★★★★★
basée sur 2288 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait comme d'habitude, expédition rapide et produit au top
Livraison de suivi et commande livrée dans les délais. Article correspond au descriptif
Harnais super! Il lui vas au top et cela change tout 😉
Nickel c’est super
Produit conforme
Parfait
Très bonne qualité et esthétique. Aucun reproche. Merci
Bon suivi. Livraison rapide.
Deuxième harnais acheté, très satisfaite de la qualité.
Parfait, comme sur la description. Envoie rapide. Je recommande
Très bon site, bon conseil pour les mesures et rapidité de livraison
Colis reçu très rapidement. Très satisfaite de ma commande !!!
Article conforme à mes attentes
Livraison au top et harnais de qualité
Colis bien reçu, emballage en parfait état. Harnais pas encore testé mais i- semble de bonne qualité et il lui va parfaitement. Facile à mettre grâce aux 2 ouvertures, je ne risque plus de lui arrache les oreilles en l’enlevant. Les couleurs sont vives
Bonjour oui très contente du produit par contre les élastiques lui gêne entre les pattes mais super produit dommage que vous ne faites pas des pagniere et des gamelles surélevée, j’espère que vous les ferai à dans l’avenir très sérieux je les recommande merci à vous cordialement
Merci beaucoup pour votre avis, vous êtes une cliente fidèle et ça fait plaisir 🌞
Cette fois-ci, vous avez commandé le manteau pour chien chaud et confortable Truelove
Les élastiques à l'arrière permettent au manteau de ne pas glisser, il suffit d'enfiler les élastiques autour de la patte comme une chaussette, et ils ne gêneront plus entre les pattes de votre chien 👍
Bien cordialement,
Le service client Truelove Shop
Merci. Nous sommes absolument satisfaits du harnais pour notre petite chienne bulldog qui tire vraiment beaucoup moins. Ça change la vie et nos balades ! La laisse est vraiment bien aussi, très confortable dans la main. De plus un look très stylé !
Produit de qualité et delais respecter au top
C'est le 2e harnais que j'achète et j'en suis toujours ravie.
Harnais de qualité, super choix de motifs et couleurs, envoi ultra rapide Je ne peux que recommander à mes adoptants!
Harnais au top
Sérieux et efficacité
Cela correspond parfaitement à ma commande, produit parfait
La couleur sur le site bleu turquoise est finalement verte
Alors malheureusement nous ne pouvons pas valider ce que vous dites, tout simplement parce que le harnais Country Plus de couleur bleu est acheté par des centaines d'autres clients depuis plusieurs années, et que le harnais est bien bleu et non pas vert, sinon vous pensez bien que tous nos autres clients nous auraient déjà signalé le souci depuis le temps 😉
Par contre si la luminosité et le contraste de votre PC n'est pas réglé correctement, vous avez peut être vu une autre couleur lors de votre achat. Là on ne peut rien faire, c'est à vous d'ajuster ces réglages pour avoir les bonnes couleurs qui s'affichent chez vous sur votre écran
Chez nous, ce que nous voyons à l'écran est bien de la même couleur que le harnais
Nous espérons que vous êtes satisfaites de la qualité des articles 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Parfait
Livraison rapide et au top
Ne correspond pas à mon attente mauvaise description du produit avant achat. Contrairement à mes autres achats en ligne retour très compliqué j’ai donc renoncé à utiliser cet avantage !!!!!!!
Alors nous sommes très surpris et attristés par votre note mais surtout par vos remarques,
Après vérification, il ne semble pas s'agir d'un achat sur notre site Internet : vous ne nous avez jamais contactés, ni pour votre achat, ni pour demander un retour
En effet, le harnais que vous avez acheté a plus de 60 avis positifs et même plus si on compte les avis laissés directement sur le site
C'est un harnais pour chien, nous ne comprenons pas comment il peut y avoir une "mauvaise description", il suffit de regarder les photos, c'est difficile de faire plus clair : vous voyez ce que vous commandez 😉
Tout est indiqué sur la fiche produit : ouverture au cou, au poitrail, les mesures du cou, du poitrail, du ventre, du dos, les coutures réfléchissantes, les couleurs, le style du harnais, les avantages des matériaux, on est allés jusqu'à indiquer le poids du harnais, et une vidéo qui détaille tout, on s'arrête là ou on continue ? 🙃
A part venir chez vous pour vous montrer le harnais, on ne sait pas faire plus...
Renoncer à faire un retour ? Là il faut nous expliquer 😅
Il vous suffit de nous renvoyer votre harnais à notre adresse, qu'est ce qui est compliqué ?
Vous souhaitez une prise en charge de vos frais de retour ?
Là encore, rien de plus simple : vous nous faites la demande par mail, on applique nos CGV c'est à dire qu'on va essayer de comprendre ce qui ne va pas et de vous aider sur les réglages (qui sont quasi systématiquement à revoir dans ces cas), et si le produit ne convient toujours pas, hop un mail de confirmation de prise en charge de notre part avec un bordereau
Alors oui Martine, c'est vrai, nous ne sommes pas un grand groupe comme Zalando, pour ne citer qu'eux, chez qui il suffit de faire un clic pour avoir son bordereau
Chez nous, il faut demander le bordereau par mail, mais un peu de compréhension pour les petites entreprises françaises nous ferait du bien (et pas qu'à nous)
Déjà qu'on prend en charge vos frais de retour alors que rien ne nous y oblige, on peut peut être le faire avec nos propres conditions non ? 😉
Vous pouvez aller vérifier : c'est à vous de payer les frais de retour normalement, si, si, c'est la loi
On ne vous cache rien : vous avez ces informations avant de commander chez nous, si cela ne vous convient pas, vous êtes libre d'effectuer votre achat, ou pas
Mais n'ayant eu aucunes nouvelles de votre part, cela nous semble tout de même curieux
La prochaine fois, s'il s'agit réellement d'un de nos produits, écrivez nous 👍
(Bah oui encore une fois le même constat : aucun mail de votre part, rien)
Bien cordialement,
Le service client
Très bon produit. Qualité, envoi rapide.
Parfait. Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
Je ne prends que des harnais True Love pour Tollee, mon Berger americain miniature d’1 an et demi ! Très bon rapport qualité prix, beaucoup de couleurs disponibles et surtout un très bon confort pour nos loulous 😊
Très satisfaite
Merci pour le bel harnais bien coloré, solide pour ma petite ataxique Saphir qui est bien jolie avec et en sécurité lors des promenades.
Tres contente livrée dans les temps
Top
Très satisfait de mon achat. livraison rapide
Articles de qualités et livraison rapide
Communication et produit au top.
Très bon produit, c'est le deuxième que j'achète
Très beau harnais, matériaux qualitatifs, il va parfaitement à notre louloute !
Vraiment au top et surtout bien en sécurité quand il fait nuit pour les promenades