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★★★★★
basée sur 2273 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne qualité et livraison très rapide.
Christelle M.
Le
suite à un achat du 13/03/2022
5
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★★★★★
Je suis vraiment fan de la marque et des produits 🙂 Pour se qui est de la livraison, c'est juste parfait aussi .
Julien L.
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5
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★★★★★
Parfait et livraison très rapide. Merci
Céline H.
Le
suite à un achat du 11/03/2022
3
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★★★☆☆
Le produit est arrivé le lendemain super mais déçue car le code promotionnel n a pas été pris en compte et je n ai pas eu le cadeau . J ai eu une réponse à mon mail mais rien n a été fait pour que je reçoive la pochette de récompenses
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 11/03/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre message,
Comme nous vous l'avons déjà précisé par mail, le code promotionnel n'a pas été pris en compte car vous qui n'avez rien validé au moment de votre commande finale.
Il y a une action manuelle (la validation) à faire de votre part, nous ne pouvons pas intervenir sur cette action.
Il suffisait de nous contacter tout de suite après votre commande et nous aurions encore pu prendre en charge votre demande.
Une fois les commandes livrées, la demande ne peux plus être traitée, puisque les frais de livraison ont déjà été engagés.
Ce serait un peu simple si tout le monde réclamait une promotion après la livraison : nous ne sommes pas un grand groupe, nous ne pouvons pas nous permettre d'engager 2 fois des frais de livraison alors que le souci de validation ne provient pas de notre côté
En outre, vous indiquez que "rien n'a été fait" ce qui est faux 🙂 une offre vous a été faite par mail afin que vous puissiez bénéficier de la sacoche lors de votre prochaine commande, sans minimum d'achat.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message,
Comme nous vous l'avons déjà précisé par mail, le code promotionnel n'a pas été pris en compte car vous qui n'avez rien validé au moment de votre commande finale.
Il y a une action manuelle (la validation) à faire de votre part, nous ne pouvons pas intervenir sur cette action.
Il suffisait de nous contacter tout de suite après votre commande et nous aurions encore pu prendre en charge votre demande.
Une fois les commandes livrées, la demande ne peux plus être traitée, puisque les frais de livraison ont déjà été engagés.
Ce serait un peu simple si tout le monde réclamait une promotion après la livraison : nous ne sommes pas un grand groupe, nous ne pouvons pas nous permettre d'engager 2 fois des frais de livraison alors que le souci de validation ne provient pas de notre côté
En outre, vous indiquez que "rien n'a été fait" ce qui est faux 🙂 une offre vous a été faite par mail afin que vous puissiez bénéficier de la sacoche lors de votre prochaine commande, sans minimum d'achat.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction
Bien cordialement,
Le service client
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★★★★★
Produit au top! Envoi très rapide
Stephanie B.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5
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★★★★★
Rapide. Qualité. Solide
Silvie M.
Le
suite à un achat du 10/03/2022
5
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★★★★★
Le site est très explicite, délai de commande respectée, produit de belle qualité. C'est parfait.
Claire D.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
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★★★★★
Tout tres bien
Louise S.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
5
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★★★★★
Une nouvelle commande qui s'est parfaitement passée. Objets conformes à la description et arrivés rapidement.
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
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★★★★★
Produits de qualités respectant la morphologie des chiens
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
5
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★★★★★
Parfait
Karen P.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5
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★★★★★
Rien à redire
Gilbert D.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
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★★★★★
Commande reçue en 24h, article correspondant parfaitement à la description, guide des tailles impeccable.
Marion R.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide Site facile d’utilisation Plusieurs choix Guide de tailles parfait
Margaux D.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
4
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★★★★☆
Bonne explication du produit et produit reçu très robuste
Nicolas O.
Le
suite à un achat du 02/03/2022
5
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★★★★★
Produit de très bonne qualité
Patricia T.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
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★★★★★
Satisfaite des produits. Livraison rapide.
Chantal G.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
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★★★★★
Excellente qualité
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
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★★★★★
C était parfait, la qualité est irréprochable
Danielle G.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5
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★★★★★
Très bon Produit !
Léa K.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5
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★★★★★
Bon produit recommandé par le coach canin.
André B.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5
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★★★★★
Très bon site livraison rapide
Laurence D.
Le
suite à un achat du 02/03/2022
5
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★★★★★
Parfait
Patricia M.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5
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★★★★★
Envoi très rapide et soigné. Produits magnifiques. Je recommande !
Audrey B.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide harnais de qualité facile à mettre
Karine B.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
5
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★★★★★
Harnais conforme à ma commande, livraison très rapide.
Valérie B.
Le
suite à un achat du 02/03/2022
5
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★★★★★
Très bon produit envoie très rapide
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
5
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★★★★★
Parfait
Sarah V.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
5
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★★★★★
Harnais très joli, conforme aux attentes. J’adhère !
Pauline F.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
5
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★★★★★
Produit de très bonne qualité, fiable. Livraison Chronopost correcte.
Manon D.
Le
suite à un achat du 26/02/2022