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★★★★★
basée sur 4180 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon site.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Très bien mais à la recherche de la simplicité et limitant les déchets je me serais passé des échantillons, petits conditionnements en plastique contenant des produits dont je n'aurais pas usage, et des messages et marque page, certes très gentil mais là encore inutiles déchets.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Le colis était parfaitement emballé et correspondait à ma commande; c’est simplement le point relais qui m’a vraiment mal accueilli chez Vival a champigny. Choisir des partenaires de qualité est essentiel, et si ce n’est pas le cas, cela peut gâcher une expérience client.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Site agréable à utiliser, j'apprécie que le pourcentage d'ingrédients biologiques apparaisse sous forme de tableau sous certains produits, réception de colis rapide. J'enlève 2 étoiles car je souhaiterais que le colis contienne moins d'emballages (papier kraft ajouté pour éviter que les produits ne bougent trop) et le papier de soie (bien que très joli) n'est, de mon point de vue, pas du tout nécessaire.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Déçue du produit que je commandée, les lingettes trop petites pour nettoyer le visage, ce sont plutôt des lingettes lavables pour yeux. Donc très déçue de cette commande.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Site bien fait
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande rapide mais livraison trop longue
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Juste une déception par rapport au délais de livraison : la comma,de a été passée le 23 février, le sms pour l'arrivée du colis en point relais reçu le 6 mars ! Un peu long pour un colissimo.
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Un peu déçue cette fois Heureusement que j avais encore mon ancien flacon car le nouveau le système de pompe était cassé
Anonymous A.
Le
Réponse de univeda
Le
Bonjour à vous. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, nous aurions trouvé une solution. Bien à vous. Mélanie
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande, cependant j'avais laissé un message demandant des échantillons de parfum pour homme car je ne voulais pas acheter sans avoir senti avant. Avec ma commande j'ai reçu un échantillon de savon pour gommage et un échantillon de parfum pour femme !! Ne vous fatiguez pas à laisser un commentaire il ne sera pas lu, très déçu pour ma part je vais voir si je trouve les produits que je prend habituellement ailleurs.
Anonymous A.
Le
Réponse de univeda
Le
Bonjour Régis, Merci pour votre commentaire. Nous veillons à ajouter les échantillons selon les demandes mais comme je vous le disais par mail nous n'avons pas toujours ce qui correspond à votre demande. Nous travaillons avec des petites marques et parfois les échantillons n'existent pas ou bien ils sont fournis au compte goutte, ce qui fait que nous sommes vite en rupture de ceux-ci. Comme je vous le disais, nous vous enverrons des échantillons pour Homme de la marque Fiilit dans une enveloppe dès réception de ceux ci (courant mai normalement). Bien à vous Mélanie
3/5
★★★☆☆
Il me manquer juste un suivi de colis car du coup je ne savais pas quand il arriver, j'ai juste eu un mail le jour ou je pouvais récupérer mon colis à la poste dommage.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Une poudre compacte en morceaux !
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Expédition rapide. Colis bien emballé mais le couvercle de la boîte faisant office d'emballage du parfum Vamp à NY était cassé. Dommage car cette boîte fait tout l'originalité de ce parfum, surtout quand c'est un cadeau. Commande effectuée le black Friday.
Anonymous A.
Le
Réponse de univeda
Le
Bonjour Alain, Merci pour votre achat et pour votre avis. Quand vous avez un souci avec un produit dans votre commande n'hésitez jamais à nous contacter 😉 Souhaitez-vous un nouveau couvercle? Nous pouvons vous en faire suivre un, surtout, comme vous dites, pour un cadeau ! Il n'est peut-être pas trop tard. Bien à vous Mélanie
3/5
★★★☆☆
Bon produits ! mais délais de livraison bien trop longs
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
La personne a bien reçu sa commande. Cependant, j'enlève deux étoiles car UNIVEDA ne répond pas toujours aux mails lorsqu'il y a un soucis. Ce n'est pas la première fois que ça arrive.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas trop mal, mais produits avec soit trop d'huiles essentielles, soit de l'alcool. Les deux étant mauvais pour la peau, le choix est réduit.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon site mais il manque quelqu'un a qui ont puisse parler pour demander des conseils. J'avais envoyer un mail une fois mais sans réponse..
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
La commande est arrivée au bout d'une semaine et demi au lieu de 2 jours...
Anonymous A.
Le
Réponse de univeda
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire Hugo. Univeda était en vacances entre le 4 et le 20 Aout. Vous avez passé votre commande le 10 Aout. Tous les colis ont été expédiés avec un délai qui avait été annoncé clairement sur chaque page du site (tout en haut de chaque page et sur la home). Nous avions mis en place un système de cadeaux pour nous excuser de ces délais inhabituels. Vous avez d'ailleurs reçu un Shampoing à la Pomme en cadeau dans votre commande. Ce détail a du vous échapper et nous en sommes navrés. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service impeccable et c'est pour nous très difficile de recevoir une note de 2/5. Nous espérons que malgré tout vous êtes satisfait de votre commande et nos services. Hors congés estivaux et de fin d'année, les colis sont envoyés le jour même ou le lendemain et les livraisons se font en 24 à 48H. Bien à vous Mélanie
3/5
★★★☆☆
Je pensais que cette crème serait plus onctueuse donc plus agréable à étaler sur la peau, et avec un parfum différent, plus proche du monoï. Je la trouve épaisse au toucher et un peu trop grasse. Il faut en mettre vraiment très peu sur la peau.Je verrai au fil du temps... La livraison a été rapide et correcte. Merci.
Anonymous A.
Le