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★★★★★
basée sur 1529 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les tailles ne correspondent pas aux tailles françaises. Cela taille très grand. Je n ai pu renvoyer le maillot ayant trop vite enlevé l etiquette. En effet ma taille habituelle est 38 et je n ai f ordinaire jamais de problème.
Marie-odile F.
Le
3/5
★★★☆☆
Difficultés à passer ma commande par le site, souci de mot de passe etc. Du coup les modèles que j'avais choisis ont disparu de mon panier...
Marie K.
Le
2/5
★★☆☆☆
Le tableau des tailles est plus qu'approximatif et rien ne vaut l'achat en boutique !!
Philippe B.
Le
3/5
★★★☆☆
Site web pas complet en version mobile, obligation de passer commande via ordi fixe. Livraison et service client très bien (réponses rapides aux questions et adaptation de commande)
Julien H.
Le
Réponse de TYR
Le
Bonjour, Sur quel mobile et quel OS êtes vous. C'est la première fois que nous entendons parler d'un bug de notre site en version mobile. Avec vos renseignements nous allons pouvoir essayer de corriger ce bug.
3/5
★★★☆☆
Les produits semblent très bien de bonne qualité. Je regrette que le tableau de taille ne soit pas très juste car ceci m'a obligé de renvoyer les articles à mes frais (5€). Pour ne pas citer Amazon, les retours sont gratuits ....
Saez P.
Le
Réponse de TYR
Le
Bonjour, Si vous suivez la procédure retour jointe à la commande, le retour sont aussi à nos frais. Il est possible de faire des échanges si le client le demande mais il doit prendre en charge les nouveaux frais d'expéditions.
3/5
★★★☆☆
Bonjour Vous m'avez dit que les retours d'articles pour échange ou remboursement sont à votre charge. Cela n'est pas mentionné sur l'imprimé de retour...et j'ai réglé les frais postaux du retour Merci (commande qui a précédé la dernière)
Catherine D.
Le
3/5
★★★☆☆
Envoi à peu près dans les temps, mais les articles se laissent à désiré au vu des prix.
Wyana R.
Le
3/5
★★★☆☆
Petite taille
Mikel Aingeru B.
Le
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Bonjour , Je viens de recevoir mes palmes et j'avoue suis assez satisfaite de la rapidité de l'envoi . Par contre je me suis aperçue que les tailles mises sur le site et celles écrites sur le ticket étaient différentes : j'ai commandé une taille « S » qui est censé aller jusqu'au 39 sur votre site or ce n'est absolument pas le cas puisque la vraie taille maxi est 38,5 et croyez moi 1/2 pointure c'est énorme !! Je vous demande donc de rectifier vos tailles sur le site afin que nous soyons renseignés le mieux qu'il soit sans avoir de surprise désagréable à l'arrivée et de devoir s'ennuyer à renvoyer le colis En vous remerciant Cordialement
Martine T.
Le
3/5
★★★☆☆
Les produits sont très bien Le site n'est pas très convivial ni très rapide
Frederique H.
Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai eu aucun problème pour cette commande par contre je suis déçue de la marque. En effet je suis dans un club de natation qui était sponsorisé par vous et nous n'avons jamais reçu nos dotations...
Perrine J.
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai dû retourné le maillot de bain. Le retour n'est pas simple et ne permet pas une substitution de la commande en taille. J'attends donc mon remboursement avant de recommander la taille en dessous.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais la couleur et le modèle ne correspondent pas à la photo.
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bien pour la livraison et les retours mais attention beaucoup de modèle taille pas bien. Obligé de renvoyer à deux reprises des maillots de bains car la coupe n'allait pas du tout.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Site mal foutu au niveau de la navigation, je ne dis pas ça parce que c'est un prestashop 😉 Le suivi de commande est faux, ma commande n'est pas livrer, c'est marqué livré alors que Colissimo dit bien que c'est en cours d'acheminement.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Produits de qualité mais frais de port trop élevés (7€ pour un maillot dans un petit emballage plastique)
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Très grosses difficultés pour arriver à la fin de la commande. Il faut parfois reprendre la commande à zéro (page n'existe pas, l'ordinateur mouline pendant 5 minutes,...). Le logiciel de commande est à revoir car c'est la même chose à peu près chaque fois que je commande.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Respect des délais de livraison. Toutefois les conditions d'exercice du droit de rétractation ne sont pas conformes aux dispositions prévues par le code de la consommation.
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu la commande demandé j'ai reçu la parka de l'équipe de France avec les flocages . Je ne peux mettre mes propres flocages . Malgré les excellents produits TYR . UX / UI à revoir
Anonymous A.
Le
Réponse de TYR
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet erreur de livraison. Nous sommes en rupture de stock sur la couleur demandé. A ce jour nous pouvons vous proposer d'échanger votre parka contre la même en couleur Bleu royal et jaune. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Peu de renouvellement sur les textiles, que des très grandes tailles, peu de dispo
Anonymous A.
Le