★★★★★
basée sur 2288 avis publiés
Derniers avis clients
Super! Nous l’avons recommandé à un ami 😉
Satisfaite
Bien suivi et bien reçu, sécurisé c est une bonne chose
Très beau harnais ! Il semble solide et la taille est parfaite.
Super article,
Harnais conforme à la description. Livraison rapide
Très déçue du service client. Une incompréhension du site. sans doute une non validation d'un code promo et la laisse d'une dizaine d'euros non envoyée. Très très peu commercial !
Nous prenons note de votre message,
Nous avons déjà répondu par deux fois à vos emails avec toutes les explications, vous les retrouverez ci-dessous une troisième fois :
Si vous ne validez pas le code promotionnel dans votre panier, forcément, l'offre promotionnelle ne pourra pas être prise en compte.
Nous ne sommes malheureusement pas responsables de la saisie ou de l'absence de saisie de nos clients. Vous indiquez par vous-même que vous n'avez pas "compris le site" et que vous n'avez pas "validé le code", pour la validation de cette offre.
Nous n'avons jamais eu de souci à ce sujet. Si vous aviez rencontré des difficultés, vous aviez la possibilité de nous contacter soit avant de passer votre commande, soit tout de suite après, avant que votre commande ne parte en préparation, afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous nous avez contacté une fois le colis réceptionné, il ne nous est plus possible, dans ce cas, de valider l'offre, les frais de port ayant déjà été appliqués. Ce serait par ailleurs un peu simple comme procédé, n'importe qui pourrait réclamer une offre promotionnelle après coup, sur n'importe quel site Internet : cela ne fonctionne pas de cette manière. L'offre est valable et doit être validée au moment de la commande.
En effet, nous ne pouvions pas "deviner" que vous aviez eu des difficultés de compréhension. Il arrive également que nos clients remplissent les conditions pour pouvoir bénéficier de l'offre, mais ne la valident pas pour des raisons qui leur sont propres (pas d'utilité, pas intéressé, etc...).
S'il s'agit d'un oubli, nous vous remercions de nous contacter tout de suite après la validation de la commande = dans les minutes qui suivent.
Il ne nous est pas possible de vérifier avec chaque client que le contenu de son panier est bien ce qu'il souhaite, cette vérification vous incombe. Encore une fois, s'il y a une question avant ou tout de suite après validation de la commande, nous restons disponibles pour tout renseignement.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien Cordialement,
Le service client
Impeccable, service clients rapide et réactif. J'ai enfin trouvé le harnais qui s'adapte à ma chienne type malinois et de très bonne qualité.
Produits de super bonne qualité. Envoi rapide et soigné. Ravie👍
Livraison rapide et collier superbe
Livraison très rapide, délai respecté. Produits au top et même une laisse offerte ! parfait. Merci
Un harnais ultra résistant et magnifique 🤩 taille au top ! Je recommande ++
Livraison ultra rapide, harnais de bonne qualité je recommande
A priori, très bons produits. C’est dommage qu’il y a peu de disponibilité et que les frais de port soit assez élevés .
Nous vous remercions pour votre message.
Des réapprovisionnements sont prévus très régulièrement, en fonction des disponibilités des articles. N'hésitez pas à consulter régulièrement la boutique en ligne.
Concernant les frais de port, le choix du point relais vous est proposé et vous permet d'avoir une livraison moins chère.
Bien cordialement,
Le service client
Livraison plus que rapide, harnais qui semble de qualité comme d'habitude, à voir dans le temps, je recommande et j'adore ce site
Nickel les produits sont de qualité! Ils ont été très vite expédiés.
Site simple et facile d'utilisation - livraison rapide et produit conforme. Je recommande !
J'ai pris le harnais taille M à mon chien. Cela lui va un peu grand au niveau du poitrail mais je pense que c'est normal et je préfère que ce soit un petit peu grand que trop serré
Nous vous remercions pour votre message,
Le modèle de harnais que vous avez choisi se serre un peu plus que ce qui est indiqué. Si vous avez pris les mesures correctement, le harnais devrait correspondre.
Nous confirmons également qu'un harnais ne doit jamais être trop serré pour le confort du chien. Il est impératif de veiller à laisser un espace entre le harnais et la peau, et de prendre toutes les mesures, notamment ventrales, pour que le harnais ne se place pas trop près des pattes avants.
Pour toute question relative aux réglages, n'hésitez pas à nous contacter
Bien cordialement,
Le service client
De très bon produits, rien à redire niveau qualité et esthétique !
Rapide. Produits de qualité malheureusement pas adaptés à mon chien.
Nous vous remercions pour votre message
Vous avez commandé deux modèles de harnais différents, et vous nous indiquez qu'aucun des deux n'est adapté pour votre chien.
Il est possible que les prises de mesures n'aient pas été faites aux bons endroits ou que les sangles soient mal réglées.
Il peut arriver aussi qu'un harnais ne convienne pas à une morphologie, mais deux modèles complètement différents, c'est un peu plus rare.
Nous conseillons comme d'habitude, surtout dans ces cas, la consultation d'un professionnel dans le domaine canin, afin qu'il puisse vous conseiller.
Bien cordialement,
Le service client
Entièrement satisfaite, facile à nettoyer, confort👌
Marchandise de qualité, délai de livraison respecté , à recommander
Très bon harnais que j'ai pu parfaitement régler .
Produits très pratiques fonctionnels et beaux 🤩 Colis vite expédié Je recommande fortement Sabine
Parfait 👌. Conformité de la commande, délais respectés, emballage extra Je recommande
Livraison rapide, produit conforme à ce à quoi je m'attendais
Bon produit livraison dans les temps indiqués. Suivi de la commande top
Livraison rapide, harnais conforme à nos attentes
5e harnais que j’achète et toujours aussi satisfaite. Envoi ultra rapide. Je recommande
Commande conforme , je recommande.
Commande passée le matin, envoyée l'après midi et reçue le lendemain !!
Superbe harnais. Il va super bien à mon loulou.
Top rien a redire
Je suis très satifaite pour la livraison et le harnais convient à mes attentes très bonne qualité.
Ma commande a été rapidement traitée et les délais d’envois sont très rapides. Les produits sont conformes et de très bonne qualité. Je recommande
Très bon produit Livraison dans délai exceptionnel
Excellente société aussi bien les produits, la rapidité de l’envoi et l’emballage et le sérieux
Produits de très bonne qualité reçus rapidement 🙂
Harnais de qualité, une jolie couleur turquoise, fecile d'utilisation et de nettiyage
Très bien pour la livraison, suivie et ultra rapide Le harnais taille petit...trop petit..non adapté pour la chienne. C est de ma faute, j aurais du regarder les avis! Donc joli produit inutilisable pour la chienne.
Nous prenons note de votre message,
La taille que vous avez prise possède une marge de sécurité au niveau du poitrail, il peut s'ouvrir un peu plus que ce qui est indiqué sur le site.
Il n'est donc pas possible que le harnais que vous avez choisi taille petit, puisqu'il peut s'ouvrir plus grand que prévu.
Si vos mesures ont été prises aux bons endroits, le harnais doit pouvoir convenir.
N'oubliez pas de veiller au réglage des sangles, qui doivent se glisser sous les passants en tissu pour le tour de cou par exemple, selon les réglages souhaités.
Nous rappelons également que toutes les mesures sont nécessaires sans exception, selon les guides des tailles : tour de poitrail, tour de cou, ET longueurs ventrales et dorsales du harnais.
Si, par exemple, la longueur ventrale est trop courte, même si le poitrail et le cou conviennent, le harnais sera trop court, il se placera trop près des pattes avec des risques d'inconforts.
Enfin, nous rappelons aussi que la prise de conseil auprès d'un spécialiste est toujours recommandée, comme par exemple un ostéopathe, un vétérinaire ou un éducateur canin.
Pour toute question relative aux mesures ou aux réglages, n'hésitez pas à nous contacter
Bien cordialement,
Le service client