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basée sur 2288 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait!!! Commande reçue plus vite que prévu et de bonne qualité.
Excellent produit, envoie ultra rapide.
Parfait et rapide
Conforme a ce que j’attendais Belle couleur ,confortable et pratique Je recommande ce harnais
Parfait comme tjrs ! Taille impeccable, excellents produits , rapidité de livraison .
Envoi rapide et produit conforme de qualité
Tres satisfaite de ma commande livraison rapide et la parure harnais collier et laisse assortie pour mon loulou sont superbe.
Harnais facile à utiliser, confortable pour notre golden retriever. La taille est idéale. Expédition très rapide.
Parfait ! Adapté à mon bulldog Anglais Je recommande
Envoi rapide et conforme à la description. Je suis très satisfait de mon achat .
De très bon produits, une équipe réactive.Notre berger australien est bien équipée, sans oublier votre lumière, essentielle, et super efficace. Merci truelove
Je vais devoir en recommander un car trop petit
Pourquoi ne pas nous avoir contacté ? Nous n'avons aucun mail de votre part, ni avant la commande pour des conseils, ni après pour un SAV
Sachant d'ailleurs que votre harnais s'ouvre plus grand que prévu (et oui on le répète encore 😉), c'est impossible qu'il soit trop petit
Nous vous invitons à bien vérifier le réglage de vos sangles qui ne sont certainement pas ouvertes au maximum, ou à mesurer à nouveau votre chien avec la marge de sécurité préconisée
Bien cordialement,
Le service client
J'ai dû commander une nouvelle laisse après avoir perdu la mienne, que j'avais depuis 5 ans. Le harnais et le laisse sont supers, je m'en sers plusieurs fois par jour pour mon loulou depuis 5 ans et ils sont toujours en super état. Je recommande à fond !
Parfait, livraison rapide, colliers tops
Commande correspondant à ce qui était proposée sur le site, guide des tailles impeccable, très bon rapport qualité-prix et envoie rapide et soigné.
Ravie de mon achat, colis livré dans les temps.
Commande conforme à mes attentes. Très bon produit. Livraison rapide
Article reçu conforme à la commande et arrivé plus tôt que prévu !
Parfait !
Colis reçu très rapidement et conforme à ma commande
Très satisfaite de ma commande,livraison ultra rapide ,harnais conforme à la description facile à mettre je recommande
Le harnais est super. Un excellent rapport qualité prix. Reçu à m heure,
Parfait ! Nous prenons les harnais et laisses uniquement sur TrueLove pour notre chien. Esthétique et de très bonne qualité.
5
Parfait et rapide
C'était la première fois que je commandais un harnais de la marque TrueLove. Je suis très satisfaite de la qualité. A voir dans le temps mais pour l'instant, je suis complètement très très contente. Il tombe très bien sur la chienne et l'effet anti-traction fonctionne du feu de dieu !
Envoi rapide, article conforme à mes attentes. Satisfaite de mon achat
Rien à dire tel que je le souhaitais beau efficace et produit de qualité
RAS livraison très rapide
Très bel harnais. Costaud.
Un harnais correspondant parfaitement au tableau des tailles. Facile à enfiler.
Super produit et livraison très rapide
Juste un petit bémol au niveau de la livraison, toutefois le colis a bien été réceptionner par mes soins dans un autre point relais. Le harnais est super , top au niveau confort, ma Shar- Pei (noire) est superbe avec , de plus aussitôt mis aussitôt adopté. Super contente de mon achat "merci truelove "
Merci pour votre message,
Vous avez choisi la livraison dans un Locker, tous les casiers étaient pleins, cela arrive lorsque d'autres clients tardent à récupérer leur colis
Le transporteur n'y peut rien, il faut bien choisir un autre point relais 🚚 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Très bien , beau Harnais pratique à mettre pour les chiens qui n'aiment pas le passer par la tete . Livraison Ultra Rapide
Date de livraison non respectée Échange désagréable avec le sav Difficultés pour retourner le produit dont les tailles sont erronées Bref un site peu pratique et des contacts désagréables
Bizarre, vous n'avez rien dit de toute cela par mail, d'ailleurs vous n'avez même pas pris la peine de nous répondre, jamais, à aucuns de nos mails, difficile de parler " d'échanges "... 🙃
Donc nous allons devoir répéter ce que nous vous avions déjà écrit :
- Concernant la livraison :
Vous avez choisi la livraison en 48h à 72h en moyenne, après un délai d'expédition de 24h à 48h (une préparation de commande ne se fait pas en claquant des doigts)
Les délais d'expédition et de livraison ont été respectés, toutes ces informations sont visibles sur le site
- Concernant le harnais :
Nous le répétons souvent, mais allons y pour une fois de plus : le harnais s'ouvre plus grand et se règle plus petit que ce qui est affiché sur le site Internet, dans votre cas en tout il y 45 centimètres en plus sur les sangles, c'est tout simplement énorme comme marge😀🐕🦺
C'est comme si vous aviez commandé un pull en taille XS, que nous avions envoyé un pull qui se règle entre XS à XL, et que vous veniez nous dire : le pull est trop petit
D'autre part, vous avez indiqué être partie 1 semaine en vacances, si le harnais a été utilisé, bien évidemment que non, vous n'avez droit à aucun remboursement
Les modalités de retour sont là pour une raison, les délais de livraison sont indiquées clairement, il est un peu trop facile de mettre un mauvais avis parce que vous n'avez pas eu gain de cause
Il est fort dommage de dénigrer un site, un produit, et une équipe à l'écoute
Il n'est pas difficile de nous joindre ou d'effectuer un retour, vu que visiblement vous avez bien reçu nos réponses, mais si vous ne répondez jamais à rien, nous ne pouvons pas deviner vos intentions
Bien cordialement,
Le service client
Confirme à mes attentes parfait
Matériel de qualité et très beau.
Comme d'habitude, pas décue ! Très bon produit, livraison rapide. Parfait !
Conforme à la description
Commande bien reçu, article de qualité