Français 
J
Note : 5 sur 5
bonjour service rapide très bon appareil merci
Avis clients de TOPDON
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 246 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Tous les avis
E
Note : 5 sur 5
Je recommande service a l'écoute et assistance technique réactive Merci a vous
G
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
N
Note : 5 sur 5
Service client réactif et à l'écoute. Livraison en 48H/72H même en relais. Matériel pas encore utilisé. Je recommande vivement.
J
Note : 5 sur 5
Réception compliqué à la Réunion, mais reçu au bout d’un mois
H
Note : 5 sur 5
Très bien .
J
Note : 5 sur 5
Très bon materiel
P
Note : 5 sur 5
Super rapide merci
P
Note : 5 sur 5
Rien a redire ! Parfait
S
Note : 3 sur 5
L’ergonomie et la prise en main est simple mais les codes défauts ne correspondent pas aux codes constructeur. Le libellé de défaut est explicite mais il ‘est difficile de faire des recherches de diagnostic ou échanger sans ce code. Le code TOPDON ne parle à personne.
Réponse de TOPDON
bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous soulignez un point tout à fait compréhensible : le TOPSCAN PRO est avant tout conçu pour un usage simple et grand public, avec des explications claires, mais il ne remplace pas les outils professionnels qui donnent accès aux codes spécifiques des constructeurs. Nous comprenons que cela puisse parfois limiter certaines recherches plus poussées. Votre retour est précieux et nous le transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience utilisateur à l’avenir. Merci encore pour votre confiance et votre franchise.
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous soulignez un point tout à fait compréhensible : le TOPSCAN PRO est avant tout conçu pour un usage simple et grand public, avec des explications claires, mais il ne remplace pas les outils professionnels qui donnent accès aux codes spécifiques des constructeurs. Nous comprenons que cela puisse parfois limiter certaines recherches plus poussées. Votre retour est précieux et nous le transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience utilisateur à l’avenir. Merci encore pour votre confiance et votre franchise.
J
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
R
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Belle machine qui demande à être dompté, je n'ai fait que du basique pour l'instant mais elle amène beaucoup de fonctions.
J
Note : 4 sur 5
Un bon outi de diag
M
Note : 5 sur 5
super produit livraison efficace je recommande
A
Note : 5 sur 5
Classe !
A
Note : 5 sur 5
Dommage avec TopScan pro il n'y a pas beaucoup de marques de voitures ( VIN) maintenance
S
Note : 5 sur 5
Appareil diagnostic assez complet et facile d'utilisation
S
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , tres bonne valise ,tres fonctionnelle j'espere que j'aurai la mise à jour pour le type de mon véhicule , responsable tres à l'écoute et tres réactif .En attente . Cordialement Merci .
S
Note : 5 sur 5
Impecable
K
Note : 5 sur 5
👍🤝. Rien à dire excellent
T
Note : 5 sur 5
Parfait. J'ai pû échanger avec un technicien avant mon achat, pour confirmer le choix du modèle. Livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Top
O
Note : 3 sur 5
Il ne lit pas ma voiture. Je ne peux l'utiliser que pour voir et supprimer les DTC.
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si seules la lecture et la suppression des DTC sont disponibles, cela peut être lié à une compatibilité partielle avec votre véhicule.
Pour vérification, merci de nous indiquer la marque, le modèle et l’année de votre voiture.
https://topdon-france.com/contact/
Bien cordialement,
Merci pour votre message.
Si seules la lecture et la suppression des DTC sont disponibles, cela peut être lié à une compatibilité partielle avec votre véhicule.
Pour vérification, merci de nous indiquer la marque, le modèle et l’année de votre voiture.
https://topdon-france.com/contact/
Bien cordialement,
I
Note : 5 sur 5
Très bon équipement pour un mécano du dimanche
W
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement. Fonctionne très bien, à voir à l'usage
B
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Bien meilleur rapport qualité prix
J
Note : 5 sur 5
Parfait bien arrivé conforme à ma demande
H
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience Je donne une étoile uniquement pour valider
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes, malgré le temps que nous avons consacré à vous accompagner, tant avant qu’après votre achat.
Nous tenons à rappeler que vous avez choisi le modèle Phoenix Lite 3 en toute autonomie, sans que nous ayons affirmé qu’il serait compatible avec une fonction aussi spécifique que le réglage de boîte de vitesses sur une Ferrari 430 – un véhicule connu pour ses protocoles très particuliers, souvent réservés aux outils propriétaires ou ultra-haut de gamme.
Dès réception de votre demande, notre équipe technique vous a soutenu avec sérieux, par assistance à distance, dans le but de vous aider à tirer le meilleur parti de l'appareil. Nous avons également proposé une solution commerciale de retour avec remboursement partiel, malgré l’enregistrement, l’activation et l’utilisation du produit.
Nous comprenons votre frustration, mais nous nous devons aussi de respecter nos conditions de vente et les usages techniques réels des outils que nous proposons.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, dans le cadre d’un dialogue honnête, transparent et respectueux des limites technologiques des produits.
Bien cordialement,
L’équipe TOPDON France
Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes, malgré le temps que nous avons consacré à vous accompagner, tant avant qu’après votre achat.
Nous tenons à rappeler que vous avez choisi le modèle Phoenix Lite 3 en toute autonomie, sans que nous ayons affirmé qu’il serait compatible avec une fonction aussi spécifique que le réglage de boîte de vitesses sur une Ferrari 430 – un véhicule connu pour ses protocoles très particuliers, souvent réservés aux outils propriétaires ou ultra-haut de gamme.
Dès réception de votre demande, notre équipe technique vous a soutenu avec sérieux, par assistance à distance, dans le but de vous aider à tirer le meilleur parti de l'appareil. Nous avons également proposé une solution commerciale de retour avec remboursement partiel, malgré l’enregistrement, l’activation et l’utilisation du produit.
Nous comprenons votre frustration, mais nous nous devons aussi de respecter nos conditions de vente et les usages techniques réels des outils que nous proposons.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, dans le cadre d’un dialogue honnête, transparent et respectueux des limites technologiques des produits.
Bien cordialement,
L’équipe TOPDON France
M
Note : 5 sur 5
Service et livraison au top.
S
Note : 5 sur 5
Top service
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
excellente produis
L
Note : 5 sur 5
Conforme à la description
B
Note : 5 sur 5
Super appareil très content de mon achat. Merci de faire des appareils performants à des prix raisonnable.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
avis favorable