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basée sur 20267 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Commande jamais reçu !
ils mettent en doute votre facteur
et vos voisin , vraiment pas sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Madame,
Votre commande a été indiquée livrée par la Poste. Nous l'avons néanmoins remboursée entièrement lorsque vous nous avez indiqué ne pas l'avoir reçue. Nous ne savons pas ce que vous souhaitez de plus de notre part.
Suite au ton très impoli de vos messages à notre SAV, nous vous avons demandé de ne plus nous contacter et de ne plus utiliser notre site. Nous réitérons ici, respectueusement, cette demande.
Cordialement,
Bastien
Unicorn Vape
Votre commande a été indiquée livrée par la Poste. Nous l'avons néanmoins remboursée entièrement lorsque vous nous avez indiqué ne pas l'avoir reçue. Nous ne savons pas ce que vous souhaitez de plus de notre part.
Suite au ton très impoli de vos messages à notre SAV, nous vous avons demandé de ne plus nous contacter et de ne plus utiliser notre site. Nous réitérons ici, respectueusement, cette demande.
Cordialement,
Bastien
Unicorn Vape
1
/5
★☆☆☆☆
Slow shipment and few tracking information to Italy. It's been two weeks and my order is not in Italy yet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Hello,
Your package has been sent on the day you ordered, but it can sometimes happen that delivery is slower than expected, especially during summer holidays. There is unfortunately nothing we can do to speed up the process. Tracking info has now been updated and the package will be with your shortly.
Cheers
Bastien
Unicorn Vape
Your package has been sent on the day you ordered, but it can sometimes happen that delivery is slower than expected, especially during summer holidays. There is unfortunately nothing we can do to speed up the process. Tracking info has now been updated and the package will be with your shortly.
Cheers
Bastien
Unicorn Vape
1
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★☆☆☆☆
Je n'es jamais eu de réponse à mon message envoyé via contact, les produit ont donc été envoyé en retard et ne sont pas arrivé à temps sur le lieu de destination je dois donc renvoyer le colis à une autres adresse et j'ai dû racheter du liquide sur mon lieu de vacances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même : votre commande passée un Vendredi après-midi a donc été expédiée le Lundi suivant.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Comme indiqué sur notre site, nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même : votre commande passée un Vendredi après-midi a donc été expédiée le Lundi suivant.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
1
/5
★☆☆☆☆
Service clients désastreux et malhonnête !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons reçu aucun message de votre part. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com afin de nous le décrire ?
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons reçu aucun message de votre part. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com afin de nous le décrire ?
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
1
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★☆☆☆☆
Produit pas reçu mais j’ai été remboursé rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Delai de livraison. toujours pas recu ma livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 30 Juin, il arrive que les expéditions vers le Maroc prennent plus d'une semaine. Parfois les colis sont inspectés par la douane à leur arrivée dans le pays de destination. Si vous rencontrez un problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Votre commande a été expédiée le 30 Juin, il arrive que les expéditions vers le Maroc prennent plus d'une semaine. Parfois les colis sont inspectés par la douane à leur arrivée dans le pays de destination. Si vous rencontrez un problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
1
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★☆☆☆☆
Par reçu produits !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Si vous rencontrez un souci de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
1
/5
★☆☆☆☆
Je vous et envoyé une réclamation et je suis sans nouvelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Nous avons répondu à tous vos messages. Si vous ne les recevez pas, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
Nous avons répondu à tous vos messages. Si vous ne les recevez pas, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
1
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★☆☆☆☆
Mauvaise fermeture des bouteilles ou bien d emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais de geste pourtant bon client derrnier comande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Les goûts ne sont vraiment pas agréable à fumer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
1
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★☆☆☆☆
Spedizione costosa e la merce non arriva nemmeno dopo 7 giorni
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique, aucune aide du service client qui joue la sourde oreille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
1
/5
★☆☆☆☆
On ne sent ni le bubble gum ni la pastèque je suis très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu quand je vape mes lèvres sont toutes bleues et ma langue aussi très déçu du produit que j’ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
1
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★☆☆☆☆
C'est abusé comme délai de livraison deux commandes effectuées , depuis le 15 avril en France , 7 jours !!! et pas encore quitté le pays expéditeur , c'est du nimporte quoi ..........................
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour commande toujours pas reçu passée le 2/04/21 alors oui le lundi étant férié je me dis que si cela n’arrive pas en 48h comme d’accoutumé c’est normal après deux relance unicorn me dit oui la poste a mis de côté plusieurs milliers de colis et le suivi n’est toujours pas activé j’attends donc un geste de la part d’unicorn au moins se renseigner auprès de la poste alors oui ce n’est que 50€ environ mais plus de allday depuis deux jours bref au top !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Suite a plusieurs achat chez vous .les liquides sont trop sucrées à part ice red sa me crame les resistance cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
1
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★☆☆☆☆
Je commande très régulièrement chez eux , j’ai reçu 2 liquides non conforme l embout ne tenait pas il m’on renvoyer 2 bouteille vide mais qui aller Pas dans mon dotmission et plu aucune réponse de leur part je trouve très malhonnête
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande es arrivée incomplète et et trop long la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que cela fait déjà une semaine que je l'ai passée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu les bons produits, et 4 flacons au lieu de 6.. et le service Client ne donne pas suite ?!?!?!?... C'est quoi ce traitement ??... C'est la 2eme fois que ça m'arrive. La première fois à été très bien géré mais là, il y a un sérieux problème ! Je n'ai aucune responsabilité dans votre erreur. Vos stocks doivent vous me prouver !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé creme de la creme tabac de leche et j'ai reçu creme de la creme classic creme , je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit incorrect, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
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Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
1
/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu mon elquide très rapidement mais le produit n'avait aucun goût.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Pas terrible sur ce coup
Manque un accu enercig en 18350 commander 2 reçu 1
Facturer 2
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Si un produit manque à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com ou via le formulaire de contact du site : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Si un produit manque à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com ou via le formulaire de contact du site : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
1
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★☆☆☆☆
Malgré avoir envoyé un message pour signaler un bug sur le site ,j’ai choisi un produit et sur le bon de commande c’était un autre produit.ont ma confirmé le mauvais produit et dit que la commande était déjà expédié voilà.pour moi c’est la dernière commande que je passerai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé deux goût de cigarette électronique et de fioles de nicotine je vous avais envoyé un mail et aucune réponse de votre part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de Unicorn Vape
Le
Bonjour,
Nous avons répondu à votre message le jour où nous l'avons reçu et avons expédié la marchandise manquante. Si vous ne recevez pas nos messages, regardez bien dans vos spams
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Nous avons répondu à votre message le jour où nous l'avons reçu et avons expédié la marchandise manquante. Si vous ne recevez pas nos messages, regardez bien dans vos spams
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
1
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★☆☆☆☆
Jeai ete rembourser sans recevoir les articles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020