Français 
S
Note : 5 sur 5
Je recommande je prends que mes croquettes chez truffes dorées😊
Avis clients de Truffes Dorées
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 4 256 avis publiés
Résumé des avis
Truffes Dorées se distingue par des produits toujours de qualité, appréciés par les chiens et chats qui les dégustent et semblent en pleine forme grâce à une alimentation saine; les clients soulignent fréquemment la rapidité de la livraison et le suivi efficace des commandes. La relation client est valorisée: équipe disponible et à l’écoute, échanges agréables, réponses rapides et conseils pertinents qui renforcent la confiance et la fidélité. La livraison est décrite comme fiable et souvent ultra rapide, avec des commandes préparées et expédiées rapidement, et des expériences de réception conforme et suivie. Les clients recommandent vivement l’entreprise et expriment une satisfaction constante sur la qualité des produits et le service global.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison de la commande.
C
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes mon chien adoré !
D
Note : 4 sur 5
Habitant en Belgique, super la livraison jamais rien eu à dire, et je reçois les croquettes rapidement. La seule chose où je suis déçue c'est que celà fait des années maintenant que je commande, et je n'ai jamais de réduction ou des offres, ou même de petit cadeau a par pour la première commande, alors que je commande tous les 2mois +/- pour 115e
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Déborah,
Tout d’abord, merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Je comprends parfaitement votre remarque concernant les réductions ou cadeaux, et j’aimerais prendre un moment pour vous expliquer notre position. Chez Truffes Dorées, nous avons choisi de travailler avec des marges minimales afin de vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle au prix le plus juste possible. Contrairement à certaines marques qui augmentent leurs prix pour ensuite proposer des promotions à tout va, nous préférons la transparence et l’honnêteté : vous payez toujours le juste prix, sans compromis sur la qualité.
Notre priorité reste de vous offrir des produits sains et nutritifs pour vos compagnons, plutôt que de rogner sur cette qualité pour financer des offres commerciales. C’est un choix assumé, même si cela peut parfois donner l’impression qu’il "manque quelque chose".
Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Votre remarque me fait réfléchir à des solutions pour valoriser nos clients les plus fidèles comme vous, dans le respect de nos valeurs. Je me permettrai de vous contacter dans la journée pour en discuter directement avec vous.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me partager vos idées ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues !
Bien à vous,
Régis
Tout d’abord, merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Je comprends parfaitement votre remarque concernant les réductions ou cadeaux, et j’aimerais prendre un moment pour vous expliquer notre position. Chez Truffes Dorées, nous avons choisi de travailler avec des marges minimales afin de vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle au prix le plus juste possible. Contrairement à certaines marques qui augmentent leurs prix pour ensuite proposer des promotions à tout va, nous préférons la transparence et l’honnêteté : vous payez toujours le juste prix, sans compromis sur la qualité.
Notre priorité reste de vous offrir des produits sains et nutritifs pour vos compagnons, plutôt que de rogner sur cette qualité pour financer des offres commerciales. C’est un choix assumé, même si cela peut parfois donner l’impression qu’il "manque quelque chose".
Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Votre remarque me fait réfléchir à des solutions pour valoriser nos clients les plus fidèles comme vous, dans le respect de nos valeurs. Je me permettrai de vous contacter dans la journée pour en discuter directement avec vous.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me partager vos idées ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues !
Bien à vous,
Régis
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Mes chats semblent satisfaits et le plus âgé 14 ans et demi retrouve de l'énergie ! Ma petite chienne elle aussi.
J
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité, très appréciées par mes chiens.
M
Note : 5 sur 5
Croquettes de bonne qualité beaucoup moins grasses que d'autres marques
Y
Note : 5 sur 5
Comme à chaque fois juste parfait même sans l'aide de Regis. Yolande Providence et Stella
P
Note : 5 sur 5
Super service et super produit
B
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait des croquettes ! Mes chiens adorent !
G
Note : 5 sur 5
excellent produit
P
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite des produits , juste le carton qui arrive souvent avec le Scotch décollé.
M
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et service de livraison sérieux
O
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
Croquettes d’ excellente qualité livraison très rapide Ravie d’avoir découvert ce site Regis s’est donné la peine de m’appeler un dimanche matin pour répondre à mes questions La transition se passe à merveille Je recommande vivement Bravo
J
Note : 5 sur 5
Visiblement Utah apprécie vos croquettes... mais ce n'est pas très objectif, c'est une gourmande 😊
B
Note : 5 sur 5
Bonnes prestations,très sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Super croquettes Livraison très rapide
F
Note : 5 sur 5
Commande vite livrée et en bon état
S
Note : 5 sur 5
Super service, comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Super
S
Note : 5 sur 5
Première commande chez Truffes dorées, une très belle découverte... Malgré que le colis était un peu abîmé, ma petite Lili est très satisfaite de ses croquettes et je reste impressionnée par la composition et tout les nutriments que celles-ci apportent. De plus, en complément de ma première commande, un code de parrainage m'a été attribué ainsi que des échantillons : j'ai beaucoup apprécié ce geste. Deuxième commande passée ce jour. Je recommande les yeux fermés !
S
Note : 5 sur 5
Très bons produits
D
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
F
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et très bien emballé. Je recommande vivement pour nos toutou 😍
C
Note : 5 sur 5
Parfait, bons produits, livraison rapide..
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité de croquettes ! Ma chienne adore
M
Note : 5 sur 5
Comme les fois précédentes, je suis ravie du délai de livraison et j’ai deux petites chiennes qui elles sont contentes de pouvoir se régaler en préservant leur bonne santé et leur forme.
I
Note : 5 sur 5
Rapidité au niveau livraison incroyable
É
Note : 5 sur 5
Livraison. Rapide bons produit ainsi que les échantillons je recommande ...
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, merci
B
Note : 5 sur 5
Excellent produit
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
L
Note : 5 sur 5
Toujours parfait avec les « Truffes dorées »
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude... Merci 😉
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite Bons produits