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★★★★★
basée sur 1608 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite (comme d'habitude) des thés UNAMI, qui sont exceptionnels! Ma commande était conforme à mes attentes (et j'ai même eu la joie de découvrir 2 échantillons de thé et rooibos à découvrir) Mon problème porte sur la livraison et le transporteur: je reçois un e mail de confirmation de livraison au relais pickup DHARM PAL (super désagréables, au passage) le 23/01 et le colis doit être rperis avant le 27/01...cela ne laisse pas beaucoup de flexibilté horaire...10j minimum me semblent préférables.
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
2/5
★★☆☆☆
L'un des deux produits est arrivé presque sous forme de poudre, ce qui n'est pas acceptable pour ce type de thé (Shenza vert japonais). Le produit est trop cher pour que cela soit acceptable.
Dieter B.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Avis traduit2/5
★★☆☆☆
Il est écrit 24h de livraison je crois et c’est arrivé 4 jours après 🤔. Merci
Marion S.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
3/5
★★★☆☆
Quand on ne connaît pas le nom des produits, pas simple de se repere
Veronique D.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
3/5
★★★☆☆
Délais livraison et qualité des produits parfait MAIS j'ai commandé une infusion 30grs de Butterfly, sur la photo il y avait une boite qui m'intéressait et qui ne m'a pas été envoyée. Après entretien téléphonique, il m'a été dit qu'elle n'était envoyée qu'avec des commande de 60 grs, non conforme à la photo de ma commande. Pour moi c'est une publicité mensongère. J'espère recevoir cette boite, auquel cas je modifierai cet avis.
C A.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
3/5
★★★☆☆
J'aurais bien aimé savoir pourquoi mes commandes jusqu'à présent livrées gratuitement à domicile, sont désormais livrées en point relais
Florence A.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Habituellement très satisfait, sur cette commande plusieurs éléments à améliorer.
Vincent V.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
3/5
★★★☆☆
J'aimerais que les ingrédients des thés parfumés apparaissent sans devoir cliquer sur ingrédients.
Sabine H.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison assez ennuyeux : le changement en dernière minute du lieu de dépôt.
Christopher G.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
3/5
★★★☆☆
Bug sur la facturation des frais d’expédition
François R.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Commande expédiée rapidement mais mail d’annonce que commande arrivée envoyé à autre adresse mail !! Je ne comprends pas car cela fait plusieurs commandes que je passe et il y a jamais eu aucun problème
Aurore C.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
3/5
★★★☆☆
Toujours des thés de qualité. Attention à la verification du colis il manquait deux sachets sur ma dernière commande
Daniel S.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
3/5
★★★☆☆
Erreur au niveau d'un the commandé mais non livré. Rectification immédiate sans aucune discussion après l'avoir signalé. Très pro. Merci
Pascal F.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
3/5
★★★☆☆
Ok pour livraison par contre les 2 thés sont insipides, manques de gout.
Lionel D.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
3/5
★★★☆☆
Très bien sauf concernant le rooibos cacao sans la boîte les autres étant présenté en vrac?
Pascal F.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
3/5
★★★☆☆
Votre livraison par colissimo n'est pas top. J'ai finalement du me déplacer à la poste pour récupérer le colis.
Gérard D.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue par un des 2 thés, qui n'a aucune odeur et dont le goût est fade . L' Himalayan Emerald Green. Est-ce vraiment la nouvelle récolte?
Beatrice S.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide, avec deux échantillons qui étaient très bons ( l'échantillon de thé "Black Silk" de Thaïlande était délicieux) et un message sympa. Mais la description de certains thés devrait être revue, et j'ai été très déçue par le rapport qualité / prix de certains produits, en particulier celui du Darjeeling.
Estelle B.
Le
suite à un achat du 14/05/2022
3/5
★★★☆☆
La navigation n'est pas très fluide, la description du thé en bouche souvent trop succincte.
Marie D.
Le
suite à un achat du 15/05/2022
3/5
★★★☆☆
Il reste à solutionner la problématique de l'historique. Par ailleurs dans la sélection Bio tous les thés bio ne sortent pas ???
Brice D.
Le
suite à un achat du 04/04/2022