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basée sur 2288 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide, et bonne qualité
Très bon produit adapté pour notre chien, reçu rapidement. Bravo à toute l'équipe!
Harnais très confortables et les tailles sont bien respectées
Les harnais sont très beaux. J'ai déjà utilisé ces modèles (Country plus et Country plus special edition) et ce sont vraiment les meilleurs. La LED est très utile la nuit.
C est exactement ce dont j avais besoin pour mon chien
Tres satisfaite de ma commande, et reçue très rapidement!
Bien que j'ai pris les mesures,mon harnais est trop grand.
Nous sommes désolés de lire votre avis
Mais après avoir vérifié votre commande, ce n'est tout simplement pas possible :
Vous avez commandé un harnais qui se serre jusqu'à 81cm, ça c'est ce qui est noté sur le site
En réalité, ce modèle précis de harnais et la taille que vous avez choisie, se serre jusqu'à 70cm, on a laissé une belle grande marge là non ? 😉
Vous pouvez serrer le harnais 10cm de plus que prévu, comment est ce possible qu'il soit trop grand dans ce cas ?
Vos sangles ne sont tout simplement pas serrées au maximum
Ce que nous ne comprenons pas, c'est : pourquoi vous ne nous avez pas contactés ?
Nous vous aurions donné des explications complémentaires sur les réglages
Ca nous arrive d'avoir des messages de clients qui pensent que le harnais ne va pas, on envoie un mail avec les explications et hop, un harnais qui va finalement très bien et tout le monde est content 🙂
Voici d'ailleurs ci-dessous un mail que nous avons reçu d'un autre client suite à nos explications :
⭐🙂 Bonjour
Tout d’abord merci infiniment pour votre retour détaillé, cela est grandement appréciable ♥️
Bonne nouvelle ! Tout vas bien grâce à vos précieux conseils le harnais lui vas comme un gant nous somme si contents !! Merci beaucoup 🙂⭐
Et voilà 😀
Là vous croyez avoir un harnais qui ne va pas alors qu'il irait tout à fait à votre chien, nous nous retrouvons avec une note qui n'est pas vraie, et en plus vous ne demandez même pas le remboursement (?)
C'est vraiment dommage, personne n'est gagnant si vous ne communiquez pas
Et c'est presque une vérité : pour les avis pareils au vôtre, on a reçu aucun mail du client, rien.
ECRIVEZ NOUS 😀
Ou au moins regardez les vidéos de réglages, elles sont sur le site Internet
Il suffit tout simplement nous contacter au lieu de laisser un avis erroné, on ne mord pas 😉
Bien cordialement,
Le service client
Nickel, je recommande vivement ces harnais qui sont tout simplement magique pour un chien qui a tendance a beaucoup tirer sur la laisse c'est le jour et la nuit. Je recommande a 100%
Toujours un très bon produit
Article conforme à mes attentes, harnais de très bonne qualité . Je recommande vivement le harnais True Love Country Plus.
Livraison rapide et qualité excellente.
Bien arrivé
Livraison dans les temps.
LIVRAISON RAPIDE LA LAISSE EST LEGERE UNE BONNE TENUE EN MAIN DOMMAGE QU ELLE N EXISTE PAS EN MODE EDUCATION SOIT EN 3 POINTS
Merci pour votre message,
Vous avez choisi la laisse Walk, il s'agit d'une laisse standard
Si vous souhaitez une laisse 3 points, elle existe sur notre site : la laisse Truelove Ride
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire prévu à cet effet ou directement à contact@truelove-shop.fr pour poser vos questions, cela vous aurait permis d'avoir tout de suite la bonne laisse même si celle-ci vous plait déjà bien ✅
Bien cordialement,
Le service client
Parfait, harnais bien adapté à mon husky. Un peu lâche au niveau du cou mais ne gêne en rien ses fonctions.
Merci beaucoup pour votre message
Le modèle Forest que vous avez choisi est très différent de tous les autres modèles Truelove, il est beaucoup plus long, beaucoup plus grand, et aussi le tour de cou n'est pas réglable
Il faut mesurer votre chien, c'est très important pour avoir le bon harnais bien adapté à son corps
A noter que le harnais n'a pas besoin de coller au pelage non plus, au contraire : votre chien doit être à l'aise dedans
Bien cordialement,
Le service client
Très bonne expérience. Produits de qualité et correspondant au descriptif du site.
Livraison très rapide et harnais très pratique à mettre et très costaud
Très contente de la qualité du produit. J’ai acheté le collier et la laisse et les deux sont top!
Produit toujours parfait. C'est le troisième harnais de cette maque que j'achète, toujours très satisfait
Très satisfaite de la livraison - délai - emballage - Merci
Parfait
Très satisfaite de mon achat , les conseils qui m ont été apporté ont été plus que parfait , le laisse est génial à voir avec le temps ! J ai acheter le harnais l an dernier très très costaud super jolie pratique et de grande utilité, très satisfaite de cet achat aussi .
Parfait, produit de qualité et livraison rapide.
Harnais true love country de bonne qualité . Pour mon berger australien de 5 mois . Le supporte très bien .
Harnais très bien adapté
Harnais de haute qualité et très bien pensé. Je recommande vivement. Pour tous les propriétaires de Chihuahua, pas la peine de mesurer votre petit compagnon, il faut du XS. J'avais un doute et j'ai acheté un premier harnais en S et il est vraiment trop grand. Alors que le XS réglait au plus petit est parfait pour mon Chiuhahua de 6 mois.
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour,
Mais nous sommes obligés d'apporter une précision 😅
Pour tous les propriétaires de Chihuahua et les autres chiens aussi, il FAUT prendre les mesures de votre chien
Chaque chien est différent, même au sein d'une même race, vous pouvez avoir des particularités (génétique, hérédité, environnement externe, alimentation, sport, poils, etc...)
Chaque modèle de harnais, même Truelove, est différent aussi, ils ont tous leur propre guide des tailles, les 4 mesures sont nécessaires : tour de poitrail, tour de cou, longueur ventre et dos du harnais
Et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question
Bien cordialement,
Le service client
Expédition rapide, article conforme et de super qualité ! Je recommande les yeux fermés
Harnais au top, confortable pratique et esthétique 👍
Parfait, juste 2 bémols dommage qu il n y ai pas au-dessus du XL et à partir du XL chiens de 50 kg et plus l ensemble devrait être plus "renforcé" (sangle un peu plus large, tour de coup et dorsale plus épais. Sinon produit nickel.
Merci pour votre message
Attention vous avez commandé un harnais Country Plus qui n'est pas adapté pour les chiens à grosse morphologie / gabarit imposant
C'est bien noté dans le descriptif : seul le modèle Forest est adapté pour ce type de chien, il est plus grand et plus large
Sachant que les sangles font déjà 2,5cm de large et le tour de cou 5,5cm, c'est largement suffisant pour des chiens de gabarits "standards", sinon ce serait trop épais
Dans le doute, n'hésitez pas à nous contacter directement
Bien cordialement,
Le service client
Livraison ultra rapide. Très sérieux
Envoi rapide.la .laisse est parfaite,bonne qualité, ravie de mon achat
Envoi rapide. Marchandise conforme et de qualité.
Commande arrivée rapidement et toujours très satisfaite de la qualité
Délais de livraison super rapide. L'article, un harnais pour un dogue allemand est de très bonne qualité, je suis entièrement satisfaite
Super produit , livraison au Top Merci
J’ai commandé de nouveau pour une portée que j’ai à la maison, et comme d’habitude je ne suis pas déçue. Une qualité au top, une livraison rapide!
Service client très professionnel. Et à l'écoute.
Qualité au top et livraison rapide me concernant !! Merci
Produit correspond à mes attentes. top!!
Super produit. C est mon fils qui a le même qui me l'a conseillé. Maintenant mon chienne Virgule, ne tire plus sur la laisse. Promenade plaisir pour nous deux