★★★★★
basée sur 2288 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon harnais Au top ainsi que les renseignements
Très satisfaite de ma commande parvenue également très rapidement !
Livraison rapide correspond à ma commande et de bonne qualité
Très satisfaite de ma commande reçue rapidement
Tout a été parfait, de la commande à la livraison
Toujours une qualité de harnais au top et un envoi dans les délais prévus. J’avais peur que l’ouverture sur l’avant du harnais le fasse s’ouvrir un peu n’importe quand mais non, c’est bien pensé et plutôt très pratique 🙂
A voir la durabilité mais je confirme que le chien tire moins avec ce harnais
Super produit, la livraison est rapide !
Produit correspondant à notre attente. Rapport qualité prix au top. Commande reçu rapidement. Je recommande à. 100%
Conseils taille parfaits! Et des couleurs au top! La réputation de ces harnais n’est plus à faire! Merci
Envois très rapide, commande passée jeudi soir et reçu le samedi. Produit de qualité, s'adapte bien à la morphologie de notre chienne. Point positif il sèche rapidement.
Commande arrivée en 48h et conforme à ma description.
Le site Truelove Shop est assez intuitif et clair. Nous avons trouvé le harnais qui conviendrait à notre chien assez facilement. Le suivi de commande est parfait, la facture téléchargeable et nous avons pu choisir le point relai que nous préférions. Le seul "reproche" que nous aurions à faire à ce site, c'est peut-être le fait qu'il n'y a pas beaucoup d'informations sur la provenance des matières qui servent à confectionner les harnais, ni où ils sont produits (peut-être n'avons nous pas fait attention). Mis à part cela, c'est impeccable. PS : Le must serait d'ajouter les LED dans les accessoires que vous vendez pour pouvoir les adapter aux harnais que vous vendez.
Nous vous remercions pour votre message,
Toutes les informations concernant les produits Truelove sont disponibles sur les pages produits ainsi que dans la FAQ
Bien cordialement,
Le service client
Merci, colis bien reçu à la date prévue. Un léger problème : pas de mode d'emploi à l'intérieur du colis. J'avoue "nager" quelque peu ! pouvez-vous faire le nécessaire par e-mail ? Merci à l'avance. Monique DURAND pour OSLO, golden retriever
Nous prenons note de votre message,
Un mode d'emploi en version papier a bien été joins à votre colis, il se trouve à l'intérieur de votre facture, à ne pas jeter par réflexe sans consultation 😉
Le mode d'emploi vous a également été transmis par mail, lors de la confirmation de l'expédition de votre colis.
Enfin, il est également disponible dans notre FAQ sur la boutique en ligne.
Sachant que vous avez été livrée il y a plus d'une semaine, il n'était pas nécessaire d'attendre avant de revenir vers nous.
Vous aviez la possibilité de nous contacter soit par email, soit via le formulaire en ligne, soit via le chatbot en ligne, nous sommes disponibles pour toute question 😊
Bien cordialement,
Le service client
Bonne qualité et jolies couleurs
Magnifique harnais de trés bonne qualité
Commande rapide et article de qualité. Merci !
Harnais country plus et ceinture de sécurité conformes à mes attentes. Très bon suivi de livraison.
Harnais en taille M pour mon cocker de 17 kilos et y a encore de la marge 😉 . Impeccable. Reçu hyper rapidement
Choix facile et livraison rapide d’un harnais de grande qualité.
Super reçu en une petite semaine, harnais au top 👌
Merci pour votre retour,
Nous précisons que vous avez passé votre commande un soir à 22h 💤
Votre commande ne peut donc être prise en compte que le lendemain
Nous précisons également que le point relais que vous aviez choisi était fermé au moment de la livraison, le transporteur ne pouvait donc pas vous déposer le colis.
En tenant compte de ces informations, votre colis vous a été déposé en 48h 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Dommage que l’échelle des tailles du site diffère de celle mentionnée sur l’article. Heureusement, ça convient !
Nous prenons note de votre remarque,
Comme cela est précisé à de multiples reprises : les tailles sur les étiquettes ne sont pas à prendre en compte, et vous ne les voyez jamais lorsque vous effectuez votre achat
Nous vous fournissons nos propres mesures, car nous reprenons toutes les mesures entièrement pour chaque article, afin de vous fournir des tailles et des guides des tailles au plus juste.
Seules les mesures indiquées au moment de votre achat font foi. Les tailles indiquées sur les étiquettes le sont pour l'Europe, l'Asie et les Etats-Unis, et ne sont pas toujours exactes à 100%. Si nous laissions ces tailles telles quelles, vous risqueriez de vous retrouver effectivement avec un harnais qui ne convient pas
Cela est mentionné plusieurs fois 🙂
- En bas de page de chaque produit que vous consultez
- Sur votre facture papier
- Sur votre facture mail (envoyée plusieurs fois)
- Dans les conditions générales
Bien cordialement,
Le service client
Je suis très satisfaite que cela soit aux niveaux des motifs, de la taille et de la rapidité de la livraison.
Conforme aux descriptions et paraît de bonne qualité
Merci ! Commande bien reçue ! Articles conformes aux descriptions et de grande qualité
Harnais de tres bonne qualité avec de superbe coloris. Soleide et ajustable je conseille a 100%. Je repasserais sans aucun doute commande.
Aucun problème. Produit de qualité. Taille conforme. Livraison rapide.
Rapide
Très bon harnais
Parfait 🤩
Très bon produit, conforme à sa description et mes attentes, mon labrador est ravi bravo à True love
Produits qualitatifs. Commande reçue rapidement. Une belle découverte
Reçu en 1j, parfait !
Article de qualité et service rapide. Top
Très content du délai de livraison et de la qualité des produits
Réception rapide du colis, très bonne réponse au sav et retour de colis facile.
Harnais reçu en 48h. Efficace dès la première balade en laisse, ma beauceronne de 8 mois tire nettement moins!
Superbe qualité pour les laisses mais aussi le harnais qui s'adapte parfaitement à la corpulence de mon chien ! Et livraison super rapide !
Livraison très rapide, harnais reçu le lendemain ! Il est pratique grâce aux plusieurs points et s’adapte tout à fait à notre labrador
Article conforme à sa description et arrivé dans les temps. Je recommande.