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★★★★★
basée sur 2273 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait J'ai commandé 2 harnais qui sont super confortables et adaptés à mes 2 chiens De plus livraison rapide
Evelyne D.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5
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★★★★★
Très réactif livré en 36h et produit correspondant à ce que je souhaitais.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 18/11/2021
5
/5
★★★★★
Expédition rapide de la commande, produit tout à fait conforme aux descriptions, bonne qualité !
Estelle A.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Qualité top, mais par contre indications erronées sur le site web, le harnais que j'ai acheté indiquais taille 32 à 53 cm et en fait c'est 32-43 cm, donc le harnais est très juste pour ma Nalou, faut pas qu'elle du poids.
Eric L.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre message,
Comme cela est indiqué à de nombreuses reprises : les indications des étiquettes ne sont pas à prendre en compte, seules les tailles visibles au moment de votre achat font foi.
A aucun moment, les tailles des étiquettes ne sont visibles car nous reprenons les mesures nous mêmes au plus juste.
Cette information est présente sur tout le site Internet sur chaque page de chaque produit, ainsi que sur la facture que vous recevez plusieurs fois par mail et en version papier.
Aussi, sur le modèle de harnais que vous avez choisi, la sangle doit se glisser sous le passant en tissu, faute de quoi le harnais ne sera pas ouvert à son maximum.
Une vidéo explicative de ce réglage est disponible sur la page produit, à tout moment (avant et après votre commande).
Pour toute question relative aux réglages, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message,
Comme cela est indiqué à de nombreuses reprises : les indications des étiquettes ne sont pas à prendre en compte, seules les tailles visibles au moment de votre achat font foi.
A aucun moment, les tailles des étiquettes ne sont visibles car nous reprenons les mesures nous mêmes au plus juste.
Cette information est présente sur tout le site Internet sur chaque page de chaque produit, ainsi que sur la facture que vous recevez plusieurs fois par mail et en version papier.
Aussi, sur le modèle de harnais que vous avez choisi, la sangle doit se glisser sous le passant en tissu, faute de quoi le harnais ne sera pas ouvert à son maximum.
Une vidéo explicative de ce réglage est disponible sur la page produit, à tout moment (avant et après votre commande).
Pour toute question relative aux réglages, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Très bonne qualité, seulement un peu difficile à régler
Sarah V.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre message,
Le harnais choisi est fourni avec un guide de réglage, sous format papier dans votre envoi, ainsi que sous format électronique lors de votre achat.
Pour toute question relative aux réglages, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message,
Le harnais choisi est fourni avec un guide de réglage, sous format papier dans votre envoi, ainsi que sous format électronique lors de votre achat.
Pour toute question relative aux réglages, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Site bien fait, livraison rapide et conforme à mes attentes.
Audrey D.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Parce qu'il faut vraiment mettre au moins une étoile!! Communication déplorable, colis jamais reçu et obligée de faire un recours paypal. Une aberration, une arnaque à fuir
Laurence H.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque, à laquelle il va nous être difficile de répondre, puisqu'elle ne concerne pas notre boutique.
Nous n'avons jamais proposé Paypal, il vous est donc impossible de faire un recours pour notre boutique via cette plateforme.
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part, il n'y a donc jamais eu de communication.
Votre colis a bien été réceptionné par vous-même, avec preuve de livraison contre signature.
Nous vous invitons donc à contacter le bon site Internet pour faire votre réclamation.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre remarque, à laquelle il va nous être difficile de répondre, puisqu'elle ne concerne pas notre boutique.
Nous n'avons jamais proposé Paypal, il vous est donc impossible de faire un recours pour notre boutique via cette plateforme.
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part, il n'y a donc jamais eu de communication.
Votre colis a bien été réceptionné par vous-même, avec preuve de livraison contre signature.
Nous vous invitons donc à contacter le bon site Internet pour faire votre réclamation.
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Très bon article et reçu très rapidement
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
5
/5
★★★★★
Super
Morgane B.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5
/5
★★★★★
Service et qualité des produits excellents
Nathalie Q.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5
/5
★★★★★
Conforme et livraison parfaite ! Je recommande
Frederique C.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
/5
★★★★★
Produit de qualité conforme a la description, livraison rapide, Nickel
Alban L.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5
/5
★★★★★
Une marque au top!!!
Claire G.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
/5
★★★★★
Top Qualité. Envoi super rapide. Colis reçu en 2 jours
DestinÉ M.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Harnais de qualité et qui ne gene pas la locomotion de l'animal.
Amandine M.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
4
/5
★★★★☆
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide
Karine B.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite et rapide.
Xavier R.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Marie Amelie B.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Le revêtement du harnais s’est déchire dès la première balade (pourtant il n’y avait rien de spécial qui aurai pu l’abîmer plus que l’esbroufe précédents).
Loubna B.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et sommes sincèrement navrés que le harnais ne vous donne pas satisfaction.
Nous rappelons toutefois que les articles abimés par une utilisation inhabituelle ou par votre chien ne sont pas couverts par la garantie.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre retour et sommes sincèrement navrés que le harnais ne vous donne pas satisfaction.
Nous rappelons toutefois que les articles abimés par une utilisation inhabituelle ou par votre chien ne sont pas couverts par la garantie.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Parfait !
Océane W.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçu le lendemain Très rapide Harnais et laisse de très bonne qualité Nous sommes ravis Je recommande
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
/5
★★★★★
Achat de deux harnais. Produit conforme et répondant à mes attentes. Livraison rapide. Parfait
Lau D.
Le
suite à un achat du 06/11/2021
5
/5
★★★★★
Superbe article
Marine B.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Nickel 👍 Réception très rapide et comme toujours très bon harnais
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Super! Nous l’avons recommandé à un ami 😉
Patricia N.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfaite
Danielle A.
Le
suite à un achat du 06/11/2021
5
/5
★★★★★
Bien suivi et bien reçu, sécurisé c est une bonne chose
Nadine D.
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5
/5
★★★★★
Très beau harnais ! Il semble solide et la taille est parfaite.
Solène V.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
5
/5
★★★★★
Super article,
Anthony G.
Le
suite à un achat du 29/10/2021