Avis clients de Truffes Dorées

9,9 /10

Basée sur 4 246 avis publiés

5 4 094 96% 4 132 3% 3 14 0% 2 3 0% 1 3 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de livraison rapide, respect des horaires et colis bien préparés. Ils valorisent aussi la qualité des produits pour leurs animaux, notant des croquettes adaptées, des animaux en pleine forme et des goûts appréciés par chiens et chats. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et serviables, avec des expériences positives de gestion des échanges et remboursements lorsque nécessaire. Enfin, les retours soulignent une impression générale de constance et de satisfaction durable sur plus de 8 ans pour certains clients fidèles.

Tous les avis

Audrey F.

Publié le 28/02/2023 à 09h38 suite à un achat du 16/02/2023

Produits de qualité

Elisabeth P.

Publié le 28/02/2023 à 03h00 suite à un achat du 17/02/2023

Bien reçu les croquettes, livraison très rapide et échange efficace avec le vendeur. Je recommande sans problème

Thomas Z.

Publié le 27/02/2023 à 22h28 suite à un achat du 16/02/2023

Livraison rapide et conforme à la commande, tout est bien emballé et merci pour les échantillons ! C’est très gentil

Véronique P.

Publié le 27/02/2023 à 19h41 suite à un achat du 16/02/2023

Très satisfaite de ma commande. Merci.

Lydie H.

Publié le 27/02/2023 à 19h15 suite à un achat du 17/02/2023

Tout est OK mais le le répète : les cartons sont inutiles et fastidieux à recycler.!

Dominique S.

Publié le 27/02/2023 à 16h12 suite à un achat du 17/02/2023

Excellentes croquettes.

Charlotte T.

Publié le 27/02/2023 à 12h39 suite à un achat du 05/02/2023

C'est toujours été très satisfaite de truffe doré, un conseiller à l'écoute et qui se débrouille toujours pour trouver une solution adaptée au chien

Nicole S.

Publié le 26/02/2023 à 19h13 suite à un achat du 15/02/2023

Depuis le début où on m'a répondu de manière manuscrite personnelle, jusqu'à maintenant. Je comprends qu'il n'y a plus le temps de personnaliser les envois. La coach personnelle qui suit mon chien qui vient de la SPA et a des problèmes de comportement dus à son passé, valide sa nourriture, saine pour lui!! Ca veut tout dire! J'en suis heureuse pour mon Léo, que j'aime très très fort!

Laurence V.

Publié le 26/02/2023 à 18h50 suite à un achat du 14/02/2023

Depuis plusieurs années je commande chez Truffes Dorées, croquettes et biscuits de qualité pour chiens et chats, suivi au top, Régis et son équipe sont très réactifs et professionnels

Sandrine L.

Publié le 26/02/2023 à 17h52 suite à un achat du 14/02/2023

Envoie toujours très rapide et bien protégé. Mon chien adore vos produits. Je commande régulièrement.

Carole B.

Publié le 26/02/2023 à 17h05 suite à un achat du 15/02/2023

rapide et parfait

Nadine M.

Publié le 26/02/2023 à 10h52 suite à un achat du 14/02/2023

Très bonne croquettes.

Lisbeth F.

Publié le 26/02/2023 à 10h23 suite à un achat du 15/02/2023

Super à tous les niveaux, je suis très satisfaite et ma ptite Bonnie aussi ☺️ de plus, livraison très rapide

Christine L.

Publié le 26/02/2023 à 09h51 suite à un achat du 15/02/2023

Parfait livraison ultra rapide

Karine S.

Publié le 26/02/2023 à 09h24 suite à un achat du 15/02/2023

C est la première fois que mon colis met plus d une semaine pour arriver... Mais je l ai eu c est ce qui compte 👍

Michel H.

Publié le 25/02/2023 à 08h46 suite à un achat du 13/02/2023

Commande conforme et livraison très rapide

Angélique S.

Publié le 25/02/2023 à 08h13 suite à un achat du 12/02/2023

Toujours la même qualité

Celine G.

Publié le 24/02/2023 à 17h58 suite à un achat du 14/02/2023

Très bonnes croquettes, et très bien accepté par notre chien . Merci

Gaëlle D.

Publié le 24/02/2023 à 17h40 suite à un achat du 14/02/2023

Toujours aussi satisfaite Super qualité et envoi ultra rapide

Roland J.

Publié le 24/02/2023 à 16h44 suite à un achat du 10/02/2023

très bonne qualité livraison rapide

Nathalie M.

Publié le 24/02/2023 à 13h06 suite à un achat du 13/02/2023

Jusqu'à présent,satisfaite de vos produits,cette fois ci je n'ai plus commandé de crok'it car à la réception des 3e dernières commandes,les gâteaux étaient tous cassés donc pas pratique de récompenser Reese avec des petits bouts et des miettes....

Malaurie M.

Publié le 24/02/2023 à 13h05 suite à un achat du 12/02/2023

Colis conforme à ma commande, livraison rapide (2/3 jours) ! Mon BA adore ses croquettes qui plus est de très très belle qualité, cela fait plus d’un an que je commande, je n’en changerais plus! Merci d’exister!

Angelique W.

Publié le 24/02/2023 à 11h10 suite à un achat du 13/02/2023

Très bien, très rapide, conforme à mes attentes,, je recommande

Guy R.

Publié le 24/02/2023 à 10h07 suite à un achat du 13/02/2023

Au top ! Commande passée le lundi, livraison le jeudi. Le rêve d’un labrador !

Chrystel K.

Publié le 24/02/2023 à 09h34 suite à un achat du 11/02/2023

Envoi rapide, mon chien adore et chouettes petites attentions à la réception du colis.

Adrien P.

Publié le 24/02/2023 à 09h32 suite à un achat du 10/02/2023

Très content du service, de la livraison ultra rapide et du produit!

Marion D.

Publié le 24/02/2023 à 09h32 suite à un achat du 13/02/2023

Livraison rapide, croquettes de qualité. Peut-être mettre en place des bons de fidélité car les prix restent élevés 🐕

Réponse de Truffes Dorées Publiée le 27/02/2023

Bonjour Marion et merci pour le retour. Nous avons déjà un programme de parrainage (bien qu'il risque de disparaitre) qui rapporte 5% des commandes de chaque filleul parrainé. Malheureusement, au vue des augmentations de tous les côtés, nous sommes à l'heure actuelle à perte sur certaines ventes, ce qui est interdit par la loi. Il faut savoir que Truffes Dorées "met à disposition" de ses clients, les meilleurs produits possibles, aux prix les plus JUSTES possible. De fait, comme nous ne "volons" pas nos clients dès le départ, il est compliqué de vous faire profiter de réduction ou d'offrir tout et n'importe quoi comme peuvent le faire d'autres marques. Comme dans tous commerces, RIEN n'est jamais offert, si on vous offre plein de cadeaux ou qu'on vous fait des grosses réductions, c'est que de base et tout au long de l'année, on vous survend les produits. Ce n'est pas la logique de Truffes Dorées :)
Bien à vous,
Régis

Simone B.

Publié le 24/02/2023 à 09h27 suite à un achat du 13/02/2023

Je recommande pour la qualité des croquettes ainsi que la rapidité de livraison. Mention T.B.

Stéphane M.

Publié le 22/02/2023 à 11h11 suite à un achat du 08/02/2023

Très bien

Laura C.

Publié le 21/02/2023 à 10h55 suite à un achat du 06/02/2023

Transactions toujours parfaites...Rien à redire...Réactivité présente à chacune de mes demandes...Rapidité d'expédition à chacune de mes commandes....Gentillesse et bienveillance à chacun de nos échanges....Donc je remercie, je félicite et recommande d'autant que la qualité des produits est EXCELLENTE......

Julien T.

Publié le 21/02/2023 à 09h19 suite à un achat du 09/02/2023

Livraison très rapide. Très bon SAV et produits de qualité !

Marieclaude R.

Publié le 21/02/2023 à 07h28 suite à un achat du 07/02/2023

mon golden n'en laisse pas une miette,et moi j apprècie l'odeur agréable.

Nadège F.

Publié le 20/02/2023 à 23h31 suite à un achat du 08/02/2023

Colis très bien emballé. Mention ++ pour les échantillons et friandises offertes ☺️

Marie R.

Publié le 20/02/2023 à 19h35 suite à un achat du 07/02/2023

Depuis plusieurs années je commande les croquettes de mon Pablo chez Truffes Doreés et je suis très satisfaite, très bonne société, très commerçant, et très bonne alimentation pour mon Golden.

Sylvie B.

Publié le 20/02/2023 à 18h14 suite à un achat du 10/02/2023

Tout était parfait et livré rapidement.

Vanessa C.

Publié le 20/02/2023 à 18h09 suite à un achat du 09/02/2023

Suite à un changement de croquettes j'ai choisi celles de truffes dorées. Livraison rapide. Site agréable avec plein de choses pour nos poilus. Les saucissons, les nonos Mes 3 Zouzoux ont adoré En pleine transition tout se passe bien .

Regine B.

Publié le 20/02/2023 à 16h54 suite à un achat du 09/02/2023

C’est parfait livraison très rapide

Aurelie P.

Publié le 20/02/2023 à 16h11 suite à un achat du 09/02/2023

Délai rapide et belles surprises en ouvrant le colis avec les échantillons🤩 très contente de ma commande. Mon chien adore Je recommande à

Nathalie B.

Publié le 20/02/2023 à 15h28 suite à un achat du 09/02/2023

Parfait, livraison rapide avec en prime quelques échantillons et friandises !

Sara C.

Publié le 20/02/2023 à 15h24 suite à un achat du 10/02/2023

très bien, mais dommage que le paquet ne soit pas recyclable