vaniluna Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 103 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Bonjour, délai de livraison prévu entre 5 et 9jours, au final 23 jours pour avoir ma commande, le sucrier que j ai commandé est cassé au niveau du pied et je n ai pas la petite cuillère... Serait il possible de me l envoyer. Merci beaucoup Sandrine grosselle
Réponse de vaniluna :
En période covid, nous avons eu des temps tres corrects sur les livraisons. Malheureusement, votre colis est resté trop longtemps sur la plateforme. Nous vous envoyons la petite cuillère des que possible. Lorsqu’il y a de la casse, il faut envoyer de suite la photo, afin de prendre en compte votre demande. Je fais suivre au service preparation.
Le
3/5
★★★☆☆
Des gens charmants ..utilisation facile. ..Mais très très peu de choix. ( peut-être ai je commandé trop tard dans la saison ).car je n'ai pas eu du tout l'article ou les articles que je souhaitais. ..dommage. ..
Réponse de vaniluna :
Merci pour nos échanges.Effectivement en basse saison et près de l'inventaire, le choix est moindre surtout pour les caftans d'une hauteur de 130 cm..Pour le plus courts, 102 cm, nous avons plus de choix.Merci pour votre patience, nous ne manquerons pas de vous recontacter dès la prochaine collection.
Le
3/5
★★★☆☆
Dommage que pour les porte clef ,vous n'ayez en stok que la carte car j'avais besoin des autres .très déçu
Réponse de vaniluna :
Nous les avons reçu. 4 modèles sont disponibles actuellement.
Le
3/5
★★★☆☆
Poupée bien reçu c'est dommage que ce n est pas la Martinique