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basée sur 586 avis publiés
Derniers avis clients
Très content de mon achat sur Ursul. Le design est original, la finition du produit semble très bien. Je suis déçu sur 3 points : le fait que le site marchand soit un Shopify n’est pas rassurant de mon point de vue. Deuxième point, l’option de livraison en point relais ne permet pas de choisir son point relai (ou c’est très mal fait, et je n’ai pas du tout aimé l’option Voisin relai qui consiste à aller chercher mon colis à côté de chez moi et devoir prendre rendez-vous avez la personne qui a reçu le colis à ma place). Enfin sur le site, l’article est présenté dans une belle boîte en cuir, la réalité et qu’il arrive dans une boîte en carton aux couleur de la marque. Ces éléments nuisent à une expérience d’achat d’un produit à 390€, malgrès une qualité qui semble au rendez-vous. Ursula vous êtes une super marque, on compte sur vous pour améliorer ça !
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience avec Ursul. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du design et de la qualité du produit. Nous prenons note de vos remarques concernant notre plateforme qui est la plus performante du marché, l'option de livraison et la présentation de l'article. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Pas de suivi de commande Pas de possibilité de choisir son lieu de livraison J’ai dû appeler 2 fois pour savoir où en était le traitement de ma commande … L’emballage est bon par contre et le produit est conforme a sa présentation
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avions eu un beug de quelques jours sur le le lieu de livraison suite à une mise à jour d'une application. Votre commentaire sur le suivi de commande et les options de livraison est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes ravis que l'emballage et le produit vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe d’Ursul
Toujours satisfait
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de notre site "Ursul". Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
À bientôt,
L'équipe d'Ursul
Top ! Problème d’éclat et taille à modifier…ras très compréhensif
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou demandes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Ursul
Transaction parfaite ! Colis récupéré facilement, parfaitement conforme à la description. L'envoi a été rapide et soigné, avec un emballage impéccable. Je recommande sans hésitation.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Ursul a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à offrir des envois soignés et conformes. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Niquel
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Ursul" vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’améliorer nos services.
À bientôt,
L’équipe d’Ursul
Magnifique bague a la bonne taille
Esthétiquement très bien, un peu difficile à enlever.....(bracelet non waterproof)
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'esthétique de notre bracelet Ursul. Nous prenons en compte votre remarque concernant la difficulté à l'enlever et l'absence de caractère waterproof du cuir qui par nature ne l'est pas sauf à s'user prématurément. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Ursul
Expérience d'achat au top. Excellent contact lorsque j'ai appelé par téléphone et envoi ultra rapide ! Commande le mardi soir, réception le jeudi matin !!! Produit d excellente facture. Je recommande à tous points de vue!!!
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez Ursul a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Ursul
TRES CONTENT
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre expérience sur notre site "Ursul". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Super qualité
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre site "Ursul". Votre sa
Très contente
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre expérience sur notre site Ursul. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures.
Cordialement,
L'équipe Ursul
Très bien
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Ursul" vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Très professionnel sur toute la ligne
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Ursul.
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Très bon site je recommande
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Ursul. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Très bon site, avec des produits français de haute qualité. commande facile, suivi au top, envoi rapide. Très satisfait. Je recommande.
Très beau jonc en argent qui a ravi mon époux. Commande facile et livraison express en pick up. Je recommande !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre site "Ursul". Nous sommes ravis d'apprendre que le jonc en argent a séduit votre époux et que vous avez apprécié la facilité de votre commande ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L’équipe d’Ursul
Parfait
Jolie produit très agréable a porte
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit et son confort. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Ursul !
Cordialement,
L'équipe Ursul
Malgré le fait que j'ai retourné le produit que j'avais commandé parce qu'il ne me convenait pas, le processus de commande, la livraison et le retour se sont très bien déroulés.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec le processus de commande, de livraison et de retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Très satisfait du service et du produit.
C'est la première fois que je commande chez Ursul. Le bracelet est très joli et conforme à la photo.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Ursul a été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits qui correspondent aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Erreur de produit indiqué noir reçu camel
Nous sommes désolé de cette erreur du à une inversin de photo dans la fiche produit.
Nous vous renvoyons un cuir de python noir au plus vite.
Cordialement
Parfait ! Service client parfait et livraison très rapide
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Ursul !
Cordialement,
L’équipe d’Ursul
Livraison rapide, article conforme
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à Ursul. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la conformité de votre article. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Super produit
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Efficace Rapide Soignée
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace, rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul.
Cordialement,
L'équipe Ursul
La beauté rencontre la qualité. La possibilité de changer de bracelet est également une bonne chose.
Excellent. Commande facile et rapide ! Expédition dans l’heure qui a suivi et livraison rapide ! Beau produit conforme aux attentes! Merci !
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ursul a été à la hauteur de vos attentes, tant pour la rapidité de la commande que pour la qualité du produit. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Ursul
La boîte cadeau en papier sans plus !!!
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre site "Ursul" ait retenu votre attention. Nous prenons note de votre remarque concernant la boîte cadeau en papier et veillerons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme.
Très satisfaite en espérant que la taille conviendra
Parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis que notre site "Ursul" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Beau produit et excellents services
- commande, livraison et réception sans soucis. - article conforme à mes attentes. - bracelet qui sera offert fin novembre donc pas encore porté...
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée parfaitement et que l'article correspond à vos attentes. Nous espérons que le bracelet fera plaisir à la personne qui le recevra en fin novembre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ursul
Très bon produit , Je recommanderai
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et que vous envisagez de recommander. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Le bracelet est plus jaune que camel, je suis un peu déçue, c'est un cadeau pour les 60 ans de ma mère. C'est elle qui a choisi, mais j'espère qu'elle ne sera pas déçue non plus.
Nous sommes désolé que notre couleur camel vous déçoive un peu, pourtant nos photos sont fidèles à la couleur camel que d'habitude nos clients trouvent tres belle depuis plus de 10 ans. Si vous le trouvez un peu clair, rassurez vous, le cuir va se foncer un peu avec le temps, c'est une des particularités d'un cuir traité avec des tannins végétaux, donc naturels. Bonne journée
Joli produit!
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur notre produit ! Nous sommes ravis que notre site "Ursul" vous plaise. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe Ursul
Site fiable, bijoux de qualité et original. Je recommande
Très beau mais un peu cher
Très beau bracelet, mieux que sur les photos. Envoi très rapide et service client de bon conseil. Je recommande sans hésiter !