Avis clients de Top Chaleur

Très bon conseils. Bon produits

Super service tout est impeccable

Commande rapide service après vente rien dire même après 5 ans du très bon produit qui dure de le temps je recommande

les notices d'entretien sont au top ! il suffit ensuite d'envoyer des photos pour avec le certificat d'entretien .. Nickel !

Depuis fin janvier de cette année je vous ai signalé un problème sur un poêle Anna de luxe acheté en juillet 2023,:les joints entre les charnières et la vitre ont fondus. Après maintes appels et envoie de mail le problème n'est toujours pas résolu à ce jour.

très bon conseil livraison très rapide .

Top achat. Poele à granulés très beau. Livraison rapide en Belgique . Service client aux petits soins. A recommander +++

Je suis satisfait de mon santana . Juste dommage que je n ai pas pu recevoir les paramètres de réglages. Malgré la demande faite par un pro . Si non très bon service et personnel très sympathique

Très bon contact avec top chaleur, répond rapidement aux questions et garde un suivi en cas de problème. En ce qui concerne le produit, entièrement satisfait. Le poêle etna cayenne canalisable chauffe parfaitement ma maison de 150m2 tout en sachant que nous sommes en altitude. Je recommande vivement ce site et ce produit.

Le service après vente est aimable et efficace. J'ai eu un problème de bruits de claquements dans mon poêle a granulés et ils ont fait un remplacement à neuf.

Service téléphonique top personnel très a l'ecoute et prix très bon recommande a 100%

Parfait. Livraison dans les delais

Très efficace

Site très bien et personnes à l écoute et qui connaissent bien leurs boulots et qui ne vous insiste pas à acheter plus que il ne faut Envoie rapide et soigner À recommander les yeux fermés

J'ai acheté cet insert à granules ETNA il y a 2 ans et j'en suis très satisfaite: il est esthétique , flamme réglable , programmation en Wi Fi , …c'est un vrai confort et surtout une belle économie pour la facture EDF. J e n'utilise plus mes radiateurs électriques ( trop energivores ). Je recommande cet insert à granules ????????

Le service est excellent! Des gens aimables et compétents. Que demander de mieux?

Très satisfait de Top Chaleur. Le poêle est très beau et très performant. Nous avons été averti régulièrement par téléphone de l'avancée de notre commande. Une société que je recommande vraiment

J'ai mon poêle à granulés depuis trois ans.au top pour chauffer ma maison. Le savon est top et les conseils des techniciens toujours bienvenus.tellement satisfait que je viens d'en installer un dans la maison de mon fils..

Très bonne communication avec les conseillers, mon poêle est arrivé comme prévu, il fonctionne à merveille. J'ai eu la surprise d'avoir un appel d'un technicien quelques mois plus tard pour prendre des nouvelles de l'appareil et me proposer une bougie d'avance. Chose à laquelle je n'avais pas songé. Merci TopChaleur et je recommande à mes amis

Poêle Etna mini simple d'utilisation, en rapport avec la surface à chauffer... Par contre, pour le 2ème entretien, je déconseille le Sav, cher et très largement incomplet... Même pas démonter le carter du poêle pour nettoyer l'intérieur des ventilateurs importants... Au bout de deux ans ils étaient très encrassés... Je l'ai fait moi-même en ayant de l'expérience depuis plusieurs années dans l'industrie... Après il était comme neuf...

Très bien conseillé et matériel très fiable

J'ai commandé un poêle en juin qui est arrivé plus tard que la date prévu de livraison(septembre )et avec la vitre cassée. Après réclamation le retour d'un poêle de remplacement se fait plus que attendre. Déçu par le service après vente.

TOPCHALEUR a toujours répondu à mes demandes, et a assumé deux refus de livraison pour poêle endommagé.

Un achat pour notre Fils il y a 5 ans, un deuxième pour nous au printemps dernier. Disponibilité et conseils au top. Merci et longue vie à Top Chaleur.

Ayant acheté un poêle à granulés il y a 2 ans et demi, j'ai dû changer la bougie et j'ai eu les meilleurs conseils qu'un particulier peu demander à une Entreprise. Je recommande fortement celle-ci. Continuer dans ce sens. RAS

bonne livraison dans les delais,bon produit ,facile a mettre en marche

Produit parfait Service après vente parfait Réception du produit parfait Je recommande

Il s'agit du deuxième poêle à granulés en 12 ans que nous achetons chez top chaleur et jamais de problème ! Service client très réactif ! Nous recommandons ce magasin.

Service client impeccable bon suivi de la commande livraison dans le temps convenu et très bon suivi après la livraison et bon appareil je recommande ce cite très content du magasin je recommande vivement

Très bonne réactivité. Explications d'installation très accessibles.

Rapidité de l'envoie du poêle, personnelle sympathique et donne de bon conseil. Je recommande top chaleur .

nous avons remplacé un insert par une cuisinière à bois (foyer +four et plaque sur le dessus) , nous sommes ravis de notre acquisition : le foyer est à hauteur, il n'y a pas de fumée quand on l'ouvre pour l'alimenter ... ne reste plus qu'à se lancer dans des préparations culinaires comme le gigot de 7 heures et ce sera parfait , les longues soirées d'hiver à regarder la flamme, sans parler de l'esthétique (habillage pierre)

Pour c'est une entreprise sérieuse et fiable. Yanki Kaomé .

Très bon poêle Service après vente réactif (implantation carte wifi et remplacement moteur en garantie)

Le processus de commande s'est déroulé sans problème. De beaux poêles à bois de haute qualité. Par contre la livraison a été très longue.

Bonjour, j'ai eu besoin d'une virole en fonte ø 90 mm pour un tuyau de poêle d'une ancienne cuisinière à bois et j'ai touvé mon bonheur via top chaleur....

Suite à deux achats consécutifs (cuisinière à bois et poêle à pellets) je suis pleinement satisfait de ces acquisitions.ces achats étaient destinés à remplacer deux éléments de chauffage plus ancien ,la différence de rendement est surprenante et la consommation de combustible nettement inférieure. Je n'avais aucune expérience sur les chauffages à pellets ,j'ai vraiment été surpris par l'efficacité de ce mode de chauffage . Par ailleurs l'installation et l'utilisation reste relativement abordable. Le conditionnement à la livraison était parfait,(il convient juste de prévoir des moyens pour la manutention). Pas de problèmes avec Top chaleur ,cet achat à été conforme à mes attentes.ils ont été présent à chacune de mes sollicitations. Je reste à ce jour satisfait en tout point.

J'ai contacté top chaleur qui m'a très bien renseigné sur les poêles a granulés en me demandant mes besoins et ils ont déterminé le produit qui convenait le mieux a ce dont j'avais besoin.

Tres bien. Fonction tres bien

Tubage arrivé rapidement. Contact facile et interlocuteur très compétent. Merci!