Français 
A
Note : 5 sur 5
site très fiable besoin d aide pour mon alarme ils m ont donné tous les renseignements au top
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire . sérieux a recommander.
A
Note : 3 sur 5
L'alarme ne sonne pas fort, l'alerte sur le téléphone intervient longtemps après.
Lorsque je veux contrôler par visio la connexion est très lente pourtant je suis en 4G.le voleur peut avoir tout son temps.
Lorsque je veux contrôler par visio la connexion est très lente pourtant je suis en 4G.le voleur peut avoir tout son temps.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour
Merci pour vos informations. Je vais bientôt déménager et replacer les caméras. Si besoin je vous contacterai.
Bien à vous.
BLC
Merci pour vos informations. Je vais bientôt déménager et replacer les caméras. Si besoin je vous contacterai.
Bien à vous.
BLC
A
Note : 3 sur 5
L'alarme ne sonne pas fort, l'alerte sur le téléphone intervient longtemps après.
Lorsque je veux contrôler par visio la connexion est très lente pourtant je suis en 4G.le voleur peut avoir tout son temps.
Lorsque je veux contrôler par visio la connexion est très lente pourtant je suis en 4G.le voleur peut avoir tout son temps.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ces désagréments.
Concernant la sirène, effectivement, elle n'est pas très forte (cela est indiqué dans les spécifications), mais son effet est tout de même dissuasif, c'est le but primaire.
Concernant la connexion 4G, attention, elle doit être correcte des deux côtés pour aboutir à une connexion rapide et fluide (du côte de votre smartphone, mais aussi de la caméra). Il n'y a pas de raisons autre que cela pour expliquer ce phénomène. Éventuellement, changez la carte SiM de la caméra pour un autre réseau, cela pourrait aider.
Surtout n'hésitez pas à solliciter notre service technique si nécessaire, nous sommes justement à votre service pour vous aider à résoudre ces problématiques.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ces désagréments.
Concernant la sirène, effectivement, elle n'est pas très forte (cela est indiqué dans les spécifications), mais son effet est tout de même dissuasif, c'est le but primaire.
Concernant la connexion 4G, attention, elle doit être correcte des deux côtés pour aboutir à une connexion rapide et fluide (du côte de votre smartphone, mais aussi de la caméra). Il n'y a pas de raisons autre que cela pour expliquer ce phénomène. Éventuellement, changez la carte SiM de la caméra pour un autre réseau, cela pourrait aider.
Surtout n'hésitez pas à solliciter notre service technique si nécessaire, nous sommes justement à votre service pour vous aider à résoudre ces problématiques.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 4 sur 5
la solution fonctionne comme prévu.
La fixation du détecteur de mouvement sur le support mural est très moyenne.
La fixation du détecteur de mouvement sur le support mural est très moyenne.
A
Note : 5 sur 5
Super alarme, livraison rapide bien emballé et facile à configurer surtout avec un vrai manuel en Français
V
Note : 5 sur 5
Très heureux que cela ait résolu le problème que j'avais, je vais en prendre un pour l'arrière de la maison
Est arrivé vraiment vite, très satisfait
Avis traduit
Est arrivé vraiment vite, très satisfait
V
Note : 5 sur 5
Super service du début à la fin, très heureux avec le fantôme, seule préoccupation, les EPI devraient être portés par les installateurs pour la sécurité de tous. Fou je sais mais c'est le monde dans lequel nous vivons maintenant !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé deux systèmes sur le site web, et j'ai été très attentivement contacté par les techniciens pour voir comment je voulais qu'ils soient configurés.
L'équipement est arrivé le lendemain, et a été installé en un rien de temps, sans problèmes.
Cette nuit-là, dans les petites heures, les capteurs ont détecté le voleur qui avait déjà cambriolé ma voiture (revenant pour un autre coup d'œil).
Je l'ai dérangé, et il s'est enfui.
Excellents produits et service.
Je recommande vivement.
Avis traduit
L'équipement est arrivé le lendemain, et a été installé en un rien de temps, sans problèmes.
Cette nuit-là, dans les petites heures, les capteurs ont détecté le voleur qui avait déjà cambriolé ma voiture (revenant pour un autre coup d'œil).
Je l'ai dérangé, et il s'est enfui.
Excellents produits et service.
Je recommande vivement.
V
Note : 5 sur 5
Je trouve Peter du service technique très utile et toujours prêt à aider. J'ai du matériel de vidéosurveillance et de portail et cela fonctionne à merveille. Super entreprise.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Facile d'acheter sur le site et arrivé en 48 heures, très satisfait du service.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit en stock... Moins cher qu'Amazon...
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel "Dommage qu'il soit fabriqué en Chine".Installation facile. Améliorer la documentation.
A
Note : 5 sur 5
Site inconnu à la base, mais agréablement surpris par la facilité de navigation et la diversité des produits trouvés.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Super le service de A à Z
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente
A
Note : 5 sur 5
bien reçu ma commande
content de mon achat
fonctionne très bien
content de mon achat
fonctionne très bien
A
Note : 5 sur 5
Super matériel, fonctionne malgré les obstacles, je recommande
A
Note : 3 sur 5
Les + :Bon rapport qualité prix, expédition rapide. Les - : Colis incomplet, mais service clients efficace, erreur réparée après un entretien téléphonique. Accessoire manquant reçu dans les 8 jours. Améliorer la vérification des colis avant l'envoi.
A
Note : 5 sur 5
Bon SAV
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, efficacité et amabilité sont de rigueur chez ce fournisseur. Bravo????
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande, produit de bonne qualité répondant à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait, le matériel , la gentillesse, les informations, le suivi éventuel ( cela a été mon cas), le retour d'un matériel que j'avais mal choisi et son remboursement , à conseiller nous avons enfin une " sonnette" sans fil avec interphone qui fonctionne malgré la distance et les arbres bravo!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
SAV parfait pour aide à la mise en service. Conseillé à l'écoute et disponible.
À recommander.
SAV parfait pour aide à la mise en service. Conseillé à l'écoute et disponible.
À recommander.
A
Note : 5 sur 5
Bon vendeur. Très réactif sur les demandes d'information
A
Note : 4 sur 5
Image de coffre sur le carton
Pas très discret
Pas très discret
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Troisième commande sur le site UltraSécure et toujours un déroulement parfait du parcours commande / livraison.
Le service client est parfait et réactif, le relationnel agréable ainsi que le professionnalisme des techniciens, qui sont des critères et indices de confiance.
Je ne peu donc que recommander le site pour l'ensemble de ces services et produits.
Cordialement
Troisième commande sur le site UltraSécure et toujours un déroulement parfait du parcours commande / livraison.
Le service client est parfait et réactif, le relationnel agréable ainsi que le professionnalisme des techniciens, qui sont des critères et indices de confiance.
Je ne peu donc que recommander le site pour l'ensemble de ces services et produits.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Service irréprochable tant techniquement que commercialement. A l écoute, disponibles et pointus....Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, les explications et conseils sur les articles sont clairs et complets, réception rapide du colis et en bon état. Très satisfaite de la caméra que nous avons achetée.
A
Note : 5 sur 5
Très pro et suivie par le personnel je recommande
V
Note : 5 sur 5
Bon produit livré rapidement et préconfiguré. Je ne pouvais pas demander mieux.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bon produit, bien emballé et livré à temps. C'est le deuxième achat et ce ne sera pas le dernier. Merci.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bon service rapide et livraison.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise avec laquelle traiter. Livraison le lendemain. Malheureusement, le poteau commandé n'était pas adapté à mon allée, j'ai parlé à Stewart qui m'a dit de le retourner, et a rapidement autorisé un remboursement complet. J'ai commandé un autre poteau, qui a également été envoyé en livraison le lendemain.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le détecteur PIR ultra était facile à configurer et à installer... un grand esprit tranquille... merci.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide - au-delà des attentes. Excellent produit aussi.
Avis traduit