vaniluna Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 51 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Commande arrivée très rapidement.
5/5
★★★★★
Je suis enchantée heureuse d etre tombée sur ce site
5/5
★★★★★
Très bon site je recommande à 000%
4/5
★★★★☆
Un trés bon site. Articles assez variés et conformes à la boutique en Guadeloupe où je me sert également. Frais d'envoi un peu élevé mais avec la poste... Bonne expérience d'achat.
5/5
★★★★★
Très bonne experience d'achat
5/5
★★★★★
Vraiment parfait
5/5
★★★★★
Thank you! lovely products and excellent service.
5/5
★★★★★
Rapide et méticuleux
5/5
★★★★★
Livraison rapide et de beaux produits
4/5
★★★★☆
Les bijoux commandés et reçus correspondent parfaitement à ceux sui sont sur le site. Livraison ultra rapide. Je mets une étoile en moins à cause du site qui ne fonctionnait pas bien au moment de mon inscription.
Réponse de vaniluna :
Oui, nous avons eu quelques petits problèmes, pénibles avec notre hébergeur, complètement indépendant de notre volonté..Tout est rentré dans l'ordre désormais..Bon dimanche et merci pour votre retour
Le
5/5
★★★★★
Très bon site, les objets sont très bien emballés, la commande est sérieuse et le suivi parfait.
4/5
★★★★☆
Bien, cependant, j'ai eu des difficultés à dissocier adresse de livraison et adresse de facturation.
Réponse de vaniluna :
Oui, nous avons vu que de votre côté , il y a eu confusion avec votre code postal en Guadeloupe et la ville Paris..Heureusement, vous aviez laissé votre numéro en Guadeloupe et j'ai pu avoir votre famille qui m'a bien renseigné.
Le
5/5
★★★★★
J’ai commandé deux étiquettes voitures « bébé à bord » mais j’ai été obligé de commander autre chose en plus pour que ma command atteigne un certain pris pour l’envoie en métropole En revanche la commande a été traité très rapidement et je suis ravi de mes achats !
Réponse de vaniluna :
Notre panier minimum s'élève à 10 euros..Nous avons choisi de mettre de petits objets à rajouter plutôt à vos commandes , comme auto collant, magnets et porte clés..Le coût de transport et de manutention serait trop élevé, par rapport à une facture de moins de 10 euros.
Le
4/5
★★★★☆
Je trouve le site sympa, il ya de jolies choses! Les produits sont bien protégés à l'envoie !
Réponse de vaniluna :
Merci , je transmet au staff, ça fait toujours plaisir...Elle s'applique à bien emballer !
Le
4/5
★★★★☆
Très contente et rapide
Réponse de vaniluna :
Nous faisons notre possible pour servir dans les meilleurs délais depuis la Guadeloupe.
Le
5/5
★★★★★
Beau tissu, bonne taille mais...électricité statique qui gâche tout.
Réponse de vaniluna :
Ah oui, nous n'avions pas pensé à l'hiver qui comme les cheveux font de l'électricité statique au contact du froid ! Ce sont des articles appréciés sous la chaleur des tropiques !
Le
5/5
★★★★★
Magnifique suspension coquillage, je suis ravie
5/5
★★★★★
Lustre coquillage magnifique!!! Arrivé tres rapidement, je recommande.
4/5
★★★★☆
Sérieux mais si vous commandez de metropole ou d'ailleurs, comptez 2 semaines pour la livraison : eux sont rapides mais pas la Poste ni les douanes...
Réponse de vaniluna :
En général les délais sont plutôt respectés , il faut compter entre 7/10 jours ouvrés.Mais il est vrai que dès que ça part sur un pays de la communauté Européenne compter 15 jours..Au moment des fêtes, l'été, cela ralentit du côté de la plateforme à Paris..Prévoir donc 15 jours si vous commandez à ces dates là et si la destination est autre que la métropole.Merci catherine pour votre retour, cela permet de faire suivre pour les prochains acheteurs.
Le
5/5
★★★★★
Enchantée de ce site merci