Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Tous les avis
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
J'ai commandé un bracelet.... Très beau dans un beau coffret.... En plus, fabriqué en France. Merci beaucoup. Ma compagne est ravie.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le bracelet vous ait plu et que vous ayez apprécié le packaging ainsi que le fait qu'il soit fabriqué en France. Cela nous touche beaucoup. Nous espérons que votre compagne sera aussi ravie que vous en le portant. À bientôt sur Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Personnalisation du mode de retraitDisponibilité Professionnalisme
Réponse de Ursul
Madame, je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de personnalisation et de disponibilité. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous continuerons à mettre en oeuvre notre professionnalisme pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Produits tout à fait conformes à mes attentes et service après-vente au top.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait du service après-vente. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très beau bracelet Il correspond parfaitement à mes attentes, en espérant qu'il corresponde aussi à celui à qui il est destiné.La personne que j'ai eu au téléphone a été extrêmement sympathique et serviable !Merci !
Réponse de Ursul
Merci pour votre message et votre retour positif sur le bracelet. Nous sommes ravis qu'il vous plaise et espérons également qu'il plaira à la personne à qui il est destiné. Nous sommes toujours heureux de pouvoir aider nos clients du mieux possible. Merci pour votre confiance et bonne journée !
D
Dylan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bonne expérience mais il me manque la gravure que j'ai demandé sinon pas mal
Réponse de Ursul
Bonjour Dylan, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas reçu la gravure que vous aviez demandée. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème et ferons de notre mieux pour le résoudre. Merci d'avoir fait confiance à Ursul."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Produit de très bonne qualité et service clients au top ! Je recommande !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et notre service clients. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Produit conforme. Belle qualité de finitions. Envoie rapide.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul, Pierre. Nous sommes ravis que votre produit corresponde à vos attentes en termes de qualité et que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Bonne journée !
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Je reviens sur mon commentaire un peu sévère car j'ai eu le créateur qui m'a appelé ( personne sérieuse )en m'expliquant avec quels matériaux il travaillait. J'ai mieux compris la légèreté et la finesse de l'objet ! Je m'attendais à quelque chose de plus lourd et du coup j'ai cru à une arnaque. Je recommande malgré tout ce site car le fait de rappeler le client montre le sérieux de ce créateur .
Réponse de Ursul
Merci Maryline pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez eu l'occasion de discuter avec le créateur et de mieux comprendre son travail. Nous sommes toujours là pour répondre à toutes les questions de nos clients et leur offrir le meilleur service possible. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
C
Curien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Parfait, très beauMerci pour la rapidité
Réponse de Ursul
Merci à vous pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Envoi rapide, dans un emballage soigné. Le produit reçu est vraiment conforme à ce qui était présenté sur le site. Il est superbe !Je recommande absolument Ursul ??
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Lea P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Envoie conforme bien emballé et Réception très rapide
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. A très bientôt sur Ursul !
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
C est un cadeau pour mon petit fils choisi par lui vive son appreciation a noel merci
Réponse de Ursul
Merci Monique pour votre avis positif sur Ursul ! Nous sommes ravis que votre petit-fils ait choisi ce cadeau et espérons qu'il le trouvera à la hauteur de ses attentes lors de Noël. Merci pour votre confiance et votre soutien !
S
Sandrine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Rapide dans la livraison.Parfait!
Réponse de Ursul
Je suis ravi que vous soyez satisfaite de notre service de livraison, Sandrine. Nous attachons une grande importance à la rapidité et à la qualité du service offert à nos clients. Merci d'avoir partagé votre avis sur Ursul !
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bonne expérience pour une première fois. Bon contact avec le créateur des bijoux ??. Je conseille ce site..
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Valérie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et que vous ayez eu un bon contact avec notre créateur de bijoux. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul !
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Comme à chaque fois entre la commande et son traitement tout va très vite. Et ce n'est pourtant pas une période calme!!Merci à vous ????
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Sandrine pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons continuer à répondre à vos attentes rapidement et efficacement. À très bientôt sur Ursul ! Amicalement, L'équipe Ursul."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Conforme à mes attentes. Livraison très rapide. Je conseille vivement
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, Ursul. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous apprécions également votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
K
Katia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Reçu mon colis dans un rapide délai, à la bonne adresse, bien emballé...La fabrication fait main est respectée, avec un léger biais apparent au dos du bracelet cuir. Qui ne ce verra pas au poignet.Espérant maintenant que ce cadeau plaise à mon homme.Merçi à vous.Bonnes Fêtes.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé rapidement et en bon état. Nous sommes également ravis que vous appréciez la qualité de notre fabrication artisanale. Nous espérons que votre homme sera également satisfait de son cadeau. Merci encore et bonnes fêtes à vous également.
F
Frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Super service, envoi rapide... le cadeau a énormément plu!!! Bracelet iguane
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Frederic pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le cadeau ait fait plaisir. Le bracelet iguane est en effet très apprécié par nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de Ursul
Bonjour Laura, merci pour votre commentaire sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous travaillons dur pour offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs. Votre avis est très important pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore et bonne journée.
M
Madame B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Service parfait. Amabilité, efficacité, ... le top !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Madame pour votre précieux retour sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre amabilité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles, cela nous encourage à maintenir notre haut niveau de service."
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
S
Sophie I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Parfait Merci
Réponse de Ursul
Merci à vous, Sophie, pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous convient parfaitement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable et satisfaisante. Merci encore pour votre confiance !
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produit livré dans les temps, un service rapide et professionnel. Les finitions du bracelet sont impeccables. Il est encore plus beau que je l'imaginais. Parfait pour un cadeau de Noël. Très contente !
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif Aurélie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et espérons que le cadeau de Noël sera apprécié. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de notre service, merci pour votre confiance en notre entreprise. À bientôt !
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Service super rapide mais produit très décevant au vu du prix de vente de 100 eurosPour information d'une part je ne savais pas que on pouvais changer de produit après achat chez vousd'autre part comment faire pour échanger?Je ne vois pas le bon de retour indiqué.Pour info mon prénom est Jean-Yves et non Jean-Marc.Merci pour votre réponse rapide
Réponse de Ursul
Jean-Yves, merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. nous vous contactons pour echanger le produit Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Lucas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Excellents produits, service clients compétent et livraison dans des délais plus que satisfaisants. Je suis propriétaire d'un bracelet de la collection Spartiate depuis 8 ans déjà. Je n'ai remarqué aucune usure mais, pour être honnête, j'avoue que je ne le porte qu'occasionnellement tant il mérite d'être sorti pour des événements d'exception. Je ne m'en lasse pas pour autant. Preuve - je viens de commander un bracelet U'TURN pour ma femme.J'ai été livré en dehors de France en moins de 24h! Aucun problème de paiement en ligne, envoi immédiat et avec suivi et tout empaqueté professionnellement. Je ne puis que conseiller.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis élogieux sur notre site Ursul, Lucas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, notre service client et notre livraison rapide. Le fait que vous soyez un client fidèle depuis 8 ans est la meilleure preuve de la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez également choisi de commander un bracelet U'TURN pour votre femme et que vous ayez été satisfait de la livraison en moins de 24h, même en dehors de la France. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur Ursul !
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bonne réactivité en cas de changement de taille
Réponse de Ursul
Merci Benoît pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité en cas de changement de taille. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une satisfaction optimale à nos clients. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur Ursul !
L
Lassana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Chevalière original. Résistante. On peut la mettre de différents façon. C'est pas extraordinaire mais c'est top.
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre avis sur notre produit Ursul. Nous sommes ravis de savoir qu'il vous apporte satisfaction et qu'il offre une certaine polyvalence dans son utilisation. Nous prenons en compte votre note et espérons que vous continuerez à profiter de notre chevalière originale. Merci encore pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
très belle bague que j'ai offert à mon conjoint. Il valide :) J'ai appelé la boutique pour avoir des conseils, personne disponible et très aimable.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre bague ! Nous sommes ravis que vous et votre conjoint l'aimiez. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service clientèle aimable et disponible. Nous espérons que cette bague continuera de vous plaire pour les années à venir. Merci encore pour votre confiance en nous !
B
Bertrand H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Délais entre la commande et réception ultra rapide et rien à dire sur l état du colis... Très jolie bijoux, j espère qu il fera son effet
Réponse de Ursul
Merci Bertrand pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que l'état du colis. Nous espérons également que le bijou que vous avez acheté fera son effet et vous apportera entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres bijoux. À bientôt sur Ursul !
C
Caren M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
L'article est arrivé très rapidement, encore plus beau qu'en photo.J'ai hâte de l'offrir maintenant
Réponse de Ursul
Bonjour Caren, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que votre expérience de shopping ait été agréable et que vous soyez satisfait de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Un service client au top assuré par le dirigeant et créateur lui même à qui j'ai parlé pour unr etour effectué sans encombre et non teinté de reproche.Un grand sens commercial et de très beaux produits de qualité...Merci pour l'originalitén ca sort de l'ordinaire !!!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre service client et nos produits de qualité. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat agréable et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Très beaux produits et service de livraison impeccable (rapidité, suivi).Je recommande vivement cette marque à laquelle je suis fidèle depuis de nombreuses années.
Réponse de Ursul
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que nos produits et services vous conviennent. Notre équipe fait de son mieux pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance !
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Le design de cette marque est super, la qualité très bien.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre marque Ursul ! Nous sommes ravis que le design et la qualité de nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés. À bientôt !
J
Jean-francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Des bijoux originaux et de grande qualité.Contact rapide et aisé pour repeindre aux questions.Un grand merci!
Réponse de Ursul
Enchanté de vous entendre dire que vous appréciez nos bijoux originaux et de grande qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos questions et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir sur notre site Ursul.
M
Messen J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très beau bracelet et livraison ultra rapide et soignée.Ursul a un service client en or et très compétent qui sait résoudre efficacement les problèmes. Il a su me convaincre de mettre un 5étoiles.Je recommande ce site bijouterie.
Réponse de Ursul
Merci Messen pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Bon suivi de commande, le site met en confiance. points négatifs: -La livraison n'est pas offerte comme sur la plupart des sites marchand-2 semaines de livraison pour un article en stock..
Réponse de Ursul
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir un suivi de commande de qualité ainsi qu'un service client sincère. Toutefois, nous comprenons que la livraison gratuite est un avantage important et nous travaillons dur pour offrir une livraison rapide. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour améliorer le service.
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