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basée sur 2259 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super je kiffe trop 😍
Angélique D.
Le
suite à un achat du 27/07/2021
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★★★★★
Matériaux de composition de haute qualité avec des finition très élégantes. Un style indéniable. Je recommande Truelove !
Irais C.
Le
suite à un achat du 28/04/2021
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Conseillé à plusieurs reprises sur un groupe de "Berger Australien" je suis absolument ravie de mon achat ! Livraison ultra rapide et colis impeccable. Le harnais est conforme aux photos, la taille est bien renseignée à l'achat donc bien adapté à ma chienne. Nous l'avons testé à la plage et à la montagne, rien à redire il est parfait. Mention spéciale pour l'édition "harnais fleur" vraiment joli et qui fait son effet à toutes les sorties.
Mathilda G.
Le
suite à un achat du 25/07/2021
4
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★★★★☆
Très bon site fiable. Délai de livraison rapide.
Aurélie D.
Le
suite à un achat du 23/07/2021
5
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Rapide parfait
Fabienne L.
Le
suite à un achat du 26/07/2021
4
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★★★★☆
Satisfait du site
Daniel R.
Le
suite à un achat du 16/07/2021
5
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★★★★★
Très bon conseil et très bon SAV. Produits de qualité. Cliente fidèle depuis 5 ans
Danielle D.
Le
suite à un achat du 21/07/2021
5
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Parfait comme d'habitude
Lydie B.
Le
suite à un achat du 19/07/2021
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Rapidité d expedition Produit répondant à mes attentes
Bernard W.
Le
suite à un achat du 21/07/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide, produits de qualité, je recommande !
Benedicte G.
Le
suite à un achat du 18/07/2021
5
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★★★★★
Parfait
Francis G.
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
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★★★★★
Envoi très rapide. Produit de très bonne qualité.
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
5
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★★★★★
Je recommande
Janine S.
Le
suite à un achat du 20/07/2021
5
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★★★★★
!!!
Francoise D.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide; commande conforme aux attentes
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 18/07/2021
5
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★★★★★
Top livraison et top article
Julie H.
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5
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★★★★★
Au top et livraison très rapide
Caroline B.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
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★★★★★
Très bonne qualité , pratique et la livraison est très rapide .
Julien R.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
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★★★★★
Produit confortable, belle couleur, mon chien est ravi
Agnès L.
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5
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★★★★★
Envoi rapide et produit de qualité.
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5
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★★★★★
Parfait
Hélène K.
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5
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★★★★★
Harnais d'excellente qualité, joli, livraison très rapide
Christelle J.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
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★★★★★
Bonne rapidité
Pharmacie De La Renney B.
Le
suite à un achat du 11/07/2021
4
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★★★★☆
Livraison super rapide harnais conforme a la photo frais de port un peu cher et par contre mode d emploi du harnais un casse tete pour ma part et dommage que des echanges mails pas d interlocuteur
Sylvie W.
Le
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre message, et sommes très étonnés de cette remarque.
Nous avons passé du temps à vous expliquer les réglages, à plusieurs reprises, avec un guide de réglage qui vous a été envoyé par mail lors de la commande, en version papier lors de la réception de votre commande, à nouveau par mail avec des explications détaillées rajoutées, ce à quoi nous avons encore une fois ajouté des explications à partir de vos propres photographies. Nous pouvions difficilement faire plus, les réglages finaux restent à votre main. Vous nous avez sollicité à de nombreuses reprises et nous avons à chaque fois apporté une réponse complète et rapide à vos demandes, notamment le fait que les sangles ne doivent plus être doublées si vous souhaitez un réglage au maximum, ce qui n'avait pas été fait malgré nos nombreuses précisions écrites et visuelles à ce sujet.
Nous espérons que les articles Truelove vous donnent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message, et sommes très étonnés de cette remarque.
Nous avons passé du temps à vous expliquer les réglages, à plusieurs reprises, avec un guide de réglage qui vous a été envoyé par mail lors de la commande, en version papier lors de la réception de votre commande, à nouveau par mail avec des explications détaillées rajoutées, ce à quoi nous avons encore une fois ajouté des explications à partir de vos propres photographies. Nous pouvions difficilement faire plus, les réglages finaux restent à votre main. Vous nous avez sollicité à de nombreuses reprises et nous avons à chaque fois apporté une réponse complète et rapide à vos demandes, notamment le fait que les sangles ne doivent plus être doublées si vous souhaitez un réglage au maximum, ce qui n'avait pas été fait malgré nos nombreuses précisions écrites et visuelles à ce sujet.
Nous espérons que les articles Truelove vous donnent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Qualité des produits, soin apporté au colis et rapidité de la livraison.
Gerald B.
Le
suite à un achat du 10/07/2021
4
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★★★★☆
Un peu d’imprécisions dans l’utilisation des accessoires..mais service au top ( rapidité d’envoi, possibilité d’échange..)
Anne N.
Le
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre message et vous remercions pour votre retour. Concernant une laisse, et dans ce cas même une longe, qui peut aller jusqu'à 3 mètres 40, elle n'est logiquement pas indiquée pour les tous petits gabarits. Une si grande taille de longe va forcément avoir son poids. Vous aviez de plus déjà commandé la taille M pour cette même longe, une taille L supérieure avec plus de longueur et de matière ne peut alors pas avoir le même poids.
Concernant les modalités de retour, celles-ci sont précisés sur la boutique en ligne. Seuls les retours pour remboursement sont acceptés, selon nos conditions de retour.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message et vous remercions pour votre retour. Concernant une laisse, et dans ce cas même une longe, qui peut aller jusqu'à 3 mètres 40, elle n'est logiquement pas indiquée pour les tous petits gabarits. Une si grande taille de longe va forcément avoir son poids. Vous aviez de plus déjà commandé la taille M pour cette même longe, une taille L supérieure avec plus de longueur et de matière ne peut alors pas avoir le même poids.
Concernant les modalités de retour, celles-ci sont précisés sur la boutique en ligne. Seuls les retours pour remboursement sont acceptés, selon nos conditions de retour.
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Très contente de mon achat, conforme à mes attentes. Je recommande vivement
Joëlle L.
Le
suite à un achat du 08/07/2021
4
/5
★★★★☆
Très bonne réception
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
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★★★★★
Parfait. Reçu rapidement et très contente de mes articles.
Lola L.
Le
suite à un achat du 04/07/2021
5
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★★★★★
De très bonne qualité et reçu en 48h ! Au top! Je recommande
Léa G.
Le
suite à un achat du 07/07/2021