/10
★★★★★
basée sur 2273 avis publiés
★★★★★
basée sur 2273 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
C'était la première fois que je commandais un harnais de la marque TrueLove. Je suis très satisfaite de la qualité. A voir dans le temps mais pour l'instant, je suis complètement très très contente. Il tombe très bien sur la chienne et l'effet anti-traction fonctionne du feu de dieu !
Marion G.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, article conforme à mes attentes. Satisfaite de mon achat
Loic F.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
5
/5
★★★★★
Rien à dire tel que je le souhaitais beau efficace et produit de qualité
Thierry C.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
5
/5
★★★★★
RAS livraison très rapide
Emilie F.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
5
/5
★★★★★
Très bel harnais. Costaud.
Fanny A.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
5
/5
★★★★★
Un harnais correspondant parfaitement au tableau des tailles. Facile à enfiler.
Sarah J.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
5
/5
★★★★★
Super produit et livraison très rapide
Maud C.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
4
/5
★★★★☆
Juste un petit bémol au niveau de la livraison, toutefois le colis a bien été réceptionner par mes soins dans un autre point relais. Le harnais est super , top au niveau confort, ma Shar- Pei (noire) est superbe avec , de plus aussitôt mis aussitôt adopté. Super contente de mon achat "merci truelove "
Corinne L.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message,
Vous avez choisi la livraison dans un Locker, tous les casiers étaient pleins, cela arrive lorsque d'autres clients tardent à récupérer leur colis
Le transporteur n'y peut rien, il faut bien choisir un autre point relais 🚚 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
Vous avez choisi la livraison dans un Locker, tous les casiers étaient pleins, cela arrive lorsque d'autres clients tardent à récupérer leur colis
Le transporteur n'y peut rien, il faut bien choisir un autre point relais 🚚 🙂
Bien cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Très bien , beau Harnais pratique à mettre pour les chiens qui n'aiment pas le passer par la tete . Livraison Ultra Rapide
Maud R.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Date de livraison non respectée Échange désagréable avec le sav Difficultés pour retourner le produit dont les tailles sont erronées Bref un site peu pratique et des contacts désagréables
Sophie T.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Bizarre, vous n'avez rien dit de toute cela par mail, d'ailleurs vous n'avez même pas pris la peine de nous répondre, jamais, à aucuns de nos mails, difficile de parler " d'échanges "... 🙃
Donc nous allons devoir répéter ce que nous vous avions déjà écrit :
- Concernant la livraison :
Vous avez choisi la livraison en 48h à 72h en moyenne, après un délai d'expédition de 24h à 48h (une préparation de commande ne se fait pas en claquant des doigts)
Les délais d'expédition et de livraison ont été respectés, toutes ces informations sont visibles sur le site
- Concernant le harnais :
Nous le répétons souvent, mais allons y pour une fois de plus : le harnais s'ouvre plus grand et se règle plus petit que ce qui est affiché sur le site Internet, dans votre cas en tout il y 45 centimètres en plus sur les sangles, c'est tout simplement énorme comme marge😀🐕🦺
C'est comme si vous aviez commandé un pull en taille XS, que nous avions envoyé un pull qui se règle entre XS à XL, et que vous veniez nous dire : le pull est trop petit
D'autre part, vous avez indiqué être partie 1 semaine en vacances, si le harnais a été utilisé, bien évidemment que non, vous n'avez droit à aucun remboursement
Les modalités de retour sont là pour une raison, les délais de livraison sont indiquées clairement, il est un peu trop facile de mettre un mauvais avis parce que vous n'avez pas eu gain de cause
Il est fort dommage de dénigrer un site, un produit, et une équipe à l'écoute
Il n'est pas difficile de nous joindre ou d'effectuer un retour, vu que visiblement vous avez bien reçu nos réponses, mais si vous ne répondez jamais à rien, nous ne pouvons pas deviner vos intentions
Bien cordialement,
Le service client
Bizarre, vous n'avez rien dit de toute cela par mail, d'ailleurs vous n'avez même pas pris la peine de nous répondre, jamais, à aucuns de nos mails, difficile de parler " d'échanges "... 🙃
Donc nous allons devoir répéter ce que nous vous avions déjà écrit :
- Concernant la livraison :
Vous avez choisi la livraison en 48h à 72h en moyenne, après un délai d'expédition de 24h à 48h (une préparation de commande ne se fait pas en claquant des doigts)
Les délais d'expédition et de livraison ont été respectés, toutes ces informations sont visibles sur le site
- Concernant le harnais :
Nous le répétons souvent, mais allons y pour une fois de plus : le harnais s'ouvre plus grand et se règle plus petit que ce qui est affiché sur le site Internet, dans votre cas en tout il y 45 centimètres en plus sur les sangles, c'est tout simplement énorme comme marge😀🐕🦺
C'est comme si vous aviez commandé un pull en taille XS, que nous avions envoyé un pull qui se règle entre XS à XL, et que vous veniez nous dire : le pull est trop petit
D'autre part, vous avez indiqué être partie 1 semaine en vacances, si le harnais a été utilisé, bien évidemment que non, vous n'avez droit à aucun remboursement
Les modalités de retour sont là pour une raison, les délais de livraison sont indiquées clairement, il est un peu trop facile de mettre un mauvais avis parce que vous n'avez pas eu gain de cause
Il est fort dommage de dénigrer un site, un produit, et une équipe à l'écoute
Il n'est pas difficile de nous joindre ou d'effectuer un retour, vu que visiblement vous avez bien reçu nos réponses, mais si vous ne répondez jamais à rien, nous ne pouvons pas deviner vos intentions
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Confirme à mes attentes parfait
Corinne D.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
5
/5
★★★★★
Matériel de qualité et très beau.
Florent L.
Le
suite à un achat du 08/02/2023
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude, pas décue ! Très bon produit, livraison rapide. Parfait !
Marie L.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
5
/5
★★★★★
Conforme à la description
Nuwanda B.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
5
/5
★★★★★
Commande bien reçu, article de qualité
Audrey M.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
5
/5
★★★★★
RAS
Nolan T.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
5
/5
★★★★★
Article conforme à la description.
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
5
/5
★★★★★
Harnais de qualité au top
Prescillia M.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
5
/5
★★★★★
Au top !
Sandra G.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
5
/5
★★★★★
Le harnais anti traction est vraiment super, mon chien ne tire plus du tout et la ballade est plus agréable ! Très bonne qualité du produit
Danielle G.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
5
/5
★★★★★
Très pratique, facile d'utilisation, stable sur le harnais. Bonne visibilité, les nombreux modes de couleurs permettent de bien différencier son chien des autres au parc le soir ^^
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
5
/5
★★★★★
Au top ! Des produits de qualité et un envoi rapide. Peut-être un peu cher mais pas déçu.
Manon D.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Merci pour votre message,
En terme de prix + livraison gratuite + stock en FRANCE, vous ne trouverez pas moins cher sur Internet 😉
Bien cordialement,
Le service client
En terme de prix + livraison gratuite + stock en FRANCE, vous ne trouverez pas moins cher sur Internet 😉
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Super produit !!
Aurore P.
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5
/5
★★★★★
Taille idéale. Semble confortable pour notre boule de poils
Patricia Q.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
5
/5
★★★★★
2e commandes de harnais, très bon produits
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5
/5
★★★★★
Très bien, rapide et soigné
Valentine Q.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
5
/5
★★★★★
Super et rapide
Stephane T.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
5
/5
★★★★★
Harnais de très bonne qualité, et facile à enfiler , au top
Sabrina B.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
4
/5
★★★★☆
Commande conforme à la description, produit de qualité, livré très rapidement !
Géraldine L.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
5
/5
★★★★★
Très contente de mes harnais, bon produit, livraison très rapide, site très sérieux.
Danielle B.
Le
suite à un achat du 01/02/2023