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A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN.MERCI.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Pas de notice en français pour programmation et oubli d'un transfo pour la sirène
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour cet oubli, n'avez-vous pas reçu vos notices dans le colis ? Souvent elles sont mises de côté et oubliées ou alors se retrouvent au fond du carton.
Mais plus que les notices, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes là pour vous aider et c'est bien plus efficace. Ce type de matériel reste très spécifique et chaque commande et chaque installation est différente, il est difficile d'avoir un manuel qui décrit toutes les situations et dans la plupart des cas (comme le vôtre d'ailleurs), il y a une préparation des produits précisément adaptée au besoin du client.
Concernant le transfo, j'ai bien en note qu'il vous a été expédié le 6 décembre.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour cet oubli, n'avez-vous pas reçu vos notices dans le colis ? Souvent elles sont mises de côté et oubliées ou alors se retrouvent au fond du carton.
Mais plus que les notices, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes là pour vous aider et c'est bien plus efficace. Ce type de matériel reste très spécifique et chaque commande et chaque installation est différente, il est difficile d'avoir un manuel qui décrit toutes les situations et dans la plupart des cas (comme le vôtre d'ailleurs), il y a une préparation des produits précisément adaptée au besoin du client.
Concernant le transfo, j'ai bien en note qu'il vous a été expédié le 6 décembre.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
pas d'abonnement pour ce service.
A
Note : 5 sur 5
Matériel parfaitement conforme à mes attentes, je recommande ce site géré par des personnes très à l'écoute et surtout facilement joignable.
5 étoiles sans problème....
5 étoiles sans problème....
A
Note : 5 sur 5
++++
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Matériel peu fiable. Difficile de rentrer la clé dans larceau.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour votre réponse.
Je comprends bien, ce genre de matériel n'est pas évident à dépanner une fois posé. Mais très honnêtement, essayez simplement un peu de dégrippant, je suis certain que cela va arranger le problème.
Cordialement,
Je comprends bien, ce genre de matériel n'est pas évident à dépanner une fois posé. Mais très honnêtement, essayez simplement un peu de dégrippant, je suis certain que cela va arranger le problème.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Compétents, disponibles, et réactif malgré un matériel qui ne fonctionnait pas.
A
Note : 3 sur 5
Pas eu de réponse à ma question.
Décu de ne pas avoir reçu d'attache pour ma sirène externe afin de la mettre au mur.
Décu de ne pas avoir reçu d'attache pour ma sirène externe afin de la mettre au mur.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je ne comprends pas car votre email du 17 janvier a bien été répondu le lendemain, vous nous avez même confirmé bonne réception de cette réponse... Aviez-vous envoyé un autre email ? Je ne vois rien depuis ce dernier message.
Concernant la sirène extérieure, il n'y a pas d'attaches particulières, il suffit de la visser au mur.
Par ailleurs, toutes les fiches produits de notre site indique bien ce qui est inclus ou non, donc aucune surprise à ce niveau.
Nous restons cependant à votre entière disposition pour toute autre question que vous avez, notre service est reconnu pour cela.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Je ne comprends pas car votre email du 17 janvier a bien été répondu le lendemain, vous nous avez même confirmé bonne réception de cette réponse... Aviez-vous envoyé un autre email ? Je ne vois rien depuis ce dernier message.
Concernant la sirène extérieure, il n'y a pas d'attaches particulières, il suffit de la visser au mur.
Par ailleurs, toutes les fiches produits de notre site indique bien ce qui est inclus ou non, donc aucune surprise à ce niveau.
Nous restons cependant à votre entière disposition pour toute autre question que vous avez, notre service est reconnu pour cela.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme au descriptif. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne attention à la satisfaction du client. Efficacité, Disponibilité, et bon sens commercial.
A
Note : 5 sur 5
Excellent site .Matériels intéressants . Documentations très complètes .
A
Note : 4 sur 5
Bien et facile
A
Note : 5 sur 5
Système d alarme extérieure +sirene intégré sans-fil.
Content de mon achat, pour l instant tout fonctionne au top, la qualité et tres bonne et facile à installer et utiliser. Je recommande à mes amis pour leur maison à la compagne.
Content de mon achat, pour l instant tout fonctionne au top, la qualité et tres bonne et facile à installer et utiliser. Je recommande à mes amis pour leur maison à la compagne.
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse.livraison rapide
A l'écoute/ répond au téléphone et aux mails, ce qui n'est pas toujours le cas pour d'autres sites.
Je recommande
A l'écoute/ répond au téléphone et aux mails, ce qui n'est pas toujours le cas pour d'autres sites.
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien mais auto collant de fixation pas suffisamment resistant : se décolle
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien sur tout rapport
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci d'achat, livraison rapide. plus à redire sur la qualité des produits....mais ça n'est pas le sujet
A
Note : 4 sur 5
Serieux, livraison conforme
A
Note : 5 sur 5
Je m'étais trompé dans la mise ne marche de mon matériel. J'ai appelé "sécuritémarché" et à ma grande surprise j'ai été conseillé de manière magistrale.
Merci.
Merci.
A
Note : 4 sur 5
l'alarme ne marche pas comme prévu
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour cela.
N'hésitez surtout pas à nous donner plus de détails sur le problème rencontré afin que l'on puisse vous orienter.
Vous pouvez nous joindre au 09 72 30 88 88 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour cela.
N'hésitez surtout pas à nous donner plus de détails sur le problème rencontré afin que l'on puisse vous orienter.
Vous pouvez nous joindre au 09 72 30 88 88 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
Rapide et compétent. Service après-vente performant.
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je voulais sur Sécurité Marché. Service rapide et produit de qualité. Le bracelet d'alarme est très bien, léger et très efficace. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse, commercial réactif !
Marcel
Marcel
A
Note : 5 sur 5
Achat et réception rapides. Produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit facile à installé il a déjà fait ses preuves !!! Un cambrioleur en fuite !!! Et léquipe de sécuritémarche est parfaite bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
........................
V
Note : 4 sur 5
Bon service rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Orange et noir ?
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bon produit, facile à naviguer sur le site web et les commandes expédiées rapidement.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La seule raison pour laquelle je ne peux pas donner cinq étoiles est que je n'ai utilisé la caméra qu'une seule fois. Elle fonctionne très bien. Livrée à temps et sans accroc. Le temps ajoutera probablement l'autre étoile.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un système d'alarme/alerte de porte simple.
C'est une grande entreprise, ils prennent le temps de tester et de configurer le matériel avant de l'envoyer. J'en ai acheté un autre plus tard pour une autre de mes propriétés.
Avis traduit
C'est une grande entreprise, ils prennent le temps de tester et de configurer le matériel avant de l'envoyer. J'en ai acheté un autre plus tard pour une autre de mes propriétés.
V
Note : 5 sur 5
Personnel très utile et service excellent dans l'ensemble. Je n'hésiterais pas à recommander.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Vente rapide et facile et excellent produit. Merci
Avis traduit