctionner celle-ci ne fonctionne pas dommage. SAV très réactif avec échange de mail mais depuis une semaine plus de nouvelles, j'espère que ce site et honnête et que l'on va vite résoudre mon problème.

J'ai acheté ces gants avec le but de les porter pendant la période hivernale . Ils protègent contre la pluie mais ne sont pas du tout chaud . Je fais 15 min de vélo à  0° et mes mains sont gelées ! Pourtant je pensais que c'était prévu pour tenir chaud les mains .

Pas de souci avec le casque Pour la livraison par contre c'est compliqué, car TNT ne vous cite pas mais une autre société et un autre numéro de commande plus long, donc on ne sait pas que c'est votre envoi. Ne parlons pas des horaires de livraison farfelus de TNT Ni du fait qu'une fois le lieu de livraison choisi , eux en choisissent un autre ...

Commande non satisfaite car articles indisponibles alors qu'annoncés disponibles. Problème de suivi de stock. 2* quand même car réactivité et efficacité du vendeur dans sa communication et le remboursement.

Très réactif

Pas de schéma de montage, ni de description de la façon proposée de mettre ce cadenas sur le vélo, ainsi que son corollaire pour le poser au repos. Aucune notice en français…

Déçu par les couleurs qui ne correspondent pas aux images de la présentation. Je me retrouve avec 2 jeans quasiment identique, alors que j'en avais pris 2 pour changer de style, mais aussi de couleur.

Je suis déçue du visuel du sac, je pensais m'en servir comme sac à  main en plus de la sacoche mais l'effet 'crocrodile' est grossier et pas très élégant. Concernant les autres caractéristiques de la sacoche je ne peux pas me prononcer je n'ai pas installé.

Manchons incomplets. Manque collier de serrage. Et malgré les renseignements pris avant commande, ils ne convenaient pas. Ouverture trop petite et velcros trop courts pour fixer

Impossible d'accrocher les sacoches correctement: - Soit on les mets tout au bout extérieur du porte bagages, mais alors on ne peut pas les accrocher au cadre du vélo avec les velcros et elles se prennent alors dans les roues (après seulement 2 sorties, elles sont déjà abîmées dans les coins) et on ne peut plus avancer - Soit on les rapproche du côté de la selle, mais alors là les pieds (les talons plus précisément) se prennent dans les sacoches à chaque coup de pédale... - Soit on les installe au centre du porte bagage, et elles deviennent toutes bancales...pas testé encore sur la route ce que cela donne Les sangles d'attache sur le porte bagages sont également trop courtes. Si on sert trop d'un côté, on est obligé de tout recommencer. Bref, au vue du prix, passez votre chemin...Très décevant.

Pas assez large pour attacher le vélo avec un support fixe