Français 
F
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de vos croquettes que mes chats apprécient et livré en plus très rapidement 🤗
Avis clients de Truffes Dorées
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 4 256 avis publiés
Résumé des avis
Truffes Dorées se distingue par des produits toujours de qualité, appréciés par les chiens et chats qui les dégustent et semblent en pleine forme grâce à une alimentation saine; les clients soulignent fréquemment la rapidité de la livraison et le suivi efficace des commandes. La relation client est valorisée: équipe disponible et à l’écoute, échanges agréables, réponses rapides et conseils pertinents qui renforcent la confiance et la fidélité. La livraison est décrite comme fiable et souvent ultra rapide, avec des commandes préparées et expédiées rapidement, et des expériences de réception conforme et suivie. Les clients recommandent vivement l’entreprise et expriment une satisfaction constante sur la qualité des produits et le service global.
Tous les avis
T
Note : 5 sur 5
Sans surprise, livraison rapide et surtout priduits de qualité.
C
Note : 5 sur 5
Tous les produits sont de qualité, je recommande vivement
V
Note : 5 sur 5
Mon chien les adore
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude !
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite des croquettes au poulet pour mes deux petits chiens.
P
Note : 5 sur 5
Comme de coutume, une livraison rapide de notre commande. Muxu se régale avec son aliment et les friandises qui viennent avec. Je recommande, merci à Régis et son équipe
J
Note : 5 sur 5
Bon produits mais livrés à une mauvaise adresse
M
Note : 5 sur 5
Mon chien les adore, il n en veux pas d autres
A
Note : 5 sur 5
Super productes
A
Note : 5 sur 5
Très bonne nourriture Notre chienne bouldogue étant difficile
G
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite des commandes chez Truffes Dorées. Croquettes de qualité, commande reçue en temps record. MERCI POUR TOUT 🙏
I
Note : 5 sur 5
Produits de qualité Conditions de livraison respectées
M
Note : 5 sur 5
Expérience positive ++++
M
Note : 5 sur 5
Mes loulous adorent… livraison fiable et rapide Je recommande vivement 😬
H
Note : 5 sur 5
Croquettes très bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude et quelle rapidité d envoi ! Merci
S
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement les croquettes Truffes Dorées et je suis toujours aussi satisfaite. 😊 Au-delà de la qualité des produits, c’est aussi une entreprise avec une équipe vraiment sympathique, disponible et à l’écoute. Les échanges sont toujours agréables, les réponses rapides et, lorsqu’on a besoin d’un conseil ou d’un renseignement, on obtient un vrai retour. Les commandes sont préparées et expédiées rapidement, la livraison est efficace et le suivi est vraiment au top. 📦🐾 C’est appréciable de pouvoir commander auprès d’une entreprise sérieuse qui soigne autant ses produits que la relation avec ses clients. Quand tout se passe bien, il faut aussi savoir le dire ! Pour ma part, je recommande Truffes Dorées avec plaisir et en toute confiance. Une cliente fidèle… et une petite Praline et louloute qui valident également ses croquettes 🐶❤️
M
Note : 5 sur 5
Ravie comme d’habitude
E
Note : 5 sur 5
Rapidité et gentillesse
R
Note : 5 sur 5
Mes loulous raffolent des plats mijotes, livraison hyper rapide
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait aussitôt commandé aussitôt livrée. Depuis tant d'années, Ondine va se régaler.
J
Note : 1 sur 5
ZÉRO pour la livraison commande passée le 07 08 26 nous sommes le 17 toujours rien
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Jean-Michel,
En effet, sur cette livraison, DPD a malheureusement fait n’importe quoi et nous en sommes désolés.
Dès que nous avons eu connaissance du problème, nous avons immédiatement pris en charge la situation avec le renvoi d’un produit ainsi que les démarches nécessaires pour récupérer le colis égaré par le transporteur.
Nous avons également échangé avec vous à plusieurs reprises par téléphone afin de vous tenir informé de l’évolution de la situation.
Nous traitons aujourd’hui plus de 1 500 commandes par mois et, même si la quasi-totalité des livraisons se déroule sans problème, ce type d’incident lié au transport peut malheureusement arriver.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Dans ce genre de situation, notre priorité reste de prendre rapidement le relais et de trouver une solution pour notre client. Comme expliqué par téléphone, il ne faut pas chercher à joindre le transporteur qui n'est pas toujours aussi réactif qu'on le souhaiterait, mais ne pas hésiter à nous contacter directement afin que l'on résolve le problème dans les plus brefs délais.
Régis
Truffes Dorées
En effet, sur cette livraison, DPD a malheureusement fait n’importe quoi et nous en sommes désolés.
Dès que nous avons eu connaissance du problème, nous avons immédiatement pris en charge la situation avec le renvoi d’un produit ainsi que les démarches nécessaires pour récupérer le colis égaré par le transporteur.
Nous avons également échangé avec vous à plusieurs reprises par téléphone afin de vous tenir informé de l’évolution de la situation.
Nous traitons aujourd’hui plus de 1 500 commandes par mois et, même si la quasi-totalité des livraisons se déroule sans problème, ce type d’incident lié au transport peut malheureusement arriver.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Dans ce genre de situation, notre priorité reste de prendre rapidement le relais et de trouver une solution pour notre client. Comme expliqué par téléphone, il ne faut pas chercher à joindre le transporteur qui n'est pas toujours aussi réactif qu'on le souhaiterait, mais ne pas hésiter à nous contacter directement afin que l'on résolve le problème dans les plus brefs délais.
Régis
Truffes Dorées
S
Note : 5 sur 5
Excellent !
N
Note : 4 sur 5
Mes 4 chiens se régalent avec leurs croquettes Livraison en 24 h Très sérieux
S
Note : 5 sur 5
Parfait . Comme d’habitude . Entreprise sérieuse . À l’écoute .
E
Note : 5 sur 5
Envoi toujours rapide et soigné
S
Note : 5 sur 5
Parfait! Mon chien les adore! 🙂
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude… suite au décès de mon chien grizmy y a bientôt 1 an ! Et là j’ai décider de revenir pour mon chat car elle ne supporte plus les autres marques de distributeur
D
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide entreprise sérieuse personnel compétent encore merci
M
Note : 5 sur 5
Mes animaux les adorent, ils ont un poil magnifique et sont en pleine santé depuis que je leur donne ces croquettes
B
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable
N
Note : 5 sur 5
Je recommande truffes dorées mais par contre très mécontente du transporteur DPD à chaque livraison il y a quelque chose.
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait! Rapidité, conformité, information.
S
Note : 5 sur 5
De très bon produits pour mon animal de compagnie
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide en livraison, excellent produit.
M
Note : 5 sur 5
Chiens et chats se régalent !
P
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de croquettes, mais maintenant ma Terre Neuve préfère si je les mélange avec des carottes et du poulet.
G
Note : 5 sur 5
Très bien recu