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basée sur 2256 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rien à dire de plus je suis très satisfaite de ma commande.
Raymonde L.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5
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★★★★★
Harnais de très bonne qualité. Taille conforme au descriptif. Très contente de mon achat
Tatiana M.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
5
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★★★★★
Très bon harnais solide et bien adapté aux mouvements du chien lui laissant libre les épaules pour courir
Tom M.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5
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★★★★★
Impeccable
Robert M.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5
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★★★★★
Harnais très beau et de qualité. La taille XL est parfaite pour ma labrador chocolat de 13 mois !
Sandra B.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5
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★★★★★
Article conforme à mes attentes
Malory L.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
5
/5
★★★★★
Harnais parfais car avec ouverture pour passer la tête ( ce qui est rare) et poignée pour récupérer le petit chien… en cas d’urgence 😉
Claire M.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
1
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★☆☆☆☆
Commandé 2 produits identiques, avec les mêmes références et reçu 2 articles différents. J'ai constaté le service client et rien a faire c'est comme ça point.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Les photographies que vous nous avez déjà envoyées par mail montrent les mêmes harnais que ceux du site Internet
Votre harnais orange possède les bandes identiques à la photo du site Internet, et votre harnais bleu possède les bandes identiques à la photo du site Internet
L'agencement des bandes réfléchissantes peut varier même pour la même référence de harnais, ce qui est également noté sur le site
Concernant les jonctions, la matière n'est pas précisée car elle peut varier, c'est aussi noté
Nous vous avions déjà tout expliqué par mail
Toujours un peu perplexes de recevoir des avis notés à 1 alors que vous avez reçu ce que vous avez commandé, et qu'il y a des preuves en photo, on ne peut pas faire plus explicite
Votre avis fait croire que vous avez commandé, pour l'exemple, 2 stylos, et que nous vous avons envoyé un stylo et une règle, c'est faux et mensonger
Vous avez bien reçu les mêmes harnais, avec chacun une manière d'avoir les coutures réfléchissantes, et on voit tout sur les photos du site
Si vous avez mal regardé les photos, y pouvons nous quelque chose?
On ne va pas commencer à reprendre des harnais conformes au photos et aux descriptions du site Internet tout de même, harnais que vous avez déjà utilisés et salis en plus... 🤔🙃
Bien cordialement,
Le service client
Les photographies que vous nous avez déjà envoyées par mail montrent les mêmes harnais que ceux du site Internet
Votre harnais orange possède les bandes identiques à la photo du site Internet, et votre harnais bleu possède les bandes identiques à la photo du site Internet
L'agencement des bandes réfléchissantes peut varier même pour la même référence de harnais, ce qui est également noté sur le site
Concernant les jonctions, la matière n'est pas précisée car elle peut varier, c'est aussi noté
Nous vous avions déjà tout expliqué par mail
Toujours un peu perplexes de recevoir des avis notés à 1 alors que vous avez reçu ce que vous avez commandé, et qu'il y a des preuves en photo, on ne peut pas faire plus explicite
Votre avis fait croire que vous avez commandé, pour l'exemple, 2 stylos, et que nous vous avons envoyé un stylo et une règle, c'est faux et mensonger
Vous avez bien reçu les mêmes harnais, avec chacun une manière d'avoir les coutures réfléchissantes, et on voit tout sur les photos du site
Si vous avez mal regardé les photos, y pouvons nous quelque chose?
On ne va pas commencer à reprendre des harnais conformes au photos et aux descriptions du site Internet tout de même, harnais que vous avez déjà utilisés et salis en plus... 🤔🙃
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement et satisfaite du produit
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
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★★★★★
Site ou la recherche d'information est fluide, clair et précise, parfait
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Sarah W.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
5
/5
★★★★★
Parfait !
Colette B.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit qui semble très qualitatif. Laisse mountain très pratique et agréable à utiliser. Harnais climb simple à enfiler et très pratique. Nous avions peur qu'il soit trop petit mais après un usage, il s'est un peu étiré et est donc parfait pour notre grand Ryuk. Cela ne fait que 2 jours que nous les utilisons. Merci !
Violaine P.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
5
/5
★★★★★
SUper qualitée... ma T'Pol l'adore elle n'est en rien génée par quoique ce soit...
Romain M.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement, produit de très bonne qualité (nous étions très satisfait du harnais de notre premier chien).
Gaëlle J.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
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★★★★★
Très bien
Eric L.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
/5
★★★★★
Merci pour la rapidité denvoie de mon colis. Mon chien en est très satisfait
Aurore W.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
/5
★★★★★
Parfait!
Charlotte D.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
5
/5
★★★★★
Parfait border collie
Joris S.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
/5
★★★★★
Excellent produit. Bien plus facile à mettre et sans doute plus agréable pour le chien. Extra...
Gérard S.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
5
/5
★★★★★
Parfait ! La taille est bonne, mon chien apprécie enfin son harnais car il n'y a plus besoin de passer la tête ! Super !
Mylène B.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
5
/5
★★★★★
Produits parfaits ,envoi très rapide, je recommande. Merci
Marie K.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
5
/5
★★★★★
Très bien 👍
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
3
/5
★★★☆☆
L'achat en lui-même s'est bien passé , mais très déçue par le harnais, il se détend tout le temps, il faut le resserrer après chaque balade
Angélique P.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous convienne pas, toutefois, c'est la première fois en 5 ans que nous avons cette remontée : attention si vous serrez trop les sangles, elles vont forcément se détendre d'elles-mêmes avec les mouvements de votre chien.
Des sangles trop serrées risquent de créer des problèmes pour la peau de votre chien.
N'hésitez pas à contacter le service client afin que nous puissions vous aider, car nous n'avons en effet eu aucun retour de votre part à ce sujet
Bien cordialement
Le service client
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous convienne pas, toutefois, c'est la première fois en 5 ans que nous avons cette remontée : attention si vous serrez trop les sangles, elles vont forcément se détendre d'elles-mêmes avec les mouvements de votre chien.
Des sangles trop serrées risquent de créer des problèmes pour la peau de votre chien.
N'hésitez pas à contacter le service client afin que nous puissions vous aider, car nous n'avons en effet eu aucun retour de votre part à ce sujet
Bien cordialement
Le service client
5
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★★★★★
Très bien
Kevin E.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
5
/5
★★★★★
Parfait !
Cécile R.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5
/5
★★★★★
Parfait, l'article est conforme à ce qui est annoncé, le prix très abordable et de très bonne qualité, je recommanderais vite. Je recommande vivement, les colis sont expédiés très rapidement et il y a un suivie très précis.
Manon T.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
5
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★★★★★
Un harnais de très bonne qualité et adapté à mon chiot staff/berger âgé de 6 mois qui tirait beaucoup...les promenades deviennent un plaisir pour nous deux!
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
5
/5
★★★★★
Au top pour ma BA d'un an.😍
Véronique G.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5
/5
★★★★★
J'ai déjà acheté 2 harnais ainsi que la lampe Led. Parfait, très bon produits. De plus, reçu rapidement Je recommande vivement
Sabine F.
Le
suite à un achat du 20/06/2023