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basée sur 2273 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super harnais colis reçu dans un délai très court
Gladys B.
Le
suite à un achat du 27/10/2020
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★★★★★
Sérieux, rapide. Parfait.
Christine F.
Le
suite à un achat du 28/10/2020
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★★★★★
Très à l'écoute du client. Envoi rapide et excellente marchandise. Je recommande vivement 😉
Patricia J.
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5
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★★★★★
Très beau produit, résistant et fonctionnel !
Arnaud L.
Le
suite à un achat du 17/10/2020
5
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★★★★★
Top !
Jade P.
Le
suite à un achat du 21/10/2020
5
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★★★★★
Parfait
Sarah G.
Le
suite à un achat du 20/10/2020
5
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★★★★★
Livraison super rapide, j'ai reçu mon colis en 3j même pas. Colis bien emballé, et produits conformes à la description ! Au top, merci !
Magali T.
Le
suite à un achat du 18/10/2020
5
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★★★★★
Très bon site et marque de qualité ! Je recommande
Fanny L.
Le
suite à un achat du 28/09/2020
5
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★★★★★
Très bon produit
Karina B.
Le
suite à un achat du 12/10/2020
5
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★★★★★
Produits conformes et de très bonne facture. Livraison rapide! Équipe professionnelle
William G.
Le
suite à un achat du 10/10/2020
2
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★★☆☆☆
Très bon matériel mais il faut se méfier. En cas d'échange, il faut payer l'envoie et le retour. Un harnais qui coûtait 36,60 euros m'est revenu à 59 euros au final.
François F.
Le
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour Francois,
Voici votre réponse concernant le harnais : "Oui je l'ai mis à la bonne taille mais mon chien n'est pas encore adulte je préfère le changer pour plus tard. Je pensais que ce serait assez grand quand il sera adulte mais ce n'est pas le cas"
Vous n'avez pas mesuré votre chien et vous avez pris un harnais au hasard, normal que cela ne puisse pas convenir.
Nous vous avons exceptionnellement accordé un échange. Si nous devons vous renvoyer un harnais, il est normal que vous deviez payer les frais de port avec votre transporteur.
Si vous aviez effectué une nouvelle commande même chez un concurrent, vous auriez aussi du payer l'envoi.
De plus, vous avez essayé de frauder en envoyant une somme inférieure au montant que vous nous deviez pour le nouveau harnais, et en plus vous avez râlé en disant que nous ne sommes pas à l'euro près, et que nous sommes fautifs de ne pas accepter.
Ben oui, c'est vrai on y avait pas pensé : on va commencer à vendre les harnais au prix que le client souhaite, et en plus on aura pas intérêt à dire quelque chose si c'est à perte...
Cordialement,
Le service client
Voici votre réponse concernant le harnais : "Oui je l'ai mis à la bonne taille mais mon chien n'est pas encore adulte je préfère le changer pour plus tard. Je pensais que ce serait assez grand quand il sera adulte mais ce n'est pas le cas"
Vous n'avez pas mesuré votre chien et vous avez pris un harnais au hasard, normal que cela ne puisse pas convenir.
Nous vous avons exceptionnellement accordé un échange. Si nous devons vous renvoyer un harnais, il est normal que vous deviez payer les frais de port avec votre transporteur.
Si vous aviez effectué une nouvelle commande même chez un concurrent, vous auriez aussi du payer l'envoi.
De plus, vous avez essayé de frauder en envoyant une somme inférieure au montant que vous nous deviez pour le nouveau harnais, et en plus vous avez râlé en disant que nous ne sommes pas à l'euro près, et que nous sommes fautifs de ne pas accepter.
Ben oui, c'est vrai on y avait pas pensé : on va commencer à vendre les harnais au prix que le client souhaite, et en plus on aura pas intérêt à dire quelque chose si c'est à perte...
Cordialement,
Le service client
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★★★★★
RAS, produit conforme et livraison rapide.
Anaïs F.
Le
suite à un achat du 04/10/2020
5
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★★★★★
Produit au top. Nous avons un malinois. Site recommandé par notre éducatrice canine.
Nathalie E.
Le
suite à un achat du 07/10/2020
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes, dimensions ok pour Octave mon labrador
Claude P.
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5
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★★★★★
Super produit j'en suis vraiment très contente mon chien a l'air très à l'aise avec son harnais et le tout semble solide. Quand à la commande, très très rapide à envoyer et recevoir. Merci ❤️
Mathilde D.
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5
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★★★★★
Parfait. Produit conforme à mes attentes
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5
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★★★★★
Navigation facile sur le site, expédition et livraison rapides, article conforme à la description. Bref, rien à dire à part merci !
Mathilde B.
Le
suite à un achat du 07/10/2020
5
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★★★★★
Envoi très rapide. Harnais Country plus qui tient toutes ses promesses. Très pratique et résistant.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 07/10/2020
5
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★★★★★
Super produit, je suis ravis de ma commande
Emilie F.
Le
suite à un achat du 06/10/2020
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande, expédition rapide.Harnais de très bonne qualité.
Martine H.
Le
suite à un achat du 04/10/2020
5
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★★★★★
Le harnais reçu est parfait la taille correspond bien aux dimensions indiquées, contente de mon achat , d’autant plus que la marche en laisse est beaucoup moins fatiguante car ma chienne tire beaucoup moins .
Dominique C.
Le
suite à un achat du 02/10/2020
5
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★★★★★
Envoie soigné et rapide. Articles conformes. Tailles conformes pour un border collie. Dommage que les prix soient un peu élevés. Mais c’est sûrement le prix de la qualité.
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 30/09/2020
5
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★★★★★
Harnais de très bonne qualité et service commercial réactif et arrangeant. Je recommande vivement
Christine D.
Le
suite à un achat du 28/09/2020
5
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★★★★★
La taille M parfait pour mon chien de 20kg et très belle couleur!
Loriana K.
Le
suite à un achat du 28/09/2020
5
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★★★★★
Harnais de bonne qualité, réception rapide.
Elodie C.
Le
suite à un achat du 25/09/2020
4
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★★★★☆
Navigation sur le site facile. Harnais de très bonne qualité. Le réglage des sangles est un peu difficile quand le harnais est mit sur le chien.
Annick R.
Le
suite à un achat du 27/09/2020
5
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★★★★★
Article de qualité, entre la commande et la livraison, ce fut rapide. Je recommande vivement.
Christine G.
Le
suite à un achat du 25/09/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Francois F.
Le
suite à un achat du 24/09/2020
4
/5
★★★★☆
Parfait livraison rapide suivi du colis
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 23/09/2020
5
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★★★★★
Article nickel reçu dans les temps !
Morgane D.
Le
suite à un achat du 22/09/2020