/10
★★★★★
basée sur 1692 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Nous sommes clients fidèles depuis 2 ans et sommes étonnés de devoir payer des frais de port surtout vu le montant de nos commandes.
Sophie S.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de
Truffes Dorées
Le
Bonjour Sophie et merci pour le retour.
Malheureusement nous ne sommes en effet plus en mesure d'offrir la livraison comme nous le faisions en 2022. L'inflation et les abus des différents prestataires étant passés par là, les prix ont complètement explosés (matières premières et surtout transport). C'était soit nous demandions une petite participation de 3 ou 5 euros sur les frais de port, soit nous devions augmenter le prix de nos produits, ce qui n'était pas envisageable.
En 2022, nos marges bénéficiaires étaient d'environ 1%, ce qui est ridicule et surtout, ce qui ne nous a pas permis en 2023 d'inclure ces augmentations dans nos prix de ventes. J'en suis sincèrement désolé, mais afin de ne pas toucher à la qualité de nos produits, nous n'avions donc pas d'autres choix.
Je vous souhaite une agréable journée
Régis
Malheureusement nous ne sommes en effet plus en mesure d'offrir la livraison comme nous le faisions en 2022. L'inflation et les abus des différents prestataires étant passés par là, les prix ont complètement explosés (matières premières et surtout transport). C'était soit nous demandions une petite participation de 3 ou 5 euros sur les frais de port, soit nous devions augmenter le prix de nos produits, ce qui n'était pas envisageable.
En 2022, nos marges bénéficiaires étaient d'environ 1%, ce qui est ridicule et surtout, ce qui ne nous a pas permis en 2023 d'inclure ces augmentations dans nos prix de ventes. J'en suis sincèrement désolé, mais afin de ne pas toucher à la qualité de nos produits, nous n'avions donc pas d'autres choix.
Je vous souhaite une agréable journée
Régis
3/5
★★★☆☆
Satisfait de mon achat, beaucoup moin du transport . très compliqué de choisir un lieu de retrait de la marchandise
Patrice B.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de
Truffes Dorées
Le
Bonjour Patrice, depuis la migration vers notre nouveau site, nous rencontrons un léger souci de point relais avec notre module du transporteur. Les développeurs de ce module sont sur le coup pour régler cela au plus vite ! Je suis sincèrement désolé pour la gène occasionnée (à la prochaine commande, rappelez moi de vous offrir une boite de friandises pour me nous faire pardonner 🙂
Belle journée,
Régis
Belle journée,
Régis
3/5
★★★☆☆
Un service rapide avec un produit qui donne satisfaction à 100%
Isnard J.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide. Bons produits. Parfait !
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, nos 2 chiennes (Hortense la Labrador 10 ans et Nessie Bouledogue Français 4 ans) mangeaient très bien les croquettes "truffes dorées" jusqu'à cette dernière livraison où elles boudent les croquettes que ce soit au bœuf ou au poulet. Peut-être un "ras le bol" ?? Nous allons essayer autre chose pour voir... Ce n'est peut-être qu'une baisse d'appétit du à la chaleur... Nous vous tiendrons au courant. Cdt. Christelle et Jacques
Christelle T.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
Réponse de
Truffes Dorées
Le
Bonjour, en plein été c'est fort possible que les Loulous mangent moins ; il peut y avoir beaucoup de raison à une perte d'appétit et bien évidemment, cela peut également être une forme de lassitude auquel cas je vous conseille une autre recette. Tenez moi informé de la situation par mail 😉
Belle journée et merci pour le retour.
Régis, votre gérant dévoué ^^
Belle journée et merci pour le retour.
Régis, votre gérant dévoué ^^
2/5
★★☆☆☆
La première fois que je les ai achetés, ils avaient aimé. Mais là impossible, ils n'en veulent plus, j'ai voulu les donner au chat de ma soeur, il n'en veut pas non plus. Du coup j'en prends plus.
Maud R.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
Réponse de
Truffes Dorées
Le
Bonjour Maud, en effet, nous avons constaté un trop fort désintérêt de la part des matous sur cette recette. L'intérêt premier étant de LES satisfaire pleinement, nous avons décidé d'arrêter ce produit qui ne sera bientôt plus disponible à la vente (nous finissons les stocks pour les clients qui souhaitent encore les commander mais nous les produirons plus). N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Belle journée Régis