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★★★★★
basée sur 2256 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bon produit adapté pour notre chien, reçu rapidement. Bravo à toute l'équipe!
Marek M.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
4
/5
★★★★☆
Harnais très confortables et les tailles sont bien respectées
Marie-france M.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
5
/5
★★★★★
Les harnais sont très beaux. J'ai déjà utilisé ces modèles (Country plus et Country plus special edition) et ce sont vraiment les meilleurs. La LED est très utile la nuit.
Jean Michel V.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
5
/5
★★★★★
C est exactement ce dont j avais besoin pour mon chien
Sarah B.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
5
/5
★★★★★
Tres satisfaite de ma commande, et reçue très rapidement!
Anita D.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Bien que j'ai pris les mesures,mon harnais est trop grand.
Élodie L.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis
Mais après avoir vérifié votre commande, ce n'est tout simplement pas possible :
Vous avez commandé un harnais qui se serre jusqu'à 81cm, ça c'est ce qui est noté sur le site
En réalité, ce modèle précis de harnais et la taille que vous avez choisie, se serre jusqu'à 70cm, on a laissé une belle grande marge là non ? 😉
Vous pouvez serrer le harnais 10cm de plus que prévu, comment est ce possible qu'il soit trop grand dans ce cas ?
Vos sangles ne sont tout simplement pas serrées au maximum
Ce que nous ne comprenons pas, c'est : pourquoi vous ne nous avez pas contactés ?
Nous vous aurions donné des explications complémentaires sur les réglages
Ca nous arrive d'avoir des messages de clients qui pensent que le harnais ne va pas, on envoie un mail avec les explications et hop, un harnais qui va finalement très bien et tout le monde est content 🙂
Voici d'ailleurs ci-dessous un mail que nous avons reçu d'un autre client suite à nos explications :
⭐🙂 Bonjour
Tout d’abord merci infiniment pour votre retour détaillé, cela est grandement appréciable ♥️
Bonne nouvelle ! Tout vas bien grâce à vos précieux conseils le harnais lui vas comme un gant nous somme si contents !! Merci beaucoup 🙂⭐
Et voilà 😀
Là vous croyez avoir un harnais qui ne va pas alors qu'il irait tout à fait à votre chien, nous nous retrouvons avec une note qui n'est pas vraie, et en plus vous ne demandez même pas le remboursement (?)
C'est vraiment dommage, personne n'est gagnant si vous ne communiquez pas
Et c'est presque une vérité : pour les avis pareils au vôtre, on a reçu aucun mail du client, rien.
ECRIVEZ NOUS 😀
Ou au moins regardez les vidéos de réglages, elles sont sur le site Internet
Il suffit tout simplement nous contacter au lieu de laisser un avis erroné, on ne mord pas 😉
Bien cordialement,
Le service client
Nous sommes désolés de lire votre avis
Mais après avoir vérifié votre commande, ce n'est tout simplement pas possible :
Vous avez commandé un harnais qui se serre jusqu'à 81cm, ça c'est ce qui est noté sur le site
En réalité, ce modèle précis de harnais et la taille que vous avez choisie, se serre jusqu'à 70cm, on a laissé une belle grande marge là non ? 😉
Vous pouvez serrer le harnais 10cm de plus que prévu, comment est ce possible qu'il soit trop grand dans ce cas ?
Vos sangles ne sont tout simplement pas serrées au maximum
Ce que nous ne comprenons pas, c'est : pourquoi vous ne nous avez pas contactés ?
Nous vous aurions donné des explications complémentaires sur les réglages
Ca nous arrive d'avoir des messages de clients qui pensent que le harnais ne va pas, on envoie un mail avec les explications et hop, un harnais qui va finalement très bien et tout le monde est content 🙂
Voici d'ailleurs ci-dessous un mail que nous avons reçu d'un autre client suite à nos explications :
⭐🙂 Bonjour
Tout d’abord merci infiniment pour votre retour détaillé, cela est grandement appréciable ♥️
Bonne nouvelle ! Tout vas bien grâce à vos précieux conseils le harnais lui vas comme un gant nous somme si contents !! Merci beaucoup 🙂⭐
Et voilà 😀
Là vous croyez avoir un harnais qui ne va pas alors qu'il irait tout à fait à votre chien, nous nous retrouvons avec une note qui n'est pas vraie, et en plus vous ne demandez même pas le remboursement (?)
C'est vraiment dommage, personne n'est gagnant si vous ne communiquez pas
Et c'est presque une vérité : pour les avis pareils au vôtre, on a reçu aucun mail du client, rien.
ECRIVEZ NOUS 😀
Ou au moins regardez les vidéos de réglages, elles sont sur le site Internet
Il suffit tout simplement nous contacter au lieu de laisser un avis erroné, on ne mord pas 😉
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Nickel, je recommande vivement ces harnais qui sont tout simplement magique pour un chien qui a tendance a beaucoup tirer sur la laisse c'est le jour et la nuit. Je recommande a 100%
Lucie S.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
5
/5
★★★★★
Toujours un très bon produit
Muriel L.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
5
/5
★★★★★
Article conforme à mes attentes, harnais de très bonne qualité . Je recommande vivement le harnais True Love Country Plus.
Karine L.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et qualité excellente.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
5
/5
★★★★★
Bien arrivé
Georges A.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps.
Alain H.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
5
/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE LA LAISSE EST LEGERE UNE BONNE TENUE EN MAIN DOMMAGE QU ELLE N EXISTE PAS EN MODE EDUCATION SOIT EN 3 POINTS
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre message,
Vous avez choisi la laisse Walk, il s'agit d'une laisse standard
Si vous souhaitez une laisse 3 points, elle existe sur notre site : la laisse Truelove Ride
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire prévu à cet effet ou directement à contact@truelove-shop.fr pour poser vos questions, cela vous aurait permis d'avoir tout de suite la bonne laisse même si celle-ci vous plait déjà bien ✅
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
Vous avez choisi la laisse Walk, il s'agit d'une laisse standard
Si vous souhaitez une laisse 3 points, elle existe sur notre site : la laisse Truelove Ride
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire prévu à cet effet ou directement à contact@truelove-shop.fr pour poser vos questions, cela vous aurait permis d'avoir tout de suite la bonne laisse même si celle-ci vous plait déjà bien ✅
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Parfait, harnais bien adapté à mon husky. Un peu lâche au niveau du cou mais ne gêne en rien ses fonctions.
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre message
Le modèle Forest que vous avez choisi est très différent de tous les autres modèles Truelove, il est beaucoup plus long, beaucoup plus grand, et aussi le tour de cou n'est pas réglable
Il faut mesurer votre chien, c'est très important pour avoir le bon harnais bien adapté à son corps
A noter que le harnais n'a pas besoin de coller au pelage non plus, au contraire : votre chien doit être à l'aise dedans
Bien cordialement,
Le service client
Merci beaucoup pour votre message
Le modèle Forest que vous avez choisi est très différent de tous les autres modèles Truelove, il est beaucoup plus long, beaucoup plus grand, et aussi le tour de cou n'est pas réglable
Il faut mesurer votre chien, c'est très important pour avoir le bon harnais bien adapté à son corps
A noter que le harnais n'a pas besoin de coller au pelage non plus, au contraire : votre chien doit être à l'aise dedans
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience. Produits de qualité et correspondant au descriptif du site.
Danie L.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et harnais très pratique à mettre et très costaud
Angélique C.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
5
/5
★★★★★
Très contente de la qualité du produit. J’ai acheté le collier et la laisse et les deux sont top!
Margaux L.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5
/5
★★★★★
Produit toujours parfait. C'est le troisième harnais de cette maque que j'achète, toujours très satisfait
Philippe B.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la livraison - délai - emballage - Merci
Nicole V.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Julie V.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat , les conseils qui m ont été apporté ont été plus que parfait , le laisse est génial à voir avec le temps ! J ai acheter le harnais l an dernier très très costaud super jolie pratique et de grande utilité, très satisfaite de cet achat aussi .
Sabrina G.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5
/5
★★★★★
Parfait, produit de qualité et livraison rapide.
Amandine L.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
5
/5
★★★★★
Harnais true love country de bonne qualité . Pour mon berger australien de 5 mois . Le supporte très bien .
David M.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
/5
★★★★★
Harnais très bien adapté
Jean-pascal N.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
/5
★★★★★
Harnais de haute qualité et très bien pensé. Je recommande vivement. Pour tous les propriétaires de Chihuahua, pas la peine de mesurer votre petit compagnon, il faut du XS. J'avais un doute et j'ai acheté un premier harnais en S et il est vraiment trop grand. Alors que le XS réglait au plus petit est parfait pour mon Chiuhahua de 6 mois.
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour,
Mais nous sommes obligés d'apporter une précision 😅
Pour tous les propriétaires de Chihuahua et les autres chiens aussi, il FAUT prendre les mesures de votre chien
Chaque chien est différent, même au sein d'une même race, vous pouvez avoir des particularités (génétique, hérédité, environnement externe, alimentation, sport, poils, etc...)
Chaque modèle de harnais, même Truelove, est différent aussi, ils ont tous leur propre guide des tailles, les 4 mesures sont nécessaires : tour de poitrail, tour de cou, longueur ventre et dos du harnais
Et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question
Bien cordialement,
Le service client
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour,
Mais nous sommes obligés d'apporter une précision 😅
Pour tous les propriétaires de Chihuahua et les autres chiens aussi, il FAUT prendre les mesures de votre chien
Chaque chien est différent, même au sein d'une même race, vous pouvez avoir des particularités (génétique, hérédité, environnement externe, alimentation, sport, poils, etc...)
Chaque modèle de harnais, même Truelove, est différent aussi, ils ont tous leur propre guide des tailles, les 4 mesures sont nécessaires : tour de poitrail, tour de cou, longueur ventre et dos du harnais
Et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Expédition rapide, article conforme et de super qualité ! Je recommande les yeux fermés
Marina F.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
/5
★★★★★
Harnais au top, confortable pratique et esthétique 👍
Lisbeth M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
4
/5
★★★★☆
Parfait, juste 2 bémols dommage qu il n y ai pas au-dessus du XL et à partir du XL chiens de 50 kg et plus l ensemble devrait être plus "renforcé" (sangle un peu plus large, tour de coup et dorsale plus épais. Sinon produit nickel.
Thierry J.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Attention vous avez commandé un harnais Country Plus qui n'est pas adapté pour les chiens à grosse morphologie / gabarit imposant
C'est bien noté dans le descriptif : seul le modèle Forest est adapté pour ce type de chien, il est plus grand et plus large
Sachant que les sangles font déjà 2,5cm de large et le tour de cou 5,5cm, c'est largement suffisant pour des chiens de gabarits "standards", sinon ce serait trop épais
Dans le doute, n'hésitez pas à nous contacter directement
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message
Attention vous avez commandé un harnais Country Plus qui n'est pas adapté pour les chiens à grosse morphologie / gabarit imposant
C'est bien noté dans le descriptif : seul le modèle Forest est adapté pour ce type de chien, il est plus grand et plus large
Sachant que les sangles font déjà 2,5cm de large et le tour de cou 5,5cm, c'est largement suffisant pour des chiens de gabarits "standards", sinon ce serait trop épais
Dans le doute, n'hésitez pas à nous contacter directement
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide. Très sérieux
Florence A.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide.la .laisse est parfaite,bonne qualité, ravie de mon achat
Brigitte N.
Le
suite à un achat du 05/08/2023