Avis clients de Top Chaleur

bonjour, livraison rapide , renseignements telephoniques precis , poele conforme a mes attentes, facile a allumer, bonne autonomie, reglages performants.

Problème d excès de pelets dans le creuset . Le réglage à été effectué par vos techniciens et je les remercie.

Très satisfait des deux poêles achetés Des économies réalisées grace aux conseils lors de la prise de commande Un sav au top pour la commande de bougies Je conseille top chaleur

Entreprise sérieuse livraison dans les temps satisfaits du produit, reste à améliorer la communication au téléphone.

Échange rapide et fluide avec les commerciaux en ligne Livraison rapide et soignée

Très bons conseils reçus,service apres-vente très très réactif en cas de soucis. Une solution est trouvée dans la journée (surtout en plein hiver)

J'ai effectué ma commande directement sur le site internet Un commercial m'a rappelé pour me faire confirmer car un élément de ma commande lui paraissait étrange et il avait raison, je m'étais trompé de référence, après rectification ma commande est bien arrivée

Très bon produit Et personnel à l écoute et réactif

Efficace, rapide et pro

J'ai récemment acheté un poêle à granulés chez TopChaleur, et globalement, je suis satisfait de mon expérience. Le produit est conforme à mes attentes : il est efficace, design et chauffe très bien ma maison. Le site est facile à naviguer, et la commande s'est bien déroulée, avec une livraison dans les délais annoncés. J'ai particulièrement apprécié les conseils que j'ai reçus lors de mon choix du modèle, le service client est réactif et compétent. Le seul petit bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles est la documentation technique qui pourrait être un peu plus détaillée pour l'installation. Cela dit, une fois en place, le poêle fonctionne parfaitement, et je suis très satisfait de mon achat. Je recommande TopChaleur pour la qualité de leurs produits et leur service après-vente.

Je recommande vraiment top chaleur, un choix très large, une livraison très rapide et un montage aussi

J ai commandé une bougie avec dpd en sachant délai 24 à 72 j et on me dit dans 3 à 4 semaine en sachant que j ai payer 12 euro de frais de port

Bandes d'incapables

Très bon service, appel téléphonique pour avoir des informations complémentaires sur l'achat d'un poêle avec tous les équipements nécessaires. De très bons conseils et réactif. Je recommande fortement.

Bonjours, très bonne entreprise avec un suivi client je suis à mon 2ème poêles a granules Roméo achetés chez top chaleur livraison du 1er en 4 jours et le 2ème en1 mois rupture fournisseur , Les poêles sont très emballés sur palette dosseret

Reçue la livraison rapidement et conforme à ce que j'avais commandée. Le Produit convient parfaitement.

Mise en route facile...chauffe très bien...à ce jour nous en sommes très satisfait...à voir avec le temps..

Top chaleur propose des poeles à des prix très compétitifs et notamment des marques non disponibles ailleurs. Mais la garantie n'est pas toujours facile à mettre en œuvre.

Commande datant de 2023, nous avons un peu de recul. Tout s'est très bien passé avec la commande que nous avons fait par téléphone avec un vendeur pour un poêle à granulés et son évacuation. Nous l'avons raccordé de suite et il s'est avéré qu'un cordon plat électrique était abîmé. Après appel au sav, ils nous ont envoyé le cordon de remplacement très rapidement. Nous sommes très satisfaits.

Au top !!!!!

Notre commande a été livrée dans les temps, le produit a un très bon rapport qualité prix, les personnes que nous avons eu en ligne étaient très agréables et surtout efficaces et compréhensives face a notre demande.Merci

Matériel (poêle) de très bonne qualité. Etablissement de bons conseils et respectueux du client

Commerciale super agréable et pro, bonne compréhension de mes besoins et du matériel rapidité de commande

Un peu tot pour me prononcer car la commande a été passée samedi donc pas encore reçu

J'ai acheté un poêle premier prix et je ne suis pas déçu. J'avais besoin de conseils techniques et le SAV à toujours répondu présent. Ils font même des expertises après pose qui confirmer la conformité. Ils connaissent bien leurs produits. Expérience très positive.

Toujours à l'écoute produits au top ??

entreprise très bien ,personnel très reactif

erreur d'envoi pour une pièce détachée de poêle à granulés. Contact et échange très rapides par email, pièces renvoyées rapidement

J'avais déja noté ce pro 5 étoiles à l'achat. Des conseils avant et après l'achat. Des aides et des explications au téléphone. Un sav réactif. Des produits puissants et accessibles. Je suis très satisfaite de mon produit et de ce professionnel.

bonjour c'est la deuxième fois que l'on commande chez top chaleur très content du service.Cordialement.

Parfait très bon prix bon produit et très bon service client pour des questions et information

Contact avec l'entreprise facile. Accueil agréable. Envoi dans de bonnes conditions. La cuisinière à bois est magnifique. Les circonstances font que nous venons juste de l'installer, donc à voir pour l'utilisation ultérieurement... Achat début 2023.

Bon conseil lors de la commande + respect des délais. Le point négatif c'est la livraison, précisé d'être 4 pour décharger le camion (car palette de 250 kg) et finalement le camion est équipé d'un transpalette. plage horaire de livraison du transporteur 8h - 18h ...

Personnel de très bon conseil au téléphone se qui nous évite de faire des erreurs dans notre commande, délais de livraison respecter, on est informé de l'évolution de notre commande. Matériel reconditionné de très bonne qualité.

Le service après vente est vraiment lamentable car nous avons un moteur hs mais avant de savoir la panne, il a fallu vérifier des choses, pas du tout faisables pour un particulier, dangereuse avec l'électricité

Choix, écoute, explications...Top!

Je suis heureux que nous ayons choisi TopChaleur. Nous avons ensuite acheté 2 poêles à bois de chez TopChaleur dont je suis extrêmement satisfait. Un poêle à bois dans la cuisine et un poêle à bois dans le salon. La livraison s'est parfaitement déroulée. Je peux donc recommander TopChaleur à tout le monde si vous avez besoin d'un radiateur.

Service client réactif et de qualité. Les prix sont compétitifs. Je conseille même si la livraison a été plus longue que prévue.

Poele de très bonne qualité et livraison rapide

Notre poêle à pellets fonctionne impeccablement bien, pour plus de confort je lui ai adjoint un thermostat d'ambiance qui régule la puissance de flamme automatiquement ( le top ) !. Je n'ai eu qu'un seul petit souci, ma télécommande a rendu l'âme d'un seul coup, j'ai passé un coup de fil au SAV de TOP CHALEUR, 48h après j'avais ma nouvelle télécommande. Je suis très satisfait de mon achat et de TOP CHALEUR