Avis TONNYCAT

Erreur de preco Pas de dispo sur le produit souhaité, erreur de préco sur les ecrous de jantes. Bonne réactivité de Philippe qui a fait le maximum pour arranger rapidement le problème.

Méconnaissance de matériel .pas… Méconnaissance de matériel .pas possibilité d'avoir de détails sur pièces commandées

Non respect du délai de livraison 1… Non respect du délai de livraison 1 semaine et demi d attente

Bonjour Bonjour, déçu de l envoi, une poignée de frein où l emballage est ouvert, la poignée ne tient même pas dans son emballage.

Manque d'informations sur les produits. Manque d'informations sur les produits. J'ai commandé un pack jantes+ pneus. Il n'était indiqué nul part que pour ces jantes il n'y avait pas de cache moyeu. Et les jantes+pneus livrés monté ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, information que l'on trouve dans les CGV.. mais non indiqué sur la fiche produit. Et après livraison,je découvre que toutes les jantes ont un bon accro dans le métal au centre de la jante (identique sur les 4 jantes). Geste du responsable (merci beaucoup)je peux faire un retour exceptionnel mais à mes frais..85€.. j'ai donc gardé les jantes mais.. Pour la commandes suivante, pas de soucis (écrou de roue)

D habitude exellent mais la tres long… D habitude exellent mais la tres long je l attend toujours ma commande

Soufflet cardan quad polaris J'ai commandé un soufflet de cardan pour polaris sportsman 570 2015 mais plus court que l'origine donc difficultés pour le monter et pas certain de sa durée de vie car il est un peu trop tendu Il pourrait être utile d'indiquer les dimensions des soufflets comme le font d'autres sites ( les dimensions figurent sur l'emballage)

Délai de livraison maxi atteint j… Délai de livraison maxi atteint j attendais un service plus rapide et les pièces sont correctes mais le carton était ouvert heureusement rien de manquant

Attendu 3 semaines une cde payé… Attendu 3 semaines une cde payé immédiatement qui était annoncée disponible sous 4 jours à la cde !

La produit reçu ne correspondait pas à… La produit reçu ne correspondait pas à l'image sur le site , malgré la même référence .

Bon produit mai délai de livraison trop… Bon produit mai délai de livraison trop long

4 pneus achetés avec livraison gratuite… 4 pneus achetés le 28 février, expédiés le 4 mars avec livraison gratuite mais qui n'ont pas être livrés dans le point relais choisi, j'ai récupéré les paquets le 12 mars à deux bureaux de poste séparés (inadmissible), choisis par la société de livraison sans que je puisse décider moi-même. Je réfléchirai deux fois aux modalités de livraison lors d'une prochaine commande. TonnyCat n'y est pour rien.

Bonne qualité produits Bonne qualité produits, juste problèmes de livraison delai pas tenu cause problème fournisseurs sinon je recommande se site

Merci à l équipe tonnycat pour ma selle… Merci à l équipe tonnycat pour ma selle 660 raptor belle broderie bonne caliter d'assise de selle sauf la finition avec l'élastique au tour de la selle qui n'était pas bien cousues

Quand vous achetez un article ils… Quand vous achetez un article ils mettent livraison de 2 à 7 jours, mais fiez vous au délais maximum annoncé. Sinon pas de soucis qualité au top pour mon kit déco je recommanderai sans hésiter.

Commande conforme mais 6 jours de delai… commande conforme mais 6 jours de delai pour recevoir un peu long

Attention aux délais de livraisons Attention aux délais de livraisons

Délais d'expédition trop long Délais d'expédition trop long

Toujours pareil Toujours pareil. Très rapide pour encaisser l'argent mais pas la même chose pour la mise à dispo. jamais de leur faute toujours les autres qui sont responsable. Je paye environ 8 euros de livraison pour du 48 h qui n'ai pas respecter et quand tu appel il n'ont même pas l idée de te remboursé les frais de transport qui n'on pas respecter.(facture de 80 euros) ce qui est marrant c'est que tout les avis qui sont postée sont positif. J'attend de voir si le mien sera bien mis en ligne. du coup je suis obligé de reporter la sortie du weekend de mes enfants. nos revendeurs magasin sont certes un peu plus cher mais plus efficace. Re merci pour cette réponse. Mais il faut comprendre que pour une première expérience cela reste très désagréable pour le client. étant consultant logistique je vous conseiller d être impartial avec vos transporteurs et ou fournisseurs qui mettent votre entreprise dans une tels situations. Je ne doute pas de votre efficacité et de votre professionnalisme envers vos clients mais supporter les erreurs des autres ne peut vous rendre service. Cordialement.

Livraison très longue et code promo qui… Livraison très longue donc on ne dit pas que ce sera expédié sous 24/48h maximum si ce n'est possible et code promo qui n'a pas fonctionné pour 15 euros et aucun geste commercial malgré un message lors de ma commande

Très bien mais devrait confier leur… Très bien mais devrait confier leur livraison à des transporteurs plus sérieux

Delais legerent trop long Delais legerent trop long

Livraison longue Livraison longue

Commande d'un produit en stock mais après validation de la commande produit plus en stock commande d'un produit en stock pour après recevoir un mail que le produit est en rupture et un réapprovisionnement a été demandé. Produit confirmé commandé le 2/12, livraison prévu le 15/01.

Produit en stock mais livraison… Produit en stock mais livraison beaucoup trop longue au pire aussi rapide qu'une commande en magasin avec interlocuteur en face de nous. Dommage

Plusieurs fois que je commande sur ce… Plusieurs fois que je commande sur ce site, toujours des problèmes de livraison ou d'articles disponible sur le site mais pas en stock. Insatisfait

Livraison prévu en 48 heures et reçu 6… Livraison prévu en 48 heures et reçu 6 jours après donc tu paye plus chère pour rien vraiment dessus

Produits bien mais la livraison très… Produits bien mais la livraison très long

Commande conforme à la description mais… Commande conforme à la description mais temps de livraison trop long malheureusement.

Livraison lente Bonjour, Le site est bien fourni. Mais, pas toujours de stock en réserve. Marchandises souvent différées au niveau de la livraison. Devrait améliorer cet aspect.

Le produit ne correspond pas à la… Le produit ne correspond pas à la description indiquée sur le site.

Très déçus de ma commande chez tonycat Très déçus de ma commande chez tonycat. J'ai commander un disque frein arrière pour 700 raptor de 2014 et j'ai reçus un disque frein pour raptor entre 2006 et 2009. J'ai une rando cette semaine, ce qui fait que j'ai pas pu renvoyer le disque et j'ai du le bricoler, en espérant que sa tienne pour la rando. Sans compter que la commande a été envoyer plus d'une semaine après que j'ai passer commande. Vraiment très déçus de mon expérience chez tonycat. Cordialement, Mr Martins.

Pas de livraison gratuite. 200 € d'achat livraison gratuite oui, mais pas à domicile du coup 15,90 €. Livraison très cherre, Merci pour les personnes a la mobilité réduite !

Très déçu de l'état dans lequel est… Très déçu de l'état dans lequel est arrivée ma commande,( malgré le respect du délai de livraison) L'emballage était très léger et le coffre se trouve cabossé à plusieurs endroits. Compte tenu du prix , je pense que vous auriez dû le protéger un peu plus.

Bonne commande mais assez long Bonne commande mais assez long

Delais long delais de livraison long

L'expédition des commandes pas assez… L'expédition des commandes pas assez rapide

Excellentes prestations Excellentes prestations. Commande conforme, mais un peut lente. Site à conseiller. Grand choix d'articles.

Livraison trop longue colis pas reçus a… Livraison trop longue colis pas reçus a temp

Délai non respecté dommage Délai non respecté dommage