Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site bien fait, par contre pour les joindre c'est tres difficile .
Réponse de Turbopascher.com
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Nous faisons de notre mieux pour être facilement joignables par téléphone et email. Cependant, il peut y avoir des moments où nous recevons un grand nombre d'appels ou de messages, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs. Nous prenons note de votre retour et allons continuer à travailler pour améliorer notre service clientèle et rendre la communication plus facile pour nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Bien reçu dansles temps satisfait du produit. Piece montée sans problème je recommande
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
-j'ai demandé expressément un turbo GARRETT(courriel en amont de ma commande).
-J'ai commandé après confirmation de turbopascher.
-J'ai reçu un turbo KKK.(compatible)
-J'ai renvoyer le turbo KKK (avec le bordereau de retour envoyé avec le turbo)
-J'ai été remboursé.(après relance)
-J'ai perdu 30€.(?)
-J'ai perdu une semaine
-Aucun contact par téléphone
-Tout par @ (réponse rapide mais......)
-Le wastegate ne semble pas neuf (sablé uniquement)
-Dommage
Réponse de Turbopascher.com
onjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande chez nous. Nous comprenons votre frustration quant à la réception d'un turbo KKK plutôt qu'un turbo Garrett que vous aviez expressément demandé. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé après avoir renvoyé le turbo KKK, mais nous sommes désolés que vous ayez perdu 30€. Nous vous assurons que nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes conscients que notre service client peut être difficile à joindre par téléphone, mais nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux courriels. Nous sommes également conscients que le wastegate ne semble pas neuf et qu'il a été uniquement sablé. Nous allons nous assurer que notre équipe technique prenne en compte votre commentaire pour améliorer nos procédures. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très déçu commande arrivée 7 jours après alors que j'ai payé pour une livraison en 24h.
Turbo en stock sur le site et après ils vous disent qu'il ne l´on pas joints non reçu comment voulez vous monter un turbo sans les joints.
C'est la dernière fois que je commande chez eux ils ne sont pas professionnel fuyez.
J'espère au moins que le turbo fonctionnera.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et nous nous excusons pour ce contretemps. Concernant les joints manquants, nous sommes navrés que cela ait pu entraîner un inconvénient supplémentaire pour vous. Nous prenons note de cette remarque et allons faire notre possible pour nous améliorer à l'avenir. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux nos engagements en matière de qualité de service et nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Nous espérons que malgré ces inconvénients, le turbo fonctionnera correctement et répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Site pratique et bien référencé, il faudrait un peu plus de précision sur les produits. SAV très proactif.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Livraison dans les délais. Fonctionnement du turbo identique à la pièce d'origine. Bref excellent !
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
CommaNader en magasin bien reçu
Service assez rapide commande prête
En en 1 journée 1/2 merci
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Le personnel est très réactif et professionnel. C'est le deuxième turbo que j'achète chez turbopascher.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Rapide et tarifs avantageux
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bon. Site seule problème de perçage de la géométrie variable pas au bon endroit
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bien
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bonjour
Service client très réactif très professionnel pour ma première commande rien a dire de plus
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tarif super. Service client au top!
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
livraison rapide
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
PAYE POUR RECEVOIR EN 24H REÇÛT 5 JOURS APRÈS.SERVICE CLIENT ZÉRO VU QUE L ON NE PEUT PAS LES JOINDRE PAR TEL.A ÉVITÉ
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Christopher, Vous n'avez pas du bien lire les informations de stock sur la fiche produit, il est indiqué "expédié sous 24 à 48H", c'est bien ce qui a été fait. Vous avez oublié de mentionner dans votre avis que vous avez commandé un vendredi, nous ne travaillons pas le samedi et le dimanche. Nous ne sommes pas joignable directement par téléphone mais nous rappelons chaque client qui en fait la demande, je vois sur votre fiche client que vous n'avez fait aucune demande de rappel téléphonique. Il est très dommage, en qualité de professionnel de la maintenance automobile, ne pas souligner l'économie majeure que vous avez réalisé en commandant chez nous (Chra + Livraison chronopost au prix de 89€ Ht) quand ce turbo est vendu plus de 700€ chez le concessionnaire). Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Super réactif suite à mon appel téléphonique
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Correspond parfaitement à la commande
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
À l’écoute et livraison rapide
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tout d'abord la navigation sur le site est excellente. D'emblée vous êtes dirigé sur le produit qui vous convient le mieux. Après le paiement (possibilité plusieurs fois) et la livraison se font d'eux-mêmes sans aucun souci. Le service clientèle de tout premier ordre, il vous suit du début jusqu'à la fin de votre achat. Je conseille se fournisseur de Turbo.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande ,expédié rapidement avec beaucoup de sérieux.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
#NOM?
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Super serieux
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Problème de livraison le délai de livraison donne par le service de livraison n’est pas respecté et la commande toujours pas reçu
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs produits dans les délais impartis et nous sommes déçus que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous aimerions savoir si vous avez été informé de tout retard ou si le service de livraison vous a fourni une explication pour le retard de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour communiquer avec le service de livraison et résoudre le problème aussi rapidement que possible. Nous aimerions également vous informer que notre équipe de service clientèle est disponible pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations concernant votre commande. Nous vous remercions de votre patience et nous espérons que vous recevrez bientôt votre commande. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très sympa, travail toujours soigné ! Je recommande
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Sérieux et rapide
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Prise en charge très rapide, avec facilité d'envoie.
Vous pouvez leurs faire confiance à 100%.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Colis bien reçu la référence est OK le seule truc ces qu'il mon oublier le système électrique mais la réaction du S.A.V à était très rapide je le reçois dans 24h. Donc très satisfait
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
TRES BON SITE ET TRES RAPIDE JE RECOMMANDE POUR ETRE TRES TRES BON VENDEUR
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Service irréprochable
Envoie de commande très rapidement
Un grand merci a toutes l'équipe
Je recommande fortement.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je suis parti directement chez turbopascher reçu par florentin qui m’a très bien accueilli.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Super accueil,rapidité pour la commande
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très bon SAV
Merci pour pour votre sérieux.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Service professionnel et à l'écoute de vos demande pour donner les réponses à vos questions afin d'affiner la commande.
Merci.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
quelques soucis au moment de prendre la commande j’ai été débiter sans que ma commande soit validé mais les services clients on était très rapide avec des pièces jointes à l’appui et j’ai reçu mon turbo 24h après
Réponse de Turbopascher.com
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonne communication
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Reçu en temps es en heure turbo très bonne état et colis bien préparé je vous recommande ce site
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
commande facile, livraison rapide, service efficace
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Turbopascher.com
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