Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tous les avis
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Super article avec livraison rapide, je vais certainement les utiliser à nouveau.
Peter.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Site web facile à utiliser et j'ai reçu de bons conseils par email sur la meilleure solution pour surveiller le niveau d'eau d'une rivière à distance. Merci beaucoup !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Super
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Encore une fois, excellent service du début à la fin, merci beaucoup, je recommanderais à quiconque
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Fait parfaitement le travail. Ultra Secure avait déjà appairé l'émetteur, la sirène et la télécommande, ce qui était vraiment utile et cela a été installé et prêt à fonctionner en quelques minutes.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Ils ont répondu rapidement à mes questions par email, les articles sont arrivés le lendemain.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Navigation facile sur le site pour trouver le produit commandé. Bonne communication de la part d'Ultrasecuredirect pour me tenir informé de l'avancement de la commande. Livraison rapide du produit qui a été reçu en bon état.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
La navigation sur le site était facile et l'emballage et la livraison très bons.
La configuration du 'capteur' et du 'récepteur' était simple.
2 problèmes : j'ai commandé 2 ensembles du système - avec un ensemble, le récepteur alarme occasionnellement mais il n'y a personne et rien à voir près du 'capteur'.
Je soupçonne que cela peut être déclenché par des oiseaux et j'ai déplacé l'emplacement du capteur.
Avec les deux ensembles, le volume du récepteur, bien qu'il soit réglé au maximum, ne peut pas être entendu s'il y a du bruit de fond.
À part cela, je suis assez satisfait du produit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Le fonctionnement est très aléatoire !! Très souvent, je ne visualise aucune caméra extérieur, parfois 1 seul (sur 2), rarement les 2 au même moment. Pourtant, le boitier de contrôle Ultracam (visible depuis les caméras et à 15m de celles-çi, sans obstacle) est situé sur le toit pour une meilleur réception de l'antenne 4G (situé à 1000m). Décevant !
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour les problèmes rencontrés. Je vois qu'entre temps un technicien vous a fourni des conseils et il est actuellement en attente de votre retour. Étant à proximité de nos locaux, n'hésitez surtout pas à passer avec votre matériel, cela nous permettra de diagnostiquer plus facilement. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
bonjour,
j'ai acheté ce matériel pour ma fille qui fait de l'élevage de chevaux espagnols et du poulinage qui implique une surveillance 24h/24. après avoir essayé d'autres système dont ma fille n'a pas été satisfaite pour diverses raisons (complication d'installation, fiabilité pas au rendez-vous, coût onéreux pour un maigre résultat....) je me suis mis à la recherche sur le net de fabricant de système de caméra et j'ai découvert votre site qui déjà à la consultation m'est apparu comme sérieux au vu des descriptifs précis et à la consultation facile. j'ai donc commandé une caméra avec une petite appréhension je dois le dire sur la qualité du matériel et à ma grande surprise lors de la réception de ce matériel je fus plus que surpris de la qualité de fabrication du dit matériel sur lequel il n'y avait rien à dire surtout compte tenu du prix. D'ailleurs lorsque je suis aller avec ma fille chez orange pour avoir une puce 4G et que j'ai montré le matériel à la personne en charge des système de vidéo surveillance il m'a dit qu'il n'avait jamais vu un matériel de cette qualité dans cette gamme de prix. Et je peux affirmer que la fiabilité est au rendez-vous car depuis presque un an d'installation (à divers endroits) et d'utilisation ma fille est enchantée par ce matériel qu'elle utilise au quotidien. Je ne regrette absolument pas mon achat. J'en ai d'ailleurs parlé à la société Vérisure qui gère mon alarme d'habitation qui malheureusement à aujourd'hui ne propose pas de systèmes de vidéo surveillance (particulier) qui puissent être gérés comme vos caméras.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Livraison rapide et très rapide, excellent service ??
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Site facile livraison vite et SAV SUPER PARFAIT!! merci bien !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Service rapide et parfaitement exécuté, comme toujours. Je recommande fortement cette société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Rien à dire de particulier, au Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
détecteur à panneau solaire installé depuis 1 an , pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Tout a été reçu comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Matériel de bonne qualité livré rapidement et conseils professionnels. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Entreprise très fiable et sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Entreprise très faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
très bien,service après vente très réactif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
command reçue conforme et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Fonctionne très bien
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Service impeccable et rapide . Etant tres satisfaite de vos prestations ( 1ere commande en dec 2020, je vous ai fait vendre 8 à10 appareils chez differentes personnes.
.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Je n'ai pas pu obtenir la couleur du poteau de stationnement, cependant après avoir parlé à un homme très serviable, nous avons opté pour une autre couleur et livrée comme promis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
RAS site produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
rapidité de livraison, article performant, tres tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Rien à redire sur ce produit. Contente de cette petite alarme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
matériel de qualité , service client trés réactif et à l'écoute du client
site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Qualité top
service apres vente top
Prix top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très bonne équipe
A la écoute de ses clients
Merci pour votre professionnalisme
A recommander sans excitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
facile a brancher fonctionne très bien les ondes porte très Loing
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
La sonnerie de l'alarme n'est pas assez Forte a l'exterieure et ne prends pas assez loin
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ce ressenti. Effectivement, la sirène de ces petites caméras n'est pas excessivement puissante (75db seulement). Nous ne recommandons pas cette utilisation, et préférons conseiller un vrai système d'alarme pour mieux contrôler et dissuader. Les caméras sont plutôt faites pour effectuer une « levée de doute » (contrôler à distance ce qu'il se passe lorsque votre alarme se déclenche). Restant à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Site au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Produit fonctionnant normalement. Jai eu deux fois une fausse alarme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Camera recue dans les delais.Fonctionnement trés bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Société sérieuse de la prise de commande à la livraison.
Je recommande.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Facile à commander, livraison rapide et excellent service client !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bien, de bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Bonjour et merci
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