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basée sur 28437 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je le conseille pas délais de livraison long la coque et déjà fragilisé le plastique Ne tien pas déçu du site
Anonymous A.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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★☆☆☆☆
C’était très long, 2-3 semaines avant de recevoir ma commande. 🤷️
Anonymous A.
Le
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Je déconseille ecran reçu casser
Anonymous A.
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Très mauvais : je ne commanderais plus sur votre site. L’emballage était tout ouvert et je pense que le matériel est aussi d’occasion. Très déçu
Anonymous A.
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Reçu produit défectueux = service qualité déplorable
Anonymous A.
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J'ai reçu une vitre cassée, malheureusement il est noté que les frais de retour sont à nos frais et que la vitre de doit pas être déballées, or j'ai dû la déballer pour voir qu'elle était cassée. J'avais eu des bons retour sur le site mais malheureusement je n'en dirais pas autant.
Anonymous A.
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Livraison extrêmement longue malgré un débit de carte hyper rapide ! Au bout de deux semaines toujours rien, on a donc fait une petite réclamation ! Réponse du service client : oui c pas partis il manque un article on l’attend on sais pas quand il arrivera ! Du coup demande de remboursement de l’article manquant et demande d’expeditIon !! 3 semaines de délais de livraison c inadmissible surtout qu’on serait toujours en train d’attendre si NOUS n’avions pas pris l’initiative de les relancer ... c’etait Notre 1ère et notre dernière commande !
Anonymous A.
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Délai beaucoup trop long!!! De nos jours, ce n’eqt Pas concevable.
Anonymous A.
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Pas content, 1 mois d’attente !
Anonymous A.
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Je suis très déçu, commande arrivé après 1 semaine.
Anonymous A.
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Je n’ai pas reçu ma commande soit disant livrée le 15 janvier mais pas chez moi en tout cas ... la poste me confirme que le colis à été livré par la poste de Bruxelles.... alors que je suis à Charleroi... l’adresse de livraison que j’ai mentionnée est pourtant correcte
Anonymous A.
Le
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Après plusieurs échanges nous ne sommes pas arrivé à un accord satisfaisant. En effet la pièces défectueuse à été rembourser mais pas les frais de ports.
Anonymous A.
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Sur 4 commandes effectuées 3 pièces deffectueuse. Et ne dites pas que ma note est considéré comle une injure car jnai toutes les preuves.
Anonymous A.
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Catastrophique : premier écran commandé défectueux, procédure d'échange longue et nécessitant des relances de ma part et deuxième écran reçu lui aussi défectueux.
Anonymous A.
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Mauvaise pièces arrivé... En plus des 1mois d'attente parceque cette pièce n'était plus en stock... Donc voilà... Tout est dit...
Anonymous A.
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Le
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement,
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Suite un colis non reçu, le SAV vous laisse en plan en affirmant que ce n'est pas leur problème....
Anonymous A.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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Le SAV n'a pas résolu concrètement le problème signalé : le service client doit renvoyer un film de protection conforme à l'iPhone 4
Anonymous A.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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J ai malheureusement reçu la mauvaise coque commandée, j ai renvoyé le produit, il a été échangé en 3 semaines sans remboursement des frais de port que j ai déboursé sans geste commercial et avec un mauvais contact.
Anonymous A.
Le
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Le
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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Produit non conforme à celui commander
Anonymous A.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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Modèle de départ pas disponible ,remplacer par du low coste, délai de livraison non respecté et enfin matériel livré défectueux. pas content.
Anonymous A.
Le
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Trop long entre la commande sur le site et la livraison 15 jours pour recevoir une nappe de charge envoyer dans une enveloppe
Anonymous A.
Le
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Les produit sont tres bien mais il m'a fallut plus dune semaine pour avoir les peces se qui est inacceptable. Je ne conseil pas du tout se site
Anonymous A.
Le
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Livraison très très longue et produit non conforme
Anonymous A.
Le
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Le
Bonjour, Votre commande a été expédiée en moins de 24h en Lettre Simple selon votre choix. Le mode d'envoi Lettre Simple indique un délais de livraison de 4 à 5 jours ouvrés environs. Concernant votre produit, pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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Je n'ai pas reçu les écouteurs, vous auriez du me les faire livrer avec signature au destinataire .
Anonymous A.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Le numéro de suivi de votre commande indique que le colis a été livré à l'adresse que vous nous avez indiquée le 08/02/2017. Il n'y a pas de signature avec la Lettre max Suivie. Votre numéro de suivi : 1K01651316281 Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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J'ai commandé le 31 janvier, nous sommes le 17 février et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai contacté tout-pour-iphone 2 fois par mail et aucune solution claire ne m'a été proposée, on me demande d'attendre encore et encore.
Anonymous A.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Notre SAV vous a envoyé un e-mail vous décrivant la procédure à suivre en cas de perte d'un colis par la Poste. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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Achat d'un ecran lcd pour iphone renvoye 2 fois a chaque fois demontage remontage pour au final remonter l'ancien fissuré au final au final environ 6 montage et demontage a cha que fois 2 semaine de delai entre expe et retour bref je ne recommande pas et aucun geste commercial rien ju on a unlot defectueux (mais il continue a le vendre) plus d'un mois pour reparer un ecran + 6 montage et demontage il vaut mieu l'emmener reparer pour 50 euros et une heure
Anonymous A.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces incidents et la gêne occasionnée. Nous vous invitons à retourner les produits pour remboursement. Nous soupçonnons un lot défectueux mais nous n'avons pas de plainte d'autres clients sur ce produit. Avez-vous mis à jour votre mobile pour l'installation des écrans neufs ? Cela peut aussi expliquer le non fonctionnement des écrans. Cependant il n'est absolument pas exclu que vous ayez malheureusement reçu deux écrans défectueux même si c'est extrêmement rare sur ce produit, d'où le fait que nous continuons à le vendre. Notre SAV se tient à votre disposition pour toute réclamation. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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Commande soit disant envoyer le 3 février aujourd'hui le 14 février Toujours pas reçu site à fuir
Anonymous A.
Le
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Le
Bonjour, Vous avez contacté notre SAV le 09/02/2017 pour signaler un retard. Compte tenu du fait que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous vous recommandons de déclarer à notre SAV une perte de votre commande lors du transport. Nous allons vous envoyer par e-mail la procédure à suivre dans ce genre de situation. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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J'ai attendu 11 j pour recevoir un produit qui ne correspondait pas à ma commande... j'attends avec impatience un remboursement.
Anonymous A.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous n'avons toujours pas reçu votre retour. Avez-vous un numéro de suivi pour suivre votre envoi ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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Batterie non-conforme, trop large à cause du découpage de l'enveloppe de la batterie, dock de chargement d'occasion, après réclamation j'ai eu la réception d'un autre dock chargement d'occasion également ...
Anonymous A.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces incidents. En effet si vous recevez une pièce présentant des défauts, la procédure demande un retour avant renvoi. Vous pouvez également demander un remboursement de ces pièces détachées en nous renvoyant vos produits. Les frais de retour vous seront remboursés. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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La présentation du site est agréable mais la livraison et le contenu des articles commandés à revoir....
Anonymous A.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone